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No devolución del saldo no consumido restante en la Tarjeta SIM desactivada definitivamente

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Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. A.

A: DIGI MOBIL

28/07/2024

No voy a descansar hasta que me devuelvan íntegramente el saldo que tenía en la tarjeta SIM. Y me da igual el tiempo que me tome. Es necesario que los consumidores luchen por sus derechos y, en mi caso, si no fuera por mi insistencia no habría recibido ni un céntimo del saldo que contaba mi tarjeta SIM (ya que me dijeron en reiteradas ocasiones que no había saldo). Animo a todos a hacer lo mismo. Espero la respuesta definitiva de DIGI, como les dije, sino nos tocará vernos por otras plataformas de defensa del consumidor. 28 de julio de 2024

Mensajes (2)

DIGI MOBIL

A: A. A.

09/08/2024

Número de referencia:@@REF_ID@a033b8f8108620aa5e@REF_ID@@Estimado cliente,En relación a los hechos que nos comunican, se viene a indicar que la incidencia objeto de los mismos fue gestionada y solventada en fecha de 19.06.2024.Si quieres realizar otra consulta o necesitas información adicional, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,El Equipo DIGI.

A. A.

A: DIGI MOBIL

17/09/2024

Me pondré en contacto con ustedes a través de la Oficina del consumidor para proceder a la devolución íntegra del saldo de mi tarjeta. 17 de septiembre de 2024 Un saludo


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