Últimas reclamaciones

El motivo de mi reclamación es el incumplimiento por parte de Leroy Merlín en la entrega del producto Mampara ducha frontal fijo + corredera MONTANA 135 (rango 130-135 cm), que adquirí a través de su plataforma. Tras realizar la compra el lunes, el enlace del producto permaneció disponible hasta el miércoles, cuando al acceder nuevamente, se mostró un producto completamente distinto: un tocadiscos, en lugar de la mampara que había solicitado. Desde el domingo, estuve monitoreando la oferta y observé que había 12 ofertas disponibles para la mampara, con precios a partir de 61,80 €. Tengo capturas de pantalla que demuestran los precios y las ofertas disponibles. A lo largo de la semana, desde el lunes hasta el miércoles, abrí varias veces el enlace del producto y siempre vi la misma información, hasta el momento de la entrega incorrecta. Además, el martes contacté con el servicio de atención al cliente para confirmar que la entrega se realizaría antes del sábado, ya que tenía contratados a los obreros para ese día con el objetivo de realizar la instalación del baño. El equipo de Leroy Merlín me respondió y cuando escribes algo a Leroy Merlín has de hacerlo sobre el producto comprado con lo que seguíamos en que era una mampara de baño. A pesar de haber adquirido el producto en condiciones claras, me enviaron un producto completamente diferente y me ofrecieron el reembolso en lugar de cumplir con la entrega del producto adquirido. La empresa ha alegado que el proveedor no les permite disponer de nuevas unidades del producto, pero esta explicación no es válida, ya que el producto sigue estando disponible a través de otros vendedores en su página web, y además, ahora el precio del producto ha cambiado completamente, siendo más alto que el precio al que lo compré. Solicito que se me entregue el producto adquirido, tal como lo compré y en el plazo acordado. Exijo que se cumpla con las condiciones de la venta, ya que el reembolso no es una solución aceptable en este caso.

mi nombre es emmanuel delgado , y compre un generador itc power en ademax. una pagina qu evende productos de itc power grv power, a los 14 dias o menos deja de funcionar y me quedo sin luz, les llame diciendo que necesita urgentemente una sustitucion por que trabajaba via online. JORDI unos de los tecnicos empezo a persuadirme diciendo que la culpa era mia y afirmando que yo dije cosas que eran totalmente inciertas. pero bueno al final despues de 3 semanas de espera y despues de haber perdido mi trabajo por no tener luz en casa y estar pasando un frio en pleno invierno decido comprar otro generador por qu eyo confiaba en la marca , la sorpresa es que le sucede lo mismo, y llame preocupado diciendo que no era normalM JORDI DE MALAS FORMAS ME DIJO QUE ERA CULPA MIA Y DE MAS, YO YA COJI INTENTABA HABLAR EN TODO MOMENTO CON XAVIER SOTERAS QUE ES EL CEO. PARA QUE ESTUBIERA AL TANTO DE LA SITUACION Y PEDIR UNA COMPENSACION. PERO SIN EXITO, DESPUES ME ENVIAN UN GENERADO MAL Y TARDE Y CONSIGO PONERME EN CONTACTO CON XAVIER SOTERAS DICIENDO QUE SI QUITO LOS COMENTARIOS DICIENDO MI EXPERIENCIA NEGATIVA ACCEDEN A DARME OTRO GENERADOR COMO COMPENSACION Y LOS PROBLEMAS OCASIONADOS. ME ENVIAN UN GENERADOR SIN FUNCIONAR DIRECTAMENTE, Y CUANDO LES LLAMO PARA DECIRSELO ME DICEN QUE QUIEREN RECOGERME LOS GENERADORES Y LIMPIARSE LAS MANOS DICIENDO QUE CESAR EL TRATO COMERCIAL CONMIGO. DESPUES DE HABER PERDIDO MI TRABAJO? DESPUES DE HABE RGASTADO MAS DINERO EN INSTALACIONES Y EN ACEITES? EVIDENTEMENTE LE DIJE QUE IVA A RECLAMAR Y QUE NO ESTABA DE ACUERDO POR QUE SI RECOGEN EL EGENERADOR ME VUIELVO A QUEDAR SIN LUZ. SOLO NECESITO UN GENERADOR FUNCIONANDO COMO COMPENSACION QUE FUE LO QUE ME PROMETIO DON XAVIER SOTERAS Y QUE CUMPLAN CON EL PRIMER GENERADO DE GARANTIA. DATOS QUE SON IMPORTANTES UINOS DE LOS EMPLEADOS DE ADEMAX Y DOS TECNICOS OFICIALES DE GRV QUE VINIERON A MI CASA SE ECHAVAN LAS MANOS A LA CABEZA POR QUE NO ENTENDIAN COMO PODIA ESTAR SUCEDIENDO ESTO, Y POR ULTIMO TENGO TODAS LAS CONVERSACIONES Y CAPTURAS DE LO SUCEDIDO EN TODO ESTE TEMA, COMO PRUEBA DE LA MALA ATENCION

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me cobran los viajes realizados por la c32, con la aplicación awai Que solicité devolución de unos viajes de mayo del año pasado y me dijeron que mas de 6 meses no sé podía (fue en diciembre) SOLICITO […].  Que se me devuelvan los importes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 20 de diciembre hicimos un pedido de un telefono iphone 16 en allzone , tras realizar el pago fuimos mirando en la web el estado durante los dias posteriores sin que cambiara. Visto que se retrasaba enviamos el primer correo porque era imposible contactar por telefono a ninguna hora. En la contestacion del correo se excusan diciendo que ante una gran demanda los pedidos pueden demorarse hasta 30 dias . Habiendo transcurrido los 30 dias enviamos otro correo solicitando el envio immediato o la devolucion . Ese mismo dia se recibe una notificacion conforme el pedido esta preparado y el transportista lo recogerá pronto. 10 dias despues, Gls que es la empresa de transporte tiene la etiqueta creada a la espera de que allzone le entregue el pedido. Pero tras enviar a allzone varios correos e intentar llamar a todas horas sin respuesta nos vemos indefensos sin saber si vamos a recibir el telefono o iniciar la devolución . El numero de pedido es 362861 A ver si pueden ayudarnos. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2024 adquirí en la página web Carrefour el producto colchón pikolin Cayena. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/2024 . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Compré un coche en Autointer Xativa en mayo de 2020, el coche tiene un defecto de fabricación, los famosos motores Puretech 1.2. En su defecto, la correa de distribución se deteriora de una forma precoz debido a su mala fabricación. Durante estos años, siempre he llevado el coche a un taller oficial, pues quería evitar problemas. Pero me encuentro en el problema que durante 2022 tuve un accidente y en vez de pasar la revisión en noviembre de este año, la pase en 2023 en abril, pues durante estos meses estuve invalida. Por este motivo la marca se lava las manos y no asume el coste de la reparación, en cuanto no es ni de un mal uso, ni por falta de revisiones, sino por un defecto de fabricación. Reclamo que se me aboné la reparación del vehículo, pues tengo todas las facturas oficiales, inclusive la reparación de la bomba de aforamiento del pasado año, también por un defecto de fabricación. Me compré el coche pensando que no tendría que estar en el taller aparte de las revisiones, al menos durante los primeros años, y resulta que tengo incluso más problemas que con mi coche antiguo de 12 años de uso. Gracias por su atención Espero respuesta Sandra Hernández

El mes anterior realicé unas llamadas a SEUR desesperada por intentar localizar mi pedido que ni su asistente virtual podía localizar. Así pues, intenté en repetidas ocasiones ponerme en contacto con ellos vía telefónica a lo que ni siquiera obtuve respuesta y aún así se me cobraron las llamadas y peor aún, cuando logré ponerme en contacto la solución fue mucho peor que insatisfactoria y cargándose de todas maneras a mi línea móvil el monto de 6,5536€. Me parece absurdo tener que pagar por un servicio decadente y precario que no pudo dar solución a un problema, provocado por ellos mismos, que pudo evitarse si el pedido era entregado en mi domicilio, sitio donde me encontré todo el día a la espera de mi paquete, pero que por casualidad “no me encontraba presente” cuando en ningún momento salí de casa y tampoco se pusieron en contacto conmigo.

Por favor, explica Les remito el siguiente comunicado para transmitirles la experiencia negativa que he tenido en uno de sus centros. En concreto, en el Autocentro 101 Calle de Samaniego 7, 28027 Madrid. El pasado sábado 25/01/2025, acudí al citado centro a las 21:08 (orden de reparación 1044126) porque una de las ruedas de mi vehículo perdía aire. Le comentamos al chico de recepción que hacía ya unos meses, no recuerdo bien si octubre o noviembre del pasado año, ya habíamos llevado el coche porque parecía que perdía aire de la misma rueda, y que nos parecía que no había quedado bien reparado debido a que cada quince días más o menos, había que volver a hincharla y actualmente, desde hacía unos días, la pérdida de aire era más notable, siendo necesario hincharla a diario. El recepcionista nos indicó que revisarían el problema a ver si se podía arreglar, y le dejamos el vehículo. A la media hora nos llamó para indicarnos que la avería no se podía reparar debido a que estaba en un lateral de la rueda y que les resultaba imposible. Me sugirió que la mejor opción era un cambio de neumáticos. Todo esto, ciertamente, ya me empezó a sonar bastante extraño y el lunes siguiente llevé mi vehículo a otro taller donde repararon el pinchazo sin mayor problema. Según me comentaron, no existía tal pinchazo lateral ni ningún problema que impidiese la reparación del mismo. Me parece una total falta de profesionalidad y de tratar de engañar a los clientes habituales; es más, los cuatro neumáticos que actualmente tiene mi coche me los pusieron ustedes en este mismo centro. Sin duda han perdido un cliente, que ni loco volverá a ninguno de sus talleres. Si con un simple pinchazo tienen este tipo de comportamientos, no me quiero imaginar con una avería más seria.

señores/as: CECOTEC INNOVACIONES SL En fecha 03 de Octubre del 2024, adquirí en su página web, CECOTEC.Web un horno Bolero Hexa M226000 Glass White A Adjunto los siguientes documentos: - factura descargada online El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de noviembre del 2024 de lo cual dimos aviso y abrimos una incidencia con Nº 03633825 con fecha 27/10/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar al mes de iniciar su uso, en el plazo legal de garantía previsto. Vino un técnico el cual hizo un informe a CECOTEC para que le dieran el visto bueno para dicha reparación . He estado llamando casi todos los días para que me dijeran algo ya han pasado dos meses y ante su silencio me han informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del valor del horno como también una indemnización pues tuve que comprar otro horno ya que estábamos en Navidad y se necesitaba su uso con suma urgencia Sin otro particular, atentamente. Monica Ruth Carranza Cabezas