Cobro indebido

Buenas, me quería reclamar un cobro indebido y una estafa que he sufrido por parte de la empresa Solutono Servicios Externalizados. Yo he comprado dos billetes de avión con reserva IW45MG. A la hora de realizar la facturación online he cometido un error rellenando los datos de un pasajero en el que no correspondía. Al ver que no puedo rectificar este error por la aplicación ni en Google, he optado por llamar por teléfono y el de esta empresa, Solutono, es el primero que aparece en la web. Les he llamado y les he contado mi problema y me han dicho que podrían solucionarlo pero con un cargo de 78,17€. Yo obviamente he manifestado que me parece excesivo y les he preguntado más de 3 veces si hay otro método para solucionarlo a lo que me han contestado que no, cuando si lo hay y es hablar con el verdadero teléfono de Ryanair y hacer el trámite gratuitamente. A todo esto, ellos me han dicho en reiteradas ocasiones que son Ryanair y que es el cargo normal que le cobran a todo el mundo. Después de efectuar el pago, he pedido una manera de poder reclamar lo que acababa de suceder porque me parecía totalmente excesivo, ya que en la aplicación de Ryanair indica que este procedimiento no tiene coste. Lo que me han respondido es que lo reclame en el mostrador de Ryanair del aeropuerto. He finalizado la llamada y como me ha parecido extraño, he vuelto a llamar a otro número de teléfono, en este caso si era Ryanair, y me han comentado que ellos no tienen nada que ver con ese pago, que no les consta y que además con ellos si era gratuito. Viendo lo que acababa de pasar, he realizado dos llamadas más y en ambas me han colgado en la cara. Al final de dichas llamadas, me llega un correo supuestamente de Ryanair cuando era de Solutono informándome de que he hablado con Katerina. Bien, después de todo esto, pido un reembolso al completo de mi cobro porque de no ser así, realizaré una denuncia en comisaría hacia Katerina y Solutono por el engaño realizado.

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No tengo ninguna información que suprimir y no me estáis aportando ninguna solución, de seguir esto así, tendré que tramitar la denuncia. Un saludo.