Cargos en cuenta bancaria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me están cargando en la cuenta bancaria la cantidad acordada mensualmente con mi contrato demluz y gas única SOLICITO que solucionen el problema inmediatamente pues están incurriendo en un incumplimiento de contrato desearía que se pusiesen en contacto conmigo desde el departamento correspondiente para recibir una aclaración a mi problema ya iqe desde el servicio de atención al cliente no saben que pasa . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: domingo, 28 de julio de 2024 18:45Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: Cargos en cuenta bancaria‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes Aún no han dado respuesta a mi queja, todavía no le han dicho que ha pasado , porque se ha producido este retraso teniendo en cuenta que tengo "tarifa plana" , nadie se ha dignado a llamarme por teléfono para intentar aclarar la situación... Por lo que mantengo la queja abierta hasta que esto ocurra. Gracias