Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web varios productos . Han pasado dos meses sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y lo pagado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he finalizado una venta de mi cámara de fotos el día 23 de enero 2025, y se ha realizado en Wallapop correctamente. Le ha llegado el articulo vendido perfectamente a la compradora, me ha dado el visto bueno , ha dado el Ok a Wallapop y me ha dejado una reseña de satisfacción. Me han depositado el dinero el "MONEDERO" de la app , y resuelta que lo tengo bloqueado sin poder retirar a mi cuenta bancaria y tampoco dispongo de él para utilizar para futuras compras en su plataforma. He hecho varias incidencias las cuales me llega un mensaje de un robot, el mismo en cada una de ellas. Sin tener respuesta de personal físico de su atención al cliente. No existe teléfono para contactar con ellos. Solo siento impotencia, frustración y ganas de llorar. Por favor ayúdenme. Son 1850eu lo que he retienen y son míos. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Shein el producto SHEIN Privé Vestido ajustado panel con encaje SHEIN Privé Vestido ajustado con estampado de dibujo SHEIN Privé Vestido ajustado de color combinado SHEIN Clasi Vestido bajo cruzado con estampado con diseño de botón SHEIN Raffinéa Vestido Con Cuello Alto Y Estampado Aleatorio De Pata De Gallo SHEIN BASICS Pantalones deportivos de felpa de rizo con cintura con cordón Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido Correo electrónico a la empresa de envío, la cual no me ha contestado Contestación de Shein SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Matilde Tirado

El pasado 24/10/2024 firmé un nuevo contrato de multiopción para un nuevo Ford Kuga PHEV que me fue entregado el día 28/10/2024. Entregando en ese acto el anterior Ford Kuga FHEV y finalizando su contrato de Multiopción. A fecha de hoy, me han seguido pasando por banco los recibos de FCE Bank por el coche entregado, así como los del coche nuevo. Recibos por coste más allá de 18.000€ que debían haber sido abonados por el concesionario. Además el coche anterior, entregado sigue a mi nombre en tráfico y consta como que no tengo seguro en enlace mismo. Añadimos, que la documentación del nuevo coche no se me ha entregado, tengo la provisional de 1 mes ya caducada desde el 28/11/2024. Tampoco tengo confirmación ni certeza de que la gestión del plan MOVES III para el nuevo vehículo se haya realizado en plazo. El concesionario, no atiende a las llamadas telefónicas, no atiende a los mensajes de Whatsapp ni a los correos electrónicos que son todos los medios que ofrecen en su página web. Además, presencialmente las personas que están en el mostrados de bienvenida te dicen que ellas sólo se dedican a citas de Taller y que hay que hablar con un comercial, cosa que es una misión imposible por todos los medios.

Estimados/as señores/as: En fecha [15/12/2024 ] adquirí en su página web [www.banak.com] el producto [ZO-0106BW - Aparador bajo de madera maciza y metal color blanco wild] Han pasado [51] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido por correo electrónico con fecha de compra y fechas de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Bárbara

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable [elegir una opción: por nivel de renta y situación familiar, ser familia numerosa, ser pensionista y tener una pensión mínima...] en fecha […..] les remití solicitud de reconocimiento del bono social. En fecha […..] me comunicaron su reconocimiento si bien a día de hoy continúan facturándome sin dicho beneficio. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Reconocimiento bono social, factura,...] SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas desde la fecha de solución y me reintegren las cantidades abonadas en exceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No entiendo por qué me han quitado el bono social, sin avisar y cumpliendo los requisitos.

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal por la gestión incorrecta de un reembolso relacionado con un vuelo cancelado y posteriormente reasignado, operado por la compañía Wizz Air (W67105), cuya referencia de reserva es 493274034. Al revisar el proceso de reembolso, he constatado que el importe reembolsado por Wizz Air ha sido significativamente reducido por una "comisión de intermediación" que Kiwi ha aplicado. Como es de su conocimiento, este reembolso fue efectuado a mí como consumidor final, y no corresponde que la agencia actúe como intermediario apropiándose de una parte sustancial del monto reembolsado. De acuerdo con la legislación vigente, en especial la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los derechos del consumidor son inderogables e incluyen el derecho a recibir el reembolso completo de un servicio no prestado conforme a lo pactado. En este caso, se vulnera el principio de integridad del reembolso al descontarse una comisión que no está justificada legalmente, pues el servicio contratado con ustedes (como agencia de intermediación) ha sido cancelado y no ha sido debidamente ejecutado, lo que origina el derecho a un reembolso completo del precio pagado. Además, su actuación como intermediario no le otorga derecho a retener ninguna parte del dinero abonado por el cliente, más aún cuando el mismo ha sido reembolsado por la aerolínea. Por lo tanto, les exijo que procedan a la devolución íntegra del dinero que ustedes han retenido de manera incorrecta. De no recibir una respuesta satisfactoria y el reembolso completo en un plazo de 10 días hábiles me veré en la obligación de interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, tanto en materia de consumo como de transporte aéreo, lo que incluiría la posibilidad de presentar una demanda judicial para hacer valer mis derechos como consumidor. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, Sara Cebrián.

Se ha bloqueado mi cuenta en la aplicación Vinted sin motivos justificados, impidiéndome realizar actividades de compraventa de artículos de segunda mano como el resto de los usuarios y vulnerando normas constitucionales relativas a principios de igualdad. Las razones que se eximen son principalmente que he intentado vender artículos falsificados, acusación muy grave, que además perjudica mi reputación como vendedora al acusarme de realizar una actividad ilícita. En este sentido, ya he explicado varias veces que se trataba de unas ropa original y que en el momento de explicar el etiquetado ya no tenía el artículo puesto que lo vendí que así se han descrito y catalogado en la aplicación, es decir, yo siempre realicé venta de artículos originales. Los responsables de la gestión de la plataforma me acusan insistente y reiteradamente de vender artículos falsificados, cuando la redacción y catalogación del anuncio del artículo vendido prueban claramente que no es así. Además de todo ello, el 97% de las valoraciones de otros usuarios con respecto a mi actividad tanto de compra como de venta en la plataforma ha sido positiva, a excepción de las ventas no enviadas o de las compras canceladas, que se valoran negativamente por sistema en su momento , momento en el que se me bloqueó otra vez y no podía realizar ninguna acción y por lo tanto realizar envíos de ropa tampoco. En este sentido, aplican las normas de catálogo de forma arbitraria y desproporcionada, además de acusarme de vender artículos falsificados y bloquearme la cuenta sin motivos coherentes, por lo que se produce una situación de discriminación con respecto a otros usuarios de la misma plataforma en lo que respecta a mi actividad (en este caso, inactividad forzada) en la misma.Son por tanto, ellos los que deben aportar pruebas de que se están vulnerando estas normas en los anuncios que dicen, como motivo que justifique el bloqueo de la cuenta. Por último en una última venta que realice a al otro usuario no le gustó y justificó que era falso el artículo como me encontraba bloqueado hasta el día 4 no puedo pedirle la devolución puesto que la aplicación no me dejó realizar ninguna acción para solventarlo. Deben aportar copias de estos anuncios que según ellos vulneran las normas del catálogo y copia de mis valoraciones como cliente de la plataforma tanto en lo que respecta a compras como a ventas, pues al no poder acceder a mi cuenta no puedo aportar esta información mediante captura de pantalla o similar, ya que ellos mismos también me lo impiden.Saludos y gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estafada con Campus training me vendieron el curso de Técnico superior en laboratorio clínico y biomedico para mi hijo que solo estuvo un mes en clases online y que después ya no quiso hacerlo lo comunique al campus y como habían pasado ya más de 15 días de la entrega de textos no me lo quisieron aceptar ahora mismo tengo una orden judicial en el juzgado de barcelona , llegue tarde a la conciliación y ahora mismo no se que hacer me dijeron que yo había adquirido un compromiso de deuda con ellos y que tenía q pagarles a pesar de que yo avise que mi hijo no iría más. No sé qué hacer . SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […26/12/2024….] adquirí en su página web [cutify….] el producto [Smart Wireless 4-In-1 Charging Station × 1 White Cutify™ Portable Smoothie Han pasado […36….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…