Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El 31 de diciembre compré un Ipad Pro por la página web de cash converters. Al iniciar la compra tenía claro que aunque pagase algo más lo quería en muy buen estado o nuevo aunque tuviese que pagar más. Cuando Cash converter vende un artículo pone su precio dependiendo del estado en el que se encuentre y para ello hace cuatro graduaciones:- A estrenar-Perfecto-Bueno- UsadoEn base a esto directamente seleccioné en los filtros Ipad Pro con un estado a estrenar o perfecto. Con estos requisitos había un Ipad catalogado como estado Perfecto el cual decidí comprar.Al llegarme cual fue mi sorpresa al ver que el Ipad en su parte trasera tenía una muesca bastante visible y profunda. Este tipo de deterioros no es aceptable conforme a sus estándares de calidad:Los artículos en “Perfecto estado” tienen un estado físico excelente. Son productos que podrían presentar mínimos indicios de uso, sólo visibles desde muy cerca. En ningún caso, marcas ni arañazos. Suele venir con su caja, protectores y embalajes originales.*No te olvides de revisar las imágenes del producto y leer la ficha técnica para tener una información detallada de su estado y accesorios.Recuerda que dando una segunda oportunidad ahorras tú, y ahorra el planeta.De haber sido catalogado como BUENO:Los productos en “Buen estado” físico pueden presentar leves marcas de uso sólo visibles a menos de 30cm, pero nunca tendrán rasguños o muescas graves. Puede que no incluyan los protectores del embalaje, ni la caja original, ni tampoco los accesorios originales.*No te olvides de revisar las imágenes del producto y leer la ficha técnica para tener una información detallada de su estado y accesorios.La muesca que tiene el Ipad es visible perfectamente a más de 30 cm por lo que segun sus estandares debiera haber sido catalogado como USADO con la consecuente depreciación.Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones con ellos para exigirles que me devuelvan parte del dinero pagado sin embargo la unica opción que me daban era la devolución total en los primeros 14 dias tras la recepción del artículo. Tengo todos los email guardados.Dehaber sido catalogado en lugar de PERFECTO como BUENO el precio habría sido unos 80 euros menor y si lo hubiesen hecho como USADO unos 160 euros menos.He hecho la prueba de que me valorasen el Ipad en una tienda Cash Converter y por esa muesca me dicen que lo deben vender como USADO y consiguientemente pagarme mucho menos.Resumiendo, si lo venden ellos lo catalogan como PERFECTO pero si se los vendo yo me lo compran como USADO por la muesca que tiene.Por todo lo anterior solicito que me devuelvan 160 euros del dinero pagado ya que de esa forma estaría pagando conforme a sus estandares de calidad.Espero haberme explicado. Para cualquier aclaración no duden en llamerme.Muchas gracias.

Hola, teníamos contratado en el domicilio fibra Movistar, con decodificador de TV y líneas móviles y el titular decide darse de baja.Pero al muy poco tiempo se decide dar de alta otra vez en ese mismo domicilio fibra Movistar 300, a nombre de un titular distinto.Al venir el técnico de Movistar a instalar la fibra, la instalación ya estaba hecha de la vez anterior y el técnico aprovecho el router que todavía no había sido devuelto.Al comprobar que la velocidad de la fibra no era la contratada (56 de bajada y 79 de subida), abro incidencia con Movistar y devuelvo el router en tienda el 27/01, y el 31/01 me dan de baja efectiva con Movistar. Devuelvo el decodificador de tv el 14/02.Solicito a Movistar, que se le devuelva el importe del cobro del router y el decodificador de tv al antiguo titular, ya que fueron devueltos a tiempo, factura 13/02.Que a mí no se me cobre ningún router, ya que yo devolví el único router que nos dieron a tiempo y que pertenecía al antiguo titular.

Quiero presentar una reclamación formal referente al servicio de montaje/reparto de MARMOTA así como a quién lo gestiona. Quiero que quede expreso que esta reclamación es exclusiva al departamento de logística o a quien gestione el servicio de reparto/montaje.El pasado día 7/2 me vienen a montar el canapé y a traerme tanto el colchón como las almohadas. Para empezar con estos repartidores ya tuve problema porque me dijeron que pasarían por mi casa a las 16h y acabaron pasando casi a las 20h (todo esto porque les llamé sobre las 18h al ver que no venían y resultaba que se habían olvidado pero acabaron viniendo). El montaje del canapé se tuvo que hacer a una hora en qué ya era tarde y como resultado: la parte de la base estaba desencajada con la de arriba. Para colmo los repartidores me dejaron TODAS las cajas (tanto del canapé como de los colchones en casa) ya que según dicen ellos no se llevan las cajas (ya este dato me pareció increíble).Desde el día 8/2 llevo intentando que vengan a arreglarlo. Nadie me llama para cuadrar la reparación y CADA DÍA literalmente tengo que contactar porque logística no acaba de gestionar este montaje.Finalmente me contactan el lunes día 19/2 para decirme que en DOS minutos se pasaba el repartidor por mi casa a revisar (nadie me había llamado previamente para cuadrar). Les digo que imposible que estoy trabajando y que ya comenté que tenía que ser por la tarde y que obviamente en dos minutos es imposible que esté en mi casa (vivo y trabajo en localidades diferentes). El repartidor me dice que pasará nota pero que ya cuente con la semana siguiente. Reclamo de nuevo llamando cada día para que eso se haga esa semana, ya que llevo casi un mes mas desde que recibí la cama para poder utilizar la cama porque NO está bien montada. Tanto las compañeras de atención al cliente como de la tienda donde lo compré me lo gestionan muy amablemente (por eso quiero manifestar que esta reclamación no va contra ellas). Finalmente me llaman día 21/2 para cuadrar la revisión de lo que está mal montado. El chico me dice que vendrán de 13 a 15h. Le digo, de nuevo, que imposible que ya comenté que tenía que ser por la tarde y el chico me dijo que lo anotaría. Me dice que no hay problema, que entonces tienen hueco de 17 a 19h. Le digo que perfecto, me pido tarde libre en el trabajo para poder estar en casa.Me llaman el mismo día 22/2 desde otro número para decirme que es el montador que pasará de 13 a 15h. Le digo que no, que quedé con el chico que me había llamado que sería de 17 a 19h. Me dice que imposible que me lo cuadraran para otro día.Llamo ayer de nuevo a la tienda donde lo compré. La chica lo gestiona y me dice que le comentan que me llamarán ahora, obviamente nadie me llamó. Por todo esto, por la mala gestión y el tiempo que me están haciendo perder literalmente en todos los sentidos (llamadas que tengo que estar realizando cada día, días que estoy pidiendo a mi trabajo para poder estar cuando se supone que me van a decir, tiempo en el que NO he podido disfrutar aún del canapé que me montaron). Un mes entero desde que lo compré para que me lo entregaran y casi otro mes más para que me arreglen el mal montaje. Algo que deja mucho de desear cuando te has gastado casi 1000€ en un producto.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré una entrada a través de la plataforma entradas.com para un evento de ocio organizado por CultuCiencia https://cultuciencia.es/. A los pocos días de comprar la entrada, modificaron el horario. Acepté. Hace unos días, modificaron completamente el evento cancelando parte del mismo. Por lo tanto, he solicitado la devolución del importe porque lo que me van a ofrecer no es lo que yo compré. Sin embargo, se niegan a hacerlo porque en sus términos y condiciones pone que no se admiten devoluciones bajo ningún concepto. Adjunto enlace a los términos y condiciones: https://acortar.link/zTC6G8SOLICITO que, en primer lugar, consideren si esa cláusula es o no legal. En caso de que no lo sea, me gustaría que me ayudaran para recuperar el importe de la entrada. ? Sin otro particular, atentamente.Elena

1. Solicito el desmontaje de los cables de la fachada del inmueble. Para acometer la rehabilitación de la fachada y tejado nuevo del inmueble. En la mayor brevedad posible ya que los trabajaos darán comienzo el 15 de marzo 2024

Hola, no realice ningún pedido y se me han cargado 29,99 euros.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la plataforma de la OCU, para solicitar el reembolso total de las entradas del pedido 529834564, ya que al ver las malas reseñas y al estar amparado por la ley del consumidor. Como comprador, tengo el derecho en los siguientes 14 días hábiles tras la compra, el poder solicitar el reembolso TOTAL por desistimiento. Por otro lado, en base a lo definido en el artículo 441 del código civil y comercial, y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor, como comprador dispongo de 10 días efectivos para realizar una devolución y habiendo pasado solo 8 días desde la compra, puedo solicitar el reembolso de unas entradas que ustedes no pueden garantizar que sean falsas o estén duplicadas y dado que no soy de Sevilla y a parte de los 509,08€ de las entradas me tengo que gastar entre 500 y 800 euros en viaje y hotel y dado que ustedes no pueden garantizarme que las entradas que pongan a mi disposición me lleguen y a su vez si llegan no sean fraudulentas. Les ruego por favor me devuelvan el importe y habiéndome puesto en contacto con ustedes el día 24/02/2024 tanto por chat como por correo electrónico no me satisface la solución dada de yo vender unas entradas que a día de hoy ni tengo ni ustedes me pueden garantizar que las vaya a tener, y yo entiendo que sino tengo algo es imposible venderlo. Sin más espero entren en razón y no se dilate mucho la devolución. Ni me hagan tomar cauces legales para poder tener mi derecho a el reembolso total de unas entradas que no están ni sabemos si estarán en mi poder algún día. SOLICITO [me reembolse los 509.08€ de la compra de las entradas del pedido 5298345].? Sin otro particular, atentamente.Luis

Buenas tardes:Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una práctica que DAZN está llevando a cabo. Me ha subido el precio de mi suscripción un 65% sin previo aviso. He pedido que se me cancele ya que no estaba al tanto de tal subida y no lo quieren hacer ya se acogen a que la suscripción es anual por lo que me cobraran todos 11 los meses que quedan. Es una subida desorbitada y abusiva si tenemos en cuenta que no la he aceptado y que no lo han avisado en las semanas anteriores para que el consumidor pueda ser consciente.

Realicé un pedido que tenía fecha de entrega prevista, ese mismo día, recibo el correo de la empresa: no se ha podido realizar la entrega, el destinatario se encontraba ausente, cuando realmente llevaba todo el día sin salir de casa.Si no pueden pasar a repartir, con un aviso es suficiente, no es necesario engañar y burlarse del cliente.Correos express siempre hace lo mismo.

Hola, el pasado 3 de Agosto de 2023, me enviaron un escrito a través de la Dirección General de Tráfico informándome del problema con el refrigerador de gases de escape de mi vehículo, y de la necesidad de reemplazarlo. Para ello me enviaron por e-Mail una cita para el día 1 de febrero pasado. Acudí al taller del concesionario indicado y para mi sorpresa la pieza a reemplazar NO LA HABÍAN recibido y lo que es peor NO SABÍAN cuando la tendrán. Por la presente les RECLAMO que procedan a darme una nueva cita, a la mayor brevedad, para esa sustitución del refrigerador de gases de escape, ya que uds. mismos en su escrito advierten de posibles “incidentes térmicos” y “aparición de humos” recomendando “detenerse con cuidado,sin demora” cuando ocurran conduciendo el coche.Todo ello me genera molestias y preocupación por los riesgos para mi mismo y para mi familia.Me reservo las posibles acciones judiciales que puedan derivarse en caso de que no atiendan debida y urgentemente esta reclamación.Gracias.Saludos.