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A. F.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

31/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de julio de 2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ los siguientes productos: - Galletas Integrales Arandanos 0% Azucares 190Gr. de Santiveri - Galletas Integrales Cacao 0% Azucares 200Gr. de Santiveri - Galletas Integrales Maria 0% Azucares 190Gr. de Santiveri - Galletas Integrales Espelta 0% Azucares 175Gr. de Santiveri - Aceite De Sesamo 1ª Pression Frio 500Ml Bio de Naturgreen - Chocolate Negro 70% Con Avellanas 100Gr. Bio Sg de Torras - Chocolate Negro Con Bayas Goji -Açai 100Gr. Bio Sg de Torras - Snacks De Lentejas 45 Gramos Bio Vegetalia - Rizos De Guisantes Bio, 70 G de El Granero Integral - Palitos Vegetales Bio, 70 G de El Granero Integral - Palitos De Quinoa Y Chia Bio, 75 G de El Granero Integral - Aftersun Spray Bruma Alivio Inmediato 200Ml.**** de Piz Buin - Papel De Arroz 12Uds. Bio Amaizin - Stevia Liquida 90Ml. de Santiveri - Piadina De Espelta 225Gr. Bio de Biocop - Levadura Seca Activa En Sobre Bio9 g de Bioreal Han pasado 9 días y no lo he recibido, habiendo superado por tanto el periodo de entrega que se anuncia en la web. Además, la reclamante se pone en contacto con la empresa mediante email y teléfono para solicitar información y una solución, sin haber recibido respuesta ninguna. Adjunto los siguientes documentos: - Email con la confirmación del pedido - Email con la confirmación de pago - Captura de pantalla del estado del pedido en la web SOLICITO se me reembolse íntegramente el importe de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: A. F.

31/07/2024

Buenos días,se ha procedido a la cancelación de su pedido. El reembolso puede tardar hasta 14 días laborables, en función de su entidad financiera. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros.Gracias y disculpe las molestias.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-07-31 10:15, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. F.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

21/08/2024

Buenas tardes, ha pasado el tiempo indicado para el reembolso y no he recibido nada aún. Ruego procedan al reembolso íntegro del pedido no recibido para poder proceder a cerrar la reclamación.

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: A. F.

22/08/2024

Estimada Ana,por favor, díganos la referencia del pedido para poder reclamarlo.GraciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-08-21 18:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. F.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

22/08/2024

Hola, la referencia del pedido es YYINSFUNO. No obstante, adjunto de nuevo el email de confirmación del pedido.

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: A. F.

23/08/2024

Estimada Ana,reclamamos su reembolso.Le pedimos disculpasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-08-22 14:15, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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