Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
31/07/2024

Sixt me cobra el alquiler y no me devuelve la retención (alquiler más fianza)

Estimados/as señores/as: Me han cobrado ya el alquiler y ha pasado una semana desde que he alquilado el coche y no me han devuelto la retención de mi tarjeta (alquiler + fianza), alquiler el coche con todos los extras para no tener problemas con la fianza. La chica que me atendió me dijo que cuando entregara el coche automáticamente se desbloqueaba la retención y de ahí se me cobraba el alquiler y se me devolvía la fianza. Mi sorpresa es cuando me cobran en la cuenta el alquiler 4 días más tarde y mi retención de alquiler y fianza sigue estando presente sin estar desbloqueado. Segundo no se como pueden realizarme un cobro cuando lo único que hice fue pagar con mi tarjeta en un datáfono en ningún momento cogieron los datos de esta y la reserva fue presencial y no online. Este dato me preocupa bastante. SOLICITO […]. La devolución íntegra de la retención lo antes posible, ya que ya ha pasado una semana desde la devolución del coche Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. S.
30/07/2024

Justificante de anulación de pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de una semana que les solicite el justificante de anulación de pedido, primero por teléfono, en el cual me indicaron que en 24 horas me lo mandarían y luego a través de esta plataforma, siguen sin mandarme el justificante de anulación de pedido. SOLICITO que me envíen el justificante de anulación de este pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. C.
30/07/2024

Negación a subir al tren

Hoy le an negado subir al tren a mi hija (13 años ) aún sabiendo la edad nos an hecho cambiar el tren 3 veces diciendo que si iba con acompañante sí y cuando llega un adulto nos dicen que no dos minutos antes de salir el segundo tren que hemos perdido igual que el primero! El trato a sido pésimo por los trabajadores sobre todo por el encargado que se a reído de una niña y a llegado a decirme que no se montaba por que él era quien mandaba! E tenido que ir a Sevilla a llevar a la niña con su padre ya que soy divorciada y tenía que entregar hoy a la niña con su padre. No se puede tratar así a las personas y reírse como lo an hecho de mí y una niña mareándonos haciéndonos cambiar tres veces el billete sabiendo desde primera hora que no se iba a montar en ese tren ni en ningún otro.

Cerrado
J. R.
30/07/2024

Me dejan sin cobertura ,ni datos

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de El pasado día 28 de julio estuve sin servicio desde las 16 horas aproximadamente o antes ,hasta más tarde de las 23 Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Ya que cuando llamé desde otra línea me dijeron que me compensarían ,pero otros compañeros me dicen que no . Trabajo con mi número y no pude recibir llamadas , creo que no es justo que me cobréis por una línea que apenas pude usar el pasado 28 de julio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problema con reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tuve un siniestro con una fuga que provocó daños importantes, después de meses sin atenderme en absoluto mandaron un perito que ni se molesto en mirar y dijo que esos daños no les cubrían porque la montaña se había movido. Lo reclame y ni caso. Después reclame los daños en el baño para arreglar la fuga y me indemnizaron con 207€ aun diciéndoles que no quería la indemnización, que me lo arreglasen ellos, ya que esa cantidad es ridícula para la daños de pared, suelo, inodoro y fontanero. Sigo esperando, esto ocurrió hace casi un año y sigo esperando a que alguien me atienda, solo dicen que ya me llamarán y nunca lo hacen. Jamás hubiese pensado que podían ser tan poco profesionales y me siento estafada, ya que ni siquiera se molestan en contactar conmigo. La fuga la arregle yo porque avise de los daños que estaba provocando y pasaron dos meses sin tener noticias de ellos, llamé el repetidas ocasiones y solo dicen que ya me llamarán.... nunca lo han hecho.

Cerrado
D. V.
30/07/2024
Carlos Vicente Terrón Casquero

Incumplimiento de contrato

En 2022, contratamos con usted, una instalación de un sistema de energía fotovoltaica. Su argumento, para tener ventaja sobre otras ofertas de venta de la competencia, fue entre otros (tampoco cumplidos) la gestión de toda la documentación ante organismos oficiales, ayuntamiento y elaboración y tramitación de la documentación necesaria para la solicitud de subvención ante la fundación de la energía de la comunidad de Madrid. Para esta gestión de la citada subvención nos puso en contacto con la persona designada por usted para dicho menester. Tras el envío de la primera documentación, unos meses después de la instalación la Fundación de la Energía nos notificó que la primera fase estaba aprobada y nos requirió documentación para superar la segunda y última fase. El plazo para presentar esta documentación era de 18 meses. Nosotros le enviamos nuestra parte a la gestora inmediatamente para evitar demoras y a partir de ahí tanto nosotros como la gestora intentamos contactar con usted para completar la documentación con la que era de su responsabilidad. A partir de ese momento, usted se empezó a esconder , a no coger llamadas ni responder a nuestras solicitudes. De los 18 meses de plazo, transcurridos más de 12 meses, la gestora nos informó que había metido la documentación que había podido recabar por sus medios, para no agotar plazos, y todo ante su indolencia total. Al cabo de un mes nos respondió de nuevo la Fundación de la Energía con muchas discrepancias sobre la documentación, debido principalmente a los datos que usted no aportó y a los errores contenidos en los que sí aportó. Este nuevo escrito nos daba 20 días hábiles, para subsanar, con aviso de que en caso de no presentar la documentación la ayuda sería denegada. De ese último plazo hemos recibido hoy, avisándonos que quedan 7 días para que expire el plazo y no podemos meter la documentación porque usted sigue ignorándonos y eludiendo sus responsabilidades. La gestora nos ha confirmado que usted está al tanto de la situación, por lo que es un acto deliberado que consiste en un incumplimiento del contrato, que incluía la gestión y facilitación de documentación para la subvención. Con esta RECLAMACIÓN PÚBLICA, pretendemos dos cosas, la primera que usted tome conciencia del daño emocional y económico que está causando, nos facilite la documentación que pagamos (y que usted cobró) y no haga que perdamos la subvención por su desidia, falta de responsabilidad y poca empatía con los clientes; y en segundo lugar, como no confiamos en que se vaya a cumplir el primer objetivo, si finalmente perdemos la subvención por su culpa, queremos que sirva de aviso a posibles clientes que puedan depositar su confianza y dinero en usted y sepan de antemano lo que pueden esperar de la persona con la que están iniciando tratos. Todo lo comentado está documentado y se tomarán las medidas legales pertinentes, que según nuestro abogado será contra usted y que podrá responder con todo su patrimonio.

Cerrado
I. G.
30/07/2024

Producto dañado en el transporte

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio 2024 adquirí en su página web / aplicación Wallapop el producto 6 Botes de pintura Bruguer Muesli (90€). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por ( en el transporte a salido bastante pintura de dos de los 6 botes, por aplastar los botes o por transportarlos boja abajo, yo he pagado más de 23€ entre envío y seguro y no os hacéis cargo de lo que a pasado) Abajo os dejo fotos del pedido dañado y de los botes manchados de pintura También de lo que me habéis contestado por email decirme que tengo que llegar a un acuerdo con el vendedor, y entonces el seguro por qué lo pagamos ? SOLICITO que me devuelva el dinero de los dos botes dañados, por eso pagamos un seguro

Resuelto
M. L.
30/07/2024

Se niegan a darme de baja

Estimados señores El pasado día 9 me dieron de alta, telefónicamente y se me informó de que tenía 14 días para rescindir contrato. En esa misma semana estuve intentando contactar con Uds y ninguno de sus teléfonos estaba operativo. Por tanto, me puse en contacto con mi antigua compañía y me volví a dar de alta, rescindiendo así su contrato, No dejan de llamarme para que me vuelva a dar de alta. Hoy, día 30 de julio, me llama para decirme que no puedo darme de baja, a pesar de estar ya con otra compañía, y cuando intento explicar mi situación me cuelgan el teléfono de malas formas sin dejarme hablar. Ruego me den de baja, ya que no se abonará ninguna factura posterior a mi alta con mi antigua compañía. Atentamente,

Resuelto
M. O.
30/07/2024

Me an cobrando 2 veces el mismo producto

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación : me an cobrado 2 veces el mismo producto, primero me salió el pago cancelado y volví a comprarlo , me salía en retenciónes y ahora me an cobrado 2 veces .. como puedo solucionarlo ??

Resuelto
A. J.
30/07/2024

Comida

Hola buenas , de lo que se yo los cines se dedican a la cinematografía no al restaurante, me prohibieron entrar con una hamburguesa pechena y un refresco , no estoy obligado comprar en sus establecimientos con los precios orbitados que 5 litros de gasolina me sale mas barato que comprar un refresco ay , el unico cine que me paso eso es el de itaroa, en nigun otro te lo proiben

Cerrado

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