Capeon de la mentira

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE GARRY A HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE GARRY A Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@4494756ad24cc69867@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE GARRY AYRAPETOV NÚMERO DE FACTURA 80892FS03167/24 NÚMERO DE CASO 10695161 NATURALEZA DEL PROBLEMA Interrupción del servicio DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Soy inquilino del apartamento que gestiona su empresa. Quisiera expresar mi descontento por el deficiente servicio del aire acondicionado en mi apartamento. Desde el verano pasado he estado quejándome de la mala funcionalidad del aire acondicionado. En marzo de este año, presenté otra queja, pero esta, como todas las siguientes, quedó sin atención. De marzo a mayo, presenté más de 10 quejas a través de la aplicación de su empresa, las cuales fueron eliminadas al día siguiente. El 31 de mayo, me llamaron y me dijeron que enviarían a un técnico. El técnico vino, dijo que faltaba gas y que el aire acondicionado necesitaba ser recargado. El 28 de junio finalmente recargaron el aire acondicionado y empezó a funcionar. Sin embargo, dos semanas después, la empresa detectó una fuga y decidió realizar trabajos de reparación, prometiendo que todo funcionaría durante el día. Hoy es 30 de julio. Los trabajos aún no se han realizado, el servicio al cliente no dice nada concreto, respondiendo que no son especialistas y que podrán dar una respuesta solo cuando los técnicos les den una conclusión. No puedo obtener los servicios básicos por los que pago puntualmente. El soporte al cliente parece trabajar solo para que el cliente se canse de quejarse y los deje en paz. Solicito encarecidamente que tomen medidas para resolver este problema lo antes posible. De lo contrario, me veré obligado a recurrir a las autoridades correspondientes para defender mis derechos. trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links: ------ [1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqFalC_MP2S-2B0f8YZV5jQCnGBr2tioPsXZnAy8dxL998B9ZP02Rr2HbZ6mk494hJTOnMR0pmTuzAS2vZP6O9Ann-2BKWEBBm-2BIvIfwYPg1d3AYqGm8nk7XpRO85WWQgL65FMfja0CaDfGNZOlPEev5oDY02xcla3L41ZuFxIQL96iJkSq-2Bum41UiReycVhG22S7xeTSExO-2F0reRUlVIVdLLE24TkrGKem9su4HiTpD-2FPtVCsMngGve0kI6CpZb7Fa9gWGdfvinqOun208gtxyTHwIQDlbB85AxILnJoVUeHUqHaQQP-2FK2rrN0v9CGje0jvYLJ9zSYSTae96uvq0Hnyo2w-2FyapvekACyY0u-2BpX4y86njztRUBwU84O6n4g5dHiXn2Qa21zJd-2BkqaGytiuQixwLd7udclIr3Gn-2B9j5zirmRrcgjQ0y87OBZZBrG0E1mPRHh2vRrVQYAr8dAI5caPHM8Bs8DqkfBsMJ3dIaueLO0vBir1FOnYpPJMQ8MKjNsN0OkokzY-2B-2BWpDJL1boUOvSBB5Jkh0JG6ykNlw3jI-2F8613nzNR60TEZ1evzDs2wHyKVVBpPUhxEbHs8xluEjf-2BTZ81jX8vs9ynyh-2BW1T2B5h7d39uargdoRqYZEg0-2B03sVm9HWaDrhRpfk94rZYstq-2B6zYtGrCKjxrdneTT-2BWZMFZYzruSgA-2B31Yh6VC81YF-2FiIq9dfCYBp7Wc2FFTCrggNRA8kd1svzNsxdDD-2FGdehwzkRXtpVPIicN6I9chy9lrhsTS2qC9pld0eanPE-2BCAgiZbZusUa3zgzjNs-2BatXPo9QDn0zMA-2F0A1aCRN 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