Últimas reclamaciones

Realicé un cambio de domicilio y no firme ni acepte ningún compromiso de permanencia. Hice portabilidad y me quieren cobrar el cambio de domicilio.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen un precio término de energía de 0,153354 €/kWh, además de unos términos fijos muy altos. Es inverosímil comparando con la factura de un vecino y mi indicación en la alta en mi contrato de querer hacer uso de la subvención estatal de 25 de abril de 2022 pueda haber una diferencia de más del triple en todas las facturas en el término de energía (él 0,048184 €/kWh) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando y realizando la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola:VOLOTEA me ha cobrado una suscripción de MEGAVOLOTEAPLUS sin mi consentimiento de 99,99€ el 02/03/2024. Compré unos vuelos el 17/02/2024, pero en ningún momento del proceso de compra me dejaron claro que me estaba suscribiendo, y mucho menos dejaban claro que me iban a cobrar ese dinero. Pido a VOLOTEA, que por favor, me hagan un reembolso de 99,99€, por los daños ocasionados sin el consentimiento expreso. Gracias.

Adquirí en 2021 una aspiradora Dyson v11 la cual he venido utilizando bajo las indicaciones de uso y mantenimiento que proporciona el fabricante sin ningún tipo de daño físico en el producto. De forma repentina la aspiradora ha dejado de funcionar y hemos comprobado en el corte inglés que el problema es la batería. La durabilidad de la misma es muy superior a 3 años y la calidad esperada en el momento de la compra así era. La única solución que me dan es tener que abonar una nueva batería por un importe de 129 euros, aún siendo un problema de fabricación no habiendo cubierto los estándares de calidad mínimos de durabilidad. Me parece tremendamente increíble e inaceptable sufrir este problema con un producto de la calidad superior esperada y pongo en duda a día de hoy por mi experiencia, de su calidad y su servicio al cliente. Por ello solicito se me de una solución al problema

Buenos días,Tras más de seis meses después de firmado el contrato y más de cinco de haber cubierto los pagos de placas, equipo e instalación, no se ha concertado conmigo fecha de instalación de las placas solares por su parte. Considerando que Holaluz expone que el tiempo medio desde la firma del contrato hasta la fecha de instalación es de unos 60 días y que mes tras mes pago una mensualidad mayor a 70 Euros sin posibilidad de autoconsumir por falta de las placas, es justo que no se me deje más tiempo a la espera.Tengo que subrayar que no me siento bien informada por su parte y que por lo tanto estoy muy a disgusto con su política de información. Llevo enviando recordatorios seguidamente, a los que no ha habido reacción o no se responde concretamente. Tras la última reclamación del 22/12, Holaluz me ha solicitado fotos del contador el 25/1, mismas que les he proporcionado el 30/1. Después de esta fecha no ha habido ninguna información de su parte.Por medio de la presente, pongo un plazo hasta el 15/5 para que a más tardar hasta esa fecha se haya realizado y puesto en marcha la instalación.

Hola realicé un pedido el día 3 de octubre 2023 de 6 lámparas las cuales llegaron rotas, hago la reclamación para que me devuelvan el dinero el día 12 de octubre 2023 a lo que me contestan: Buenos días Marc, Le damos las gracias por el pedido que ha realizado en Maisons du Monde.Sus 6 Lámparas ZEN MARKET se ha dañado durante el transporte, por lo que nuestro transportista CHRONOPOST nos lo ha confirmado.El importe de 278,94 € se abonará en su cuenta bancaria en un plazo de 2 a 5 días laborables.Agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día.Omar?A¡Siempre a su disposición!maisonsdumonde.comDespués de esto escribo un email el día 14 de octubre de 2023 preguntando cuando vendrán a recoger las lámparas y no recibo respuesta, vuelvo a escribir que cuando vendrán a recoger las lámparas el día 17 de octubre 2023 y no me contestan, el día 24 de octubre de 2023 les escribo reclamando el valor de las 6 lámparas 278,94€ habiendo ya devuelto las lámparas rotas y montón de llamadas donde me dicen que es un problema técnico del departamento de contabilidad.el día 5 de Enero de 2024 me envían el siguiente email:Buenos días señora Jimena. Hemos seguido todos los pasos necesarios para que reciba su reembolso de sus6 lapamaras lo antes posible. Para saber más sobre los plazos y modos de reembolso del importe 278.94 euros, pinche aquí. Agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día. Abdelbasst?B¡Siempre a su disposición!maisonsdumonde.comdespués de esto y muchas llamadas diciéndome de nuevo que es un problema técnico del departamento de contabilidad y no recibo el reembolso, el día 12 de enero de 2024 recibo el siguiente mail:Buenos días, Señora Rojas:Muchas gracias por comprar en Maisons du Monde.Intentamos contactarle hoy al +34683549337, pero sin éxito.Según nuestra conversación telefónica, no podemos confirmar el reembolso de las 6 lámparas ZEN MARKET en este momento. Debido a un problema técnico con nuestro departamento de contabilidad, estamos tomando todas las medidas necesarias para procesar su reembolso lo antes posible.LNos pondremos de nuevo en contacto con usted en los próximos días.Agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día.Omar?A¡Siempre a su disposición!maisonsdumonde.comy así... hasta mi ultima llamada el pasado viernes 1 de Marzo de 2024 donde me dicen que van a contactar de nuevo con el departamento de contabilidad y me informarían y sigo a la espera....

Buenas tardes, el pasado 13 de enero, sábado, tuve una avería en la Caldera cuya reparación me costó 177,87, por ser fin de semana... El arreglo de la avería costaba 4 €. Hoy 2 de marzo, la caldera no funciona, he llamado al servicio de reparaciones y me dicen que tengo que volver a pagar, por ser fin de semana, aunque la reparación esté en garantía.Me dicen que el lunes vienen a repararla sin coste porque está en garantía. Si pagué por el arreglo en fin de semana, no entiendo por qué no vuelven a hacer la reparación un fin de semana. Hoy está nevando. Por favor solicito la evolución del importe que pagué o la reparación (hoy), no el lunes.

Estimados/as señores/as:En fecha 07.02.2024 hice un pedido de #26535 - una unidad de 818421 Veroca 2 (Accessory) White fabric + transporte.Por un valor total de 179.53 eur que pagué por transferencia el 09.02.2024 y del que les hice llegar el comprobante en el mismo momento, así como unos días más tarde al ver que no respondían.Me pongo en contacto con ustedes porque ni me ha llegado el producto ni he recibido respuesta alguna a los emails que les he mandado reclamándolo.Adjunto fotocopia del pedido así como de la transferencia.SOLICITO que dado que no han cumplido con los plazos estipulados y no hay forma de contactar o de que respondan los correos, me devuelvan el dinero a la misma cuenta desde la que hice la transferencia en el menor tiempo posible.Si esto no se cumple pondré denuncia a la policía y me sumaré a una demanda colectiva que ya se está preparando.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2024-12-31 adquirí en su?página web www.druni.shop varios productos por un importe total de 81.65 eurosHan pasado 3 meses desde la compra sin que se me haya entregado el producto. Me mandaron un correo diciendo que ya me había sido entregado, que preguntara a un vecino si lo había recogido por mi, el 01/02/2024. Había gente en casa ese día y no me llamaron por teléfono tampoco. Solicité el albarán de entrega con mi firma y no contestaron el 05/02/2024. Solicité el reembolso y no contestaron el 10/02/2024. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos días.El 06 de enero del 2024, reporte mediante email a Atención al Cliente Media markt atencionalcliente@mediamarkt.es. Sobre la falla del TV, al cual estaba presentando manchas negras en la pantalla, de LED muertos o quemados.• El 08/01/24 me solicitaron información de donde sen encontraba el producto (TV), Fotografías de la pantalla donde se visualice el fallo y teléfono de contacto. Envié toda la información solicita el 13/01/24.• El 24/01/24 me indica vía email que el SAT no me pueden contactar vía telefónica, el mismo día le respondo facilitando 2 número de teléfonos.• El 25/01/24 me contacta vía telefónica la empresa Stei Electrónica, de parte de Media markt, solicitando la dirección exacta para retirar el TV por medio de MRW y llevarlo a su sede en Sevilla, para la verificación y reparación del mismo.• El 29/01/24 proceden con el retiro TV de mi hogar, mediante MRW. Ese mismo día contacto mediante WhatsApp a Stei Electrónica, enviando imágenes del estado en se encontraba, fue embalado y enviado el TV, y solicitando información del tiempo estimado de la verificación y envío de vuelta.• El 30/01/2024 me indican que ellos no me pueden indicar, que será mediante Media markt que me informen.• El 08/02/2024 recibo un email de Hair Soporte TV Spain soportetv@haier-europe.com donde me indican que el TV no puede ser reparado, que me dirigía con este email, a mi distribuidor (Media markt), para que me ofrezcan una solución satisfactoria y solucionar mi incidencia.• El 10/02/2024 le reenvío email de Hair a Media markt, donde indica que el tv es irreparable y que me tienen que dar una solución. • El 12/02/2024 recibo respuesta de Atención al cliente (María Jose) Media markt que el TV a sido dado por irreparable, que recibiré un email con el que debo acercarme a un Media markt más cercano, para que me den una solución.• El 19/02/2024 envió email a Atención al cliente Media markt, indicando que a un no e recibido email, con la información para acercarme Media markt más cercano. Este mismo día recibo respuesta, indicando que volverán a solicitar que me envié email.• El 24/02/2024 envista que no recibo respuesta, me dirijo al Media Markt de Vitoria, con copia de todos los emails, tanto de Media markt como de Hair para que me den una solución y atención al cliente local me indica que no puede darme una solución. Este mismo día envió un email al soporte Hair y a Atención al cliente Media Marck solicitando una pronta respuesta y solución a mi caso.• El 27/02/2024 a un no e recibido un email o llamada telefónica en repuesta, por lo que procedo a enviar email, solicitando una pronta respuesta.• Hasta el día de hoy 02/03/24 a un no e recibido repuesta y solución a mi caso, no me han contactado por ningún medio. Sigo si tener TV, y sin reintegro del dinero. El TV con la falla, mucho menos me fe devuelto.Toda esta información ha sido facilitada, sin hasta la fecha de recibir una respuesta y solución.Por favor por lo que solicito el reintegro total del costo del TV, así como indemnización por el tiempo, y la visitas a local de Media Marck sin obtener solución.Gracias.