Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Soy Manuel Caballero Manzano y me dirijo a ustedes para realizar una reclamación por laa circunstancias que gan ocurrido durante mi alquiler. El pasado viernes 27 de septiembre alquile dos furgonetas con los contratos 6078478 y 6078539 hasta el día 1 de octubre. Cuando cogí las furgonetas pregunte de nuevo, ya había preguntado antes varias veces por telefono si era correcto y me dijeron que sí, si estaba incluido el ferry en el alquiler y me volvieron a indicar que sí estaba incluido ( también había preguntado a Balearia y me dijeron que aun estaba vigente el acuerdo). Cuando íbamos de viaje hacia Valencia para coger el ferry miramos si estaba la documentación en los vehículos ya que en el ferry, al ser vehículos de carga, nos la solicitaban. Cual fue nuestra sorpresa que en uno de los vehículos si que estaba la documentación (6078539) pero en el otro no y evidentemente en el ferry si no tenemos la ficha técnica del vehículo no nos podían dar los billetes para el ferry ya que necesitaban comprobar las medidas del vehículo que solo vienen en la ficha técnica que no estaba. Nos dimos cuenta sobre las 17:30 h y teníamos el embarque del ferry a las 20:30 h. Comenzamos entonces a realizar llamadas al teléfono de atención al cliente para reclamar esa documentación y en todas las ocasiones obtuvimos la misma respuesta, intentaban pasarnos con la oficina de Madrid Aeropuerto, donde lo alquile, pero no conseguiab contactar con ellos ( realizamos al memos 6 llamadas) y en dos ocasiones nos dijeron que enviaron correos a la oficina para que nos enviaran la documentación lo antes posible sin respuesta en ambas ocasiones (excepto al día siguiente sobre las 9 h que recibí un correo con la documentación). Como supondrán teníamos que embarcar y como no conseguíamos que nos ayudarán en ninguna de las llamadas nos acercamos a las oficinas de Balearia (20:15 h) y ,por suerte, los empleados de la misma fueron amables y comprensibles y nos permitieron embarcar, cosa que no habríamos podido hacer si hubiera sido un día con mucho lío, como nos comentaron. Y aquí vino nuestra segunda sorpresa, cuando entregue la autorización de embarque en la oficina de Balearia, que me habían confirmado que era lo único que necesitaba para que me saliera gratis el ferry, me comentaron que no tenia ningún descuento y me cobraron el ferry de ida y vuelta. Con todo ello quiero que tomen por favor mi reclamación en serio y que intenten arreglar el problema que tienen de comunicación con la oficina de Madrid ( porque si que es verdad que una vez me pasaron con Ibiza cosa que no entendí y el chico que me atendió tampoco), que por favor revisen la documentación de todos los vehículos ( porque puede que la próxima vez sea la guardia civil la que reclame dicha documentación) y por último espero que me reembolsen el importe íntegro del ferry ya que es una oferta que ustedes me ofrecieron ( y que también sale en su página web y app) y por eso contrate sus servicios. Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados Tras innumerables mails y varias llamadas por teléfono sin respuesta, 5 años después de entregados las viviendas en régimen de Cooperativa nos encontramos en la siguiente situación: 1 - Se deben 2.388€ a la Cooperativa que corresponden a un seguro cuya baja no se gestionó correctamente por parte de Asentis en el 2023 (488€) y al pago de un IBI en el 2019 de 1937, 77 € cuya gestión de la devolución lleva años en manos de Asentis sin solución (el IBI se ha cobrado dos veces y tiene que devolver el importe inicial) 2 - Adicionalmente se ha puesto en conocimiento de Asentis para su gestión y solución unas graves filtraciones que están afectando a la zona de los garajes. Nadie ha respondido si se ha acercado a valorar los desperfectos. 3 - Como tercera opción y ante el coste de 12€ mensuales que nos está cobrando Cajamar por el mantenimiento de la cuenta de la Cooperativa abierta por Asentis. En varias ocasiones hemos pedido a Asentis, como responsables de la apertura de esta cuenta que gestionen el no cobro de la comisión de mantenimiento sin resultado. 4 - No nos dan una solución para cerrar la Cooperativa. No sabemos a quien acudir Presidenta Coopoerativa Hortaleza Class IV

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de agosto compré un kit de secuenciación de Genoma ( Dante whole Genome sequencing tets Premium+ All reports Bundle) por 349€ pero a fecha 11 de noviembre ni si quiera me han enviado el kit para que les pueda enviar las muestras e iniciar la secuenciación. ( Cuando el plazo indicado para el kit de recogida es de una semana). He tratado de contactar con la empresa por email y mediante su formulario web varias veces sin recibir respuesta. SOLICITO el reembolso del importe abonado ya que no se ha prestado el servicio contratado ni en forma ni en el tiempo indicado. Así como no responden a ninguna de mis reclamaciones. Es por ello que he perdido totalmente la confianza por lo que ya no quiero que envíen el kit sino que reclamo la devolución del total del importe abonado ( 349€). Muchas gracias, Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto caducado. Se trata del siguiente producto: URBAN BB CREAM SPF 20 con referencia 8436568712345 de la marca Alma Secret. Sé que está caducado no sólo porque huele mal, sino porque me he puesto en contacto con la marca, enviándole fotos del lote del producto y me lo han confirmado, cuando la compré estaba caducada. SOLICITO la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/6/24 adquirí un cubo de basura con mecanismos de pedal, en su  establecimiento Alcampo Leganés, sito en Avenida Gran Bretaña s/n, cp 28916. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/11/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01 /10/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 128GB negro por un importe de 698,28 € pagado con tarjeta de crédito a mi nombre. No habiendo recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento a través de la misma web en fecha 10/10/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: ( email de confirmación del pedido) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.396,56 € Sin otro particular, atentamente. Antonio Mariscal Rodríguez

Quiero compartir mi experiencia con Tu Boda Hoy .com, la cual ha sido profundamente insatisfactoria y me lleva a solicitar el reembolso del dinero abonado por un servicio que no ha sido prestado adecuadamente. Mi pareja y yo contratamos los servicios de Tu Boda Hoy .com para gestionar los trámites legales de nuestro matrimonio, con la urgencia de casarnos lo antes posible, idealmente antes de la primera semana de noviembre. Durante la llamada inicial previa al pago, se nos aseguró que el servicio cubriría todas nuestras necesidades y que contaríamos con asesoramiento durante todo el proceso. Sin embargo, nos encontramos con varias deficiencias desde el inicio: 1- Falta de información y asesoramiento adecuado: No se nos informó en la llamada inicial sobre la necesidad de tramitar y pagar adicionalmente el cambio de régimen económico matrimonial si deseábamos la separación de bienes. Este es un aspecto fundamental que puede afectar significativamente nuestra vida y consideramos que debió ser mencionado y explicado desde el principio. 2- Comunicación deficiente y falta de respuesta: Solicitamos en múltiples ocasiones que se nos informara cuando tuviéramos notario asignado. Aunque el notario fue asignado el 22 de octubre, no se nos notificó hasta el 25 de octubre, y esto solo después de insistir repetidamente. Además, pedimos que se nos llamara para aclarar nuestras dudas y preocupaciones, pero solo recibimos respuestas por correo electrónico durante varios días, sin proporcionar el soporte solicitado. Finalmente llamaron, muy tarde. 3- Falta de interés y compromiso: En todo momento percibimos una falta de interés y compromiso por parte del equipo de Tu Boda Hoy .com. La atención al cliente fue insatisfactoria, lo que incrementó nuestra preocupación y estrés en un momento que debería ser especial para nosotros. 4- Gestión ineficiente: Finalmente, tuve que encargarme personalmente de contactar al Colegio de Notarios y a la notaría asignada para avanzar en el proceso. La notaría nos solicitó información que ya habíamos proporcionado a Tu Boda Hoy .com, evidenciando una gestión deficiente de nuestra documentación. Debido a todos estos inconvenientes y al hecho de que el servicio contratado no fue prestado de manera adecuada, nos vimos obligados a prescindir de sus servicios. Por ello, solicitamos formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, ya que no hemos recibido el servicio por el que pagamos. Esperamos una respuesta favorable a esta solicitud en un plazo razonable. De lo contrario, nos veremos en la necesidad de proceder con las acciones legales pertinentes y presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes y organismos de protección al consumidor. Es lamentable que una experiencia que debería ser positiva y emocionante se haya visto empañada por esta situación. Confiamos en que Tu Boda Hoy .com tome las medidas necesarias para mejorar su servicio y evitar que otros clientes pasen por lo mismo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] En fecha […] contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de la línea. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de [….] pero la misma tardó más de […] días en hacerse efectiva. Este retraso ha motivado que [….] Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/10/2024 compré en su web online diferentes artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 7 de noviembre llevo intentado contactar para conocer el estado del pedido. En el teléfono de contacto salta directamente un contestado automático. Los correos electrónicos no llegan. La página web no funciona. Esta empresa podría ser una estafa y ha cerrado su actividad quedándose con el dinero de los clientes. SOLICITO, la resolución del contrato y la devolución del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21.10.2024 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICIANAL el Pedido: RVNKAGKAD Han pasado 3 semanas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido mediante correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.