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problema con el local

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

S. T.

A: Tecnocasa

02/08/2024

Tecnocasa C/ Pallars, nº 1-3 Parque de Negocios Mas Blau Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra del local en paseo de extremadura 3 Alcorcon - Madrid que fue gestionada a través de su agencia Estudio Alcorcón Oeste Sl con RAIN Nº 000720/22. El 24/08/2024, fui contactado por su agencia para informarme sobre un local que acababa de salir a la venta. Durante nuestra conversación, se me describió el local como un bar-restaurante, un tipo de negocio por el cual estoy muy interesado. Basado en la descripción proporcionada por su agencia y, en particular, en la información de que el local contaba con una salida de humos, hice una oferta y deposité una cantidad de 3000€ como señal. Sin embargo, al comprobar la información proporcionada con el ayuntamiento, me encontré con la sorpresa de que el local no cuenta con salida de humos, contrario a lo que se me informó inicialmente. Esta falta de información precontractual de manera veraz y completa sobre las características del local afecta directamente la viabilidad de mi interés en adquirir dicho inmueble para el propósito que tenía en mente. En virtud de lo anterior, y considerando que he sido inducido a error debido a una información incorrecta y/o incompleta proporcionada por su agencia, exijo la devolución inmediata del depósito de 3000€. Entiendo que ha habido una clara falta de diligencia en la verificación de la información precontractual que es fundamental para tomar una decisión informada sobre la compra. Espero una respuesta favorable a esta reclamación en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de esta carta. En caso contrario, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes para proteger mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución satisfactoria de esta situación. Atentamente, Sonia Blanca Tacuri Castillo.

Mensajes (1)

Tecnocasa

A: S. T.

10/09/2024

Apreciados Sres.,Agradecerles que se hayan puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Red de Franquicias Tecnocasa.Estaríamos interesados en contactar con la Sra./Srta. Sonia Blanca Tacuri, por lo que les agradeceríamos que, si les resulta posible, nos faciliten un número de teléfono para poder hablar con ella. Si no lo estimara a bien, también pueden ofrecerle la posibilidad de que contacte directamente con nosotros, llamando al 901.100.103.En espera de sus prontas noticias, reciban un cordial saludo,Departamento de Atención al ClienteTel. – 901 100 103E-mail. –numeroverde@tecnocasa.eswww.tecnocasa.esINFORMACIÓN CONFIDENCIAL.Este correo puede contener información confidencial o legalmente protegida y está exclusivamente dirigido a la persona o entidad destinataria. La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y el Código Penal prevén sanciones administrativas y penales en el caso de un tratamiento no autorizado de los datos. Si usted no es el destinatario final o persona encargada de recogerlo, no está autorizado a leerlo, retenerlo, modificarlo, distribuirlo, copiarlo ni a revelar su contenido. Si ha recibido este correo por error, le rogamos que informe al remitente y elimine de su sistema el mensaje y el material anexo que pueda contener. Gracias por su colaboración.


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