Últimas reclamaciones

Buenas noches, intenté comprar unos billetes a través de la página web para mi marido, mis 2 bebés (menores de 2 años) y yo. Al ir a seleccionar los asientos que los queríamos juntos y en la fila de la cuna porque necesitábamos una cuna para el bebé menor, a través de la página web me daba error llamo entonces a air Europa y me dicen que envíe un correo con el error posteriormente me dicen que no saben por qué les sale ese error, que puedo comprar los billetes y después llamo y me reservan los asientos como los quiero. Hago eso y al volver a llamar el chico me dice que le deja comprar el asiento de la cuna pero luego no puede seleccionar el de al lado, que compre el de la cuna y llame al aeropuerto para que me cojan el de al lado para mi marido hago eso y me coge el teléfono un tercer agente que me dice que él me reserva el asiento que no sabe por qué me ha dicho su compañero eso lo intenta y también le da error. Le pregunta al superior y le dice que es porque no hay mascarillas suficientes en la misma fila le digo que queremos ir todos juntos, que me den una solución o que me devuelvan el dinero y compro con otra aerolínea porque me han informado mal me dicen que no hay otra solución, que lo único que podemos hacer es ir uno detrás del otro, les digo que 3 agentes suyos desconocían lo de las mascarillas y me han hecho comprar el billete y reservar el asiento diciéndome que era posible viajar juntos cuando no lo es y eso es información fraudulenta y me dicen que el billete no es reembolsable. Al final compro el asiento de detrás se equivocan al cobrarme y me cobran un asiento de más llamo y me dicen que es así y que me devuelven el importe del asiento ( este importe todavía no se me ha reembolsado y de esto hace más de 15 días). Al día siguiente se me ocurre que si compramos otro asiento para mi hija de un año como si tuviera 2 igual sí que podemos viajar los 4 en la misma fila. Llamo y lo consulto y me dicen que sí que es posible les digo que me devuelvan el importe del asiento que me hicieron comprar porque no había más opción y compro el nuevo asiento me vuelven a decir que no son reembolsables tampoco pero que puedo comprar nuevos asientos sin que me reembolsen los antiguos. Hago eso después de quejarme. Me parece que la información que me han dado en todo momento no ha sido la adecuada sus agentes no están bien informados y me han hecho gastar más dinero del que me hubiese costado el vuelo si me hubieran informado de la forma correcta. Solicito me reembolsen el asiento que se me ha cobrado de más, así como los gastos derivados de su mala información. ( el billete de mi hija que no tendría que haber comprado si hubiera viajado con otra aerolínea que sí que tiene la posibilidad de viajar juntos y los asientos que pagué Justo detrás del de la cuna ya que me decían que era la única posibilidad de viajar juntos cuando realmente no lo era. Muchas gracias

Buenas tardes ,contratamos con esta empresa las placas solares en mi casa de la segunda residencia en Madrid , ellos nos lo venden que tienen servicio tecnico en madrid , pues bien el 10 de febrero nos quedamos sin luz y decidimos comprar una bateria adicional con ellos pero al instalarla tampoco funciona la instalacion y como es una instalacion que no tenemos posibilidad de contratar luz , les llamamos y les decimos que necesitamos que venga el servicio tecnico rapido , despues de mas de 30 llamadas un comercial nos dice que ya no tienen instaladores de ellos en madrid que subcontratan y nonos pueden indicar nada y que estan dando 3 semanas para acudir a ver la instalacion les comentamos que no podemos estar sin luz que es urgente ( nevera llena , etc al final tuvimos que contratar a otra empresa para poder arreglarlo

Hola, no estoy satisfecho con mi seguro de salud , las condiciones iniciales por las que la contraté a dia de hoy han cambiado y no son las mismas.Largas listas de espera en distintas especialidades y trato poco profesional.He intentado dar de baja la poliza contactando con el seguro por estos momentos y por el aumento de coste de copagos y primas ademas de la poca diaponibilidad de citas en distintas especialidades y me contestaron con un no rotundo ni siquiera me ofrecieron una solución

Hola, hoy, una amiga y yo, hemos decidido ir al cine(Yelmo Cine Premium Puerta Europa, en Algeciras). Tras comprar las entradas, compramos en un supermercado algo para comer, ya que teníamos mucha hambre y yo tiendo a tener bajadas de azúcar, por lo que necesito comer algo. Llevábamos en una bolsa las cosas, y la mujer que se encargaba de revisar las entradas nos obligó a dejar la bolsa fuera, ya que había una enorme cartel que decía la prohibición de la entrada de alimentos del exterior.La primera cuestión es que la comida en dicha empresa no es asequible para cualquiera, y yo no puedo permitirme comprar un refresco a casi 4 euros, costando en otro lado menos de 1 euro.Lo segundo es que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios considera que no permitir la entrada con comida y bebida de fuera es una cláusula abusiva según el artículo 82.1, que establece como tales todas aquellas prácticas que causen un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.De hecho, la Junta de Andalucía ya dijo en su momento que esta prohibición era y es ilegal.Además, la delegación del Gobierno en Cádiz aseguró que había intervenido en aquellos cines que han vulnerado la normativa de admisión, y respecto a los cines Yelmo de la provincia de Cádiz (están en Algeciras y Jerez) no solo ha formulado denuncia (ante los ayuntamientos), sino que ha procedido a decomisar e intervenir todos los carteles que anunciaban dicha condición específica de admisión.A la mujer, con mucho respeto y educación, le dije que no es legal prohibir eso, que ya les habían multado por ello, y ella solo contestó: eso no importa, no fue en este cine en concreto

Hola, no estoy satisfecha con mi seguro de salud , las condiciones iniciales por las que la contraté a dia de hoy han cambiado y no son las mismas.Recientemente me realizaron prueba rutinarias debidos a dolores de cabeza , que el coste total de esta visita fue de mas de 100 euros. Importe muy elevado para contar con seguro de salud y sin previo aviso de el coste de esta, simplemente lo cargaron a cuenta al siguiente mes. He intentado dar de baja la poliza contactando con el seguro por estos momentos y por el aumento de coste de copagos y primas ademas de la poca diaponibilidad de citas en distintas especialidades y me contestaron con un no rotundo ni siquiera me ofrecieron una solución .

Estimado equipo de atención al cliente de Endesa:Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto al proceso de cambio de mi suministro eléctrico a través de la web, específicamente para el contrato Solar Simply Con Batería Virtual 2.0td. Realicé todo el procedimiento correspondiente, incluyendo la firma del contrato y el envío de la documentación solicitada, el pasado 21 de enero de 2024.A día de hoy, 1 de marzo de 2024, me he percatado de que el cambio no se ha materializado. Al contactar hoy a través de WhatsApp con un representante de Endesa, me informaron que no consta la solicitud de alta en sus registros. Ella me manifestó que lo iba activar y por ello, me solicitó los correspondientes datos, nuevamente. Tengo la certeza de haber cumplido con todos los requisitos y procedimientos establecidos, ya que cuento con todos los correos electrónicos y el número de solicitud que adjunto a este escrito como pruebas.Esta situación es particularmente preocupante para mí, ya que invertí significativamente en la instalación de placas fotovoltaicas, ocho en total, con una inversión total de 8.000.000 euros. Esperaba beneficiarme de la tarifa y descuentos asociados al contrato Solar Simply Con Batería Virtual 2.0td, pero la factura recibida este mes asciende a 107 euros, una cifra considerablemente mayor a la esperada. Exijo una nueva lectura de los contadores de luz. No tiene lógica teniendo la referida instalación de placas.Esperaba que el nuevo contrato estuviera plenamente activo a esta altura, y la no activación del mismo ha resultado en una carga financiera significativa. Considero que este problema se origina en un fallo en el sistema web de Endesa, ya que he seguido todos los pasos indicados y no he recibido ninguna notificación ni respuesta por parte de la empresa.En vista de lo anterior, solicito lo siguiente:- Una revisión inmediata de mi solicitud de cambio a Solar Simply Con Batería Virtual 2.0td y su activación sin demoras como prometieron a través de whatsapp.-Una revisión exhaustiva de la factura correspondiente a este mes, teniendo en cuenta el contrato mencionado, y la aplicación retroactiva de los descuentos correspondientes.-Una compensación adecuada por los inconvenientes y la carga financiera generada debido a este problema, que ha resultado en una demora injustificada y en la no aplicación de los beneficios contratados.Adjunto a este escrito encontrarán todos los documentos y pruebas pertinentes que respaldan mi reclamación. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y la resolución expedita de los problemas mencionados.Quedo a la espera de su respuesta y acción inmediata.

El día 1 de marzo intenté entrar a la sesión de cine que había comprado con comida del exterior del cine, el trabajador de la entrada me impidió pasar con ella amparándose en un cartel de la entrada que se justificaba por el artículo 24 de la ley 27/1997 del 4 de julio de Madrid

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir Mi caso es el siguiente: Tenia contratado 5 Líneas móviles y fibra 600mg5 líneas con datos y minutos ilimitados y fibra por 92€ al mesPero como 2 líneas apenas las usaba 687509540 y 664209647 decidí sacarlas de la compañía y pagar la penalización. Ya que en otra operadora solo me cobraban 2€ por cada una de ellas. Cuando solicite el cambio de compañía a Digi me volvió a llamar Vodafone con una contraoferta de unos 95€ con un móvil s23 incluido en el precio: 19,94 pago mensual del terminal, por lo que ahora estaría pagando solo 75€ al mes, pero también me modificaron las 2 líneas: 687 y la 664 a una tarifa de 20GB y 200minutos ya que era la única manera de poder desactivar la permanencia de estas líneas, iba a pagar más por estas 2 lineas que por las que tenían datos y llamadas ilimitadas, pero la condición era que me las iba a llevar de la compañía pero iba a seguir funcionando con Vodafone con las demás líneas. Por lo que la factura de octubre debería ser de 94€ - 24 = 70€Resulta que al llevarme estos 2 números que les avise en la llamada y me modificaron para que pudiera sacarlos sin penalización perdí todos los descuentos y me empezaron a llegar facturas: octubre: 113, nov: 135, dic: 147 y enero: 185€, les llame varias veces desde octubre para explicarles su error y todos los operarios me daban la razón y solicitaban la revisión y que se me abonase el importe, pero luego llamaba a la semana y me decía que habían rechazado su petición.

El día 02/02/2020, compramos dos billetes de avión de ida y vuelta en la agencia eDreams ,para viajar a Tokio desde Vigo, Vigo Madrid, Madrid Tokio, el día 3 de mayo ,con vuelta el 10 de dicho mes , uno a nombre de María del Pilar Fernández Rey y otro a nombre de Sofía lanchas Carrasco.Debido a la pandemia del Covid que sufrimos a partir de marzo de ese mismo año, la aerolínea de Qatar cancela dichos vuelos.A partir de ese momento, tratamos de que nos reembolsen el dinero del costo de esos billetes, no siendo posible , nos ofrecen dos Boucher para vuelos posteriores. Qatar nos ofrece coger un Boucher, para hacer el vuelo más adelante y lo cogemos-En febrero del 2022 cambiamos nuestros Boucher por dos billetes de avión de ida y vuelta desde Vigo a Teheran para ir el día 4 de noviembre, con vuelta el día 11 del 2022-En agosto del 2022,a María del Pilar le detectan un cáncer de peritoneo ,iniciando una serie de pruebas, sesiones se quimio, etc, , que la imposibilitan para viajar en noviembre, por lo que a primeros de septiembre anulamos dichos vuelos.Iniciamos, de nuevo el proceso de reembolso de los Nos dan nuevamente otros dos Boucher Nº 1578241736138Nº 1578241736139Actualmente, todavía no nos han reembolsado lel dinero de los billetes y nos dicen que los Boucher están caducados

Hola, avisé con antelación para dar de baja dos pólizas. La empresa me dijo que firmara un documento para baja, se firmo electrónicamente con un certificado electrónico, se ha subido a la web 10 veces y la empresa no quiere dar de baja las pólizas y yo no quiero renovar el seguro con esta empresa. Me exigen firmar el documento de forma manual y me dicen que la firma con certificado electrónico no es valida. Me están poniendo trabas por todos los sitios con la intención de no darme de baja. No quiero renovar el seguro con ellos, me cuelgan el teléfono etc.