Últimas reclamaciones

Estimados/as MEDIAMARKT,Me dirijo a ustedes con respecto a un asunto que requiere su atención inmediata. El 27 de Abril realicé un pedido a través de su plataforma web que incluía entre otras cosas:• APPLE Apple iPhone 14 Pro con garantía mensual• APPLE AirPods (2022 3ª gen) con garantía anualEn el momento de realizar la compra se realizó el pago de los dispositivos, así como las garantías mencionadas. El 15 de octubre de 2023 mi teléfono móvil APPLE Apple iPhone fue objeto de un robo. Este evento desafortunado me llevó a contactar a su servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de reclamo del seguro. Sin embargo, para mi sorpresa, descubrí que el seguro no estaba activado en mi dispositivo (ni iPhone ni AirPods), y no sólo eso, sino que a pesar de que se realizó el pago, hemos podido comprobar que dichos seguros nunca fueron dados de alta en la compañía aseguradora. Esto significa que mi teléfono nunca estuvo cubierto por el seguro, a pesar del pago efectuado. Además, quiero destacar que nunca recibí ningún correo electrónico ni notificación de la compañía aseguradora con los detalles de cobertura del seguro, lo cual habría sido fundamental para comprender los términos y condiciones del servicio contratado.Es importante resaltar que, al no haberse notificado el alta del seguro a la compañía aseguradora, esta última no pudo contactarme para reclamar el pago del resto de las mensualidades correspondientes al periodo de cobertura contratada. Esta falta de comunicación y gestión por parte de su empresa ha resultado en una situación altamente desfavorable para mí como cliente, ya que me encuentro desprotegida ante cualquier eventualidad relacionada con el robo o pérdida de mi teléfono.Para aún mayor sorpresa, al acceder a mi histórico de pedidos veo que ha sido cancelado de manera no autorizada. Hasta la fecha, desconozco quién o por qué razón se ha procedido a cancelar dicho pedido. Como clienta, espero un nivel básico de transparencia y comunicación por parte de su empresa, y esta falta de claridad sobre el motivo de la cancelación es inaceptable.Dado lo expuesto, exijo una explicación detallada sobre las razones detrás de esta falta de activación del seguro, así como una solución inmediata para rectificar esta situación, garantizando el reembolso del importe de mi teléfono, así como la activación inmediata del seguro de mis AirPods, supuestamente cubiertos hasta el 27 de Abril de este año, reembolsando las mensualidades en las que no ha estado cubierto pero sí se han pagado.Espero una pronta respuesta que indique las acciones concretas que tomarán para abordar este asunto de manera satisfactoria.Quedo a la espera de su respuesta urgente.Atentamente,

Tenia una cuenta en BBVA, me cancelaron la relación comercial hace aproximadamente un mes.Resulta que yo empecé a hacer compra y venta de criptomonedas en la plataforma Binance, método PeertoPeer, actividad totalmente legal. A finales de septiembre del año 2023 me bloquearon la cuenta sin explicación ninguna, estuve detrás de la empresa llamando para preguntar como solucionar la situación, me pidieron documentación, la cual facilite y al cabo de unos meses me envian un mail de cierre de relación comercial con la empresa. Sin explicación ninguna y durante todo este proceso he estado llamando y acudiendo a oficina, pero no he recibido ningun tipo de ayuda. Me han dicho que me han cerrado la cuenta por blanqueo de capitales, pero no me dan opción a retirar el dinero en cuenta, la cantidad asciende a 2.140€.Yo realice la actividad de comprar y vender criptomonedas con 1800€ aproximadamente, que procedían de mis ahorros e ingresos de mi trabajo, diariamente del intercambio, llegaba a ganar entre 10€ a 50€. Siempre he estado dispuesta a facilitar información de la actividad, puesto que no es nada que no este conforme a la ley, pero, además, cuando realizaba la actividad, llamé al banco para que me dijeran que pasos tenia que seguir para que fueran conocedores de la actividad, ante esto no tuve ninguna respuesta.Actualmente con esta entidad tengo un préstamo de 17.000€ los cuales estoy dispuesta a seguir pagando mensualmente, no tengo problema en que me cancelen la relación comercial, puesto que creo que no me han facilitado las cosas y no me están ayudando a solucionar mi problema.Por otro lado, me gustaria saber como puedo recuperar mi dinero, puesto que acudo a oficina a hablar con mi gestor y decir que si quieren puedo volver a aportar información, pero me dicen que me llamaran, llamada que nunca recibo, solo largas.La cuenta se cierra finalmente el día 12/042024, hasta esa fecha puedo retirar mis ingresos y seguir accediendo a mi pagina del banco, también me dicen que he de pagar unas comisiones, las cuales no se de donde salen, porque nadie me proporciona ayuda, ni me dicen que he de pagar, ni que pasará con mi dinero.Solicito si son tan amables de ayudarme, puesto que a pesar de haber realizado una actividad novedosa, que puede resultar rara de primera mano, es totalmente explicable, veraz y propia. Por tanto espero de la entidad al menos una respuesta sobre como proceder ante la situación, algo que de momento no he obtenido.Gracias.

Buenas Tardes, he comprado un Termo de la marca Edesa 80 one, resulta que se ha roto por segunda vez y ahora la solución es cambiar por otro nuevo. El termo aún está en garantía y entre en contacto con servicios técnicos 30/01/2024 los técnicos vinieran a mi casa el 12/02/2024 y constataran que hay que pedir otro. Estamos a 29/02/2024 y aún no tengo agua caliente en mi casa. He llamado dos veces y me dicen que el nuevo término está en trámite y que me llamarán cuando lo tenga. Vuelvo a repetir!!!! Mi hija de 12 años y yo estamos bañándonos en casa de los vecinos. El servicio de asistencia es nefasto! Nadie me dice nada y esto no es así. Quiero el termo porque considero ser un artículo de primera necesidad, más aún cuando estamos en invierno!!! El número de teléfono de ellos es 988 144 566 y mi número de protocolo 219502

Antonio García MorillasDNI: 21675218HMuro de Alcoy, AlicanteAutomóviles AstorgaSr. Adolfo DNI: 71563933PCarretera de Sanabria, 8124700 Astorga, LeónFecha: 1 de marzo de 2024Estimados señores de Automóviles Astorga,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido tras la compra de un vehículo Mercedes Benz E300TD el 23 de diciembre de 2023. Mi intención al redactar esta queja es informarles sobre las irregularidades que he experimentado y solicitar una pronta solución a la problemática presentada.Según el contrato de compraventa firmado entre ambas partes, adjunto a este escrito, realicé el pago correspondiente de 2.300 Euros el mismo día de la adquisición, desglosado en 2.200 Euros por el vehículo y 100 Euros destinados a los gastos de transferencia. A pesar de este pago, hasta la fecha actual, 1 de marzo de 2024, el vehículo no ha sido inscrito a mi nombre en la Dirección General de Tráfico (DGT), como se evidencia en la consulta realizada en la sede electrónica y la captura anexa.Mi constante comunicación con el gestor administrativo, el Sr. Víctor Manrique Durany (colegiado 1585), ha revelado que existen complicaciones debido a las deudas de IVTM del propietario anterior, información que no fue revelada en el contrato. Adjunto a esta queja, proporciono la carta de pago de la diputación de León con las cantidades pendientes de pago y el informe de antecedentes del vehículo emitido por la DGT a fecha de 29/02/2024. Esta omisión en la información contractual constituye un incumplimiento de su parte.Adicionalmente, a pesar de haber suscrito una póliza de seguro anual desde el 18/01/2024, según el documento adjunto, aún no consto como titular del vehículo 9041CLK. No he recibido el permiso de circulación a mi nombre, la ficha técnica del vehículo ni el segundo juego de llaves, a pesar de haber realizado reparaciones y mejoras por un valor de 950 Euros, según el presupuesto adjunto, que he sufragado.Por lo expuesto, exijo de manera inmediata el cambio de titularidad del vehículo, así como la entrega del permiso de circulación, la ficha técnica y el segundo juego de llaves correspondientes. Este escrito no solo sirve como reclamación formal, sino también como prueba de la gestión amistosa realizada para futuros procedimientos.Espero que atiendan esta queja con la urgencia que merece y procedan a solucionar las irregularidades presentadas a la mayor brevedad posible.Quedo a la espera de su pronta respuesta y colaboración en la resolución de esta situación.Atentamente,Antonio García Morillas

Presenté una reclamación formal en la oficina RENFE de Jerez de la Frontera el día 7 de junio de 2023, a día de hoy sigo esperando una resolución, o como mínimo una respuesta.La reclamación fue debida a un retraso en el primer tren, el cual provocó que no pudiera coger el enlace con el siguiente tren, debiendo acudir a la oficina para realizar un cambio de viaje. Esto provocó que mi llegada a destino se retrasara en 3 horas.El día 19 de diciembre de 2023 envié un correo electrónico solicitando se me informara del estado de mi reclamación, al cual evidentemente no recibí respuesta alguna.El día 18 de enero de 2024 realicé llamada telefónica a RENFE, los cuales me informaron que lo trasladarían al responsable para que se pusiera en contacto conmigo vía correo electrónico en los próximos días. Evidentemente, tampoco obtuve respuesta alguna.El día 23 de febrero de 2024 envié otro correo electrónico y sorprendentemente tampoco obtuve respuesta.

Buenos días,El pasado día 22-10-2023 realicé la compra del Abono General del Arenal Sound 2024 con mi Nombre Apellidos, correo electrónico, entre otros datos, recientemente al comprar otro Abono del mismo Arenal sound me pide el código de mi entrada y al no encontrarlo me dispongo a buscar en mi usuario de Enterticket y resulta que está sin nominar y se me exige un coste de 20 euros ya que ha pasado el periodo para nominar gratuitamente que era de 20 días desde la fecha de compra, me parece una violación del derecho al consumidor ya que es únicamente 1 entrada comprada con mi nombre y mi correo, por lo que debería nominarse automáticamente y que cualquier cambio de nombre si que suponga un coste pero no para el comprador de la entrada, para mas inri, 1 día antes compré dos entradas para otro concierto y en este caso en el mismo proceso de compra me pidió los datos de los dos asistentes, por lo que en el caso de la entrada del Arenal Sound debería funcionar de la misma manera y no tener que nominarla a posteriori, y más cuando se trata de una única entrada.Con todo y esto, exijo que se me nomine de forma gratuita y sin coste alguno mi entrada del Arenal Sound 2024.Gracias,Un saludo.

me disteis de vaja sin notificacion ni previo aviso mi numero de telefono 622136909 esijo que me deis de alta mi numero de prepago que tengo con vosotros casi 20 años o una indernizacion por daños y perjuicios ya que era el movil que utiliza ba para que me llamaran empresas de busqueda de empleo y demas esijo el restrablecimiento de la linea o una indernizacion por daños y perjuicios ya que no me notificasteis en estos tres meses que me ivais a dar de vaja

Buenos días,El pasado día 22-10-2023 realicé la compra del Abono General del Arenal Sound 2024 con mi Nombre Apellidos, correo electrónico, entre otros datos, recientemente al comprar otro Abono del mismo Arenal sound me pide el código de mi entrada y al no encontrarlo me dispongo a buscar en mi usuario de Enterticket y resulta que está sin nominar y se me exige un coste de 20 euros ya que ha pasado el periodo para nominar gratuitamente que era de 20 días desde la fecha de compra, me parece una violación del derecho al consumidor ya que es únicamente 1 entrada comprada con mi nombre y mi correo, por lo que debería nominarse automáticamente y que cualquier cambio de nombre si que suponga un coste pero no para el comprador de la entrada, para mas inri, 1 día antes compré dos entradas para otro concierto y en este caso en el mismo proceso de compra me pidió los datos de los dos asistentes, por lo que en el caso de la entrada del Arenal Sound debería funcionar de la misma manera y no tener que nominarla a posteriori, y más cuando se trata de una única entrada.Con todo y esto, exijo que se me nomine de forma gratuita y sin coste alguno mi entrada del Arenal Sound 2024.Gracias,Un saludo.

Hola, realice un pedido de una bicicleta de spinning porque especifica que se envía en 24-72 horas. Entonces me corría prisa y por eso me intereso pedirlo, lo compre el día 25 de febrero y el día 27 ya lo había recogido la agencia de transporte llamada core ontime. El día 28 de Febrero se encontraba en Madrid y el día 29 de Febrero se encontraba en Badajoz que tan solo esta a unos 100 km de la población que se tiene que entregar, y ponen en el seguimiento que se entregara el día 5 de Marzo . He llamado todos los días a cecotec y no me dan ninguna solución, he mandado correos, he llamado a la compañía de transporte y he rellenado un formulario. Además la empresa de transporte no se ha puesto en contacto conmigo ni para comentarme que va a ser la empresa que me entregara el pedido ni para darme justificación de ese problema con la entrega.

Hola, realicé el pedido de 2 fajas PRIM 981. Conozcó bien esta faja porque soy usuaria de ella,En su web ofrecían dicha faja con su número de referencia (981) y con fotos de la misma. Realicé el pedido y a casa me llegaron 2 fajas PRIM PRS620BG. La referencia 981 no aparecía por ningún sitio y eran fajas totalmente distintas.Me puse en contacto con ustedes para informarles del error pero en ningún momento admitieron que hubiese habido un fallo. Se limitaron a decirme que la faja había sido actualizada por el fabricante y la 981 ya no existía. Pero ustedes en su web no habían actualizado esa información y seguían vendiendo con nombre y fotos la 981 y esa es la faja que yo compré y no la PRS620BG. A raíz de mi queja cambiaron el nombre y las fotos, sin embargo me enviaron un correo para que valorase la compra de mi faja 981. Faja que nunca llegó. Tengo todas estas conversaciones, donde ustedes incluso me dicen que han actualizado la información después de mi compra en mi correo electrónico.Como me enviaron unas fajas distintas a las que había pedido, tuve que devolverlas. Y ustedes me devolvieron el importe pero se negaron a hacerse cargo de los gastos de la devolución. Correos me cobró 5,90€ (les envié una foto con el ticket) y ese dinero es lo que les estoy reclamando. Yo no tengo que hacerme cargo de la devolución de unas fajas que no he pedido.Muchas gracias