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Estafa y no recibi el embolsó
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Se han olvidado de mi coche 2 horas y media
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he ido a cargar el aire acondicionado del coche, teniendo cita a las 18:00, he ido a recogerlo a las 8:30 y para mi sorpresa ni habian cogido el coche porque el trabajador que sea no ha visto las llaves del coche, he estado 2 horas y media esperando sin tener nada que hacer ni ser de ese pueblo, por la hora ya no me lo podian coger, lo mejor después de trabajar casi 12horas es que te tengan esperando para nada
Problema reembolso iPhone cancelado
Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja Contrato Tarjeta
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la tarjeta de crédito del que soy titular, y cualquier relación que pueda tener con la empresa ONEY. La cual ha incurrido en gastos que desconozco. Y se me han presentado en diversas ocasiones obstáculos para desvincularme de la misma. Puesto que ya se ha gestionado la baja en 2020 sin éxito. Cancele la deuda en febrero de 2024 según la cantidad que me indicaron y desde entonces no contestan a llamadas, ni a correos y me sigue apareciendo cada mes una deuda de 70€ y me cobran 15€ mensualmente. SOLICITO que que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta ONEY y eliminen mis datos de sus bases de datos, así como cualquier relación de mi persona con la empresa ONEY. Sin otro particular, atentamente.
Localización de mi envío
Estimados/as señores/as: de Correos express Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 13/7 que se recogió el paquete en mi domicilio,sin suministrar por parte de la empresa ninguna etiqueta para acompañar el envío.De mi puño y letra proporciono la información,direcciones y lo que el paquete contiene,además de proporcionar la información en vuestra página (lo que ha servido para poco). Tras ver que hay problemas con el envío,me intento poner en contacto telefónicamente con ustedes,cosa que es imposible (no hay manera de hablar con una persona física,el ordenador siempre te lleva a la misma frase,"contacte con el remitente "),y el problema no es del remitente si no de la empresa. Recurro a intentar localizar por otro métodos mi paquete ,y por fin,después de un tiempo (ardua investigación),lo consigo. El 23/7 envío a un correo proporcionado(dónde en un principio obtengo respuesta)la información requerida. Continúo el seguimiento del paquete por vuestra página y me continúa saliendo ,que "aporte documentación ".He vuelto a ponerme en contacto en ese mismo correo,en el que no me han vuelto a contestar,y en otros en los que me vuelven a repetir lo mismo,"falta de documentación ",pero nadie soluciona nada. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible para localizar mi envío y pronta solución a lo acontecido.Sugeriría a la empresa que suministren etiquetas en origen,además de lo necesario requerido. Así se evitaría al cliente las innumerables molestias.Además en ningún momento vuestra empresa se ha puesto en contacto conmigo (a pesar de que tienen todos mis datos),para intentar solucionar el problema,y para mí,ha sido casi,misión imposible Sin otro particular,atentamente
Derivación a otro número
El pasado día 11 de junio necesitaba reservar un asiento en un tren de Renfe, al buscar el teléfono me salió 910383714 al cual al llamar me dijeron que tenía que llamar a 800456364. Después de intentar pedirme demasiados datos personales colgué y ví que me habían cobrado 44.64 más IVA, un total de 54,01€. Al verlo, ya me informé de quién era la empresa. Adjunto factura con los números de teléfono
Denegación al derecho de cancelación de pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de julio de 2024 compré a través de su página web, un ordenador portátil Apple McBook Pro, en el cual se indicaba un periodo de entrega de dos semanas. Posteriormente, viendo que la fecha de entrega que indicaba el sistema era el 13 de agosto, y dado que no podría esperar tanto tiempo, el día 24 solicité la cancelación de este pedido, para recuperar mi dinero y acercarme a una de sus tiendas físicas a comprar un ordenador. Dado que desde el día 24 no hemos sabido nada al respecto de la cancelación, hemos escrito y llamado a atención al cliente unas 10 veces, de las cuales no ha habido ni una sola respuesta hasta que he interpuesto denuncia en el Ministerio de Derechos Sociales y Consumo. Ahora, de repente, la respuesta de atención al cliente es que el pedido no se puede cancelar porque se trata de un ordenador personalizado. Pues bien, como podrá comprobar en las captura de pantalla del proceso de compra, se trataba de un ordenador con una configuración ya prestablecida para la que solo tuve pulsar el botón "añadir al carrito" para realizar la compra, es decir, que no configuré absolutamente, ni se advierte en ningún momento del proceso de compra de que se trate de un equipo personalizado. Por otra parte, también podrán comprobar en las capturas de todo el proceso de compra, que tampoco se advierte de que se trate de un pedido no cancelable. Por tanto, el burdo intento de decir que posteriormente a la compra se envió un e-mail diciendo que el pedido no se podía cancelar, no constituye contrato alguno porque dicha advertencia se realizó una vez el contrato se encontraba perfeccionado. Por todo lo anteriormente expuesto, solicitó el reembolso de mi dinero a la mayor brevedad posible, ya que de lo contrario solicitaré una compensación por los daños y perjuicios por su falta del cumplimiento de la Ley de Consumidor. Saludos.
Cambio airbag campaña tataka
El 6 de mayo recibí una carta certificada de la DGT en la que Citroen comunicaba el deterioro de los airbags de la marca tataka y en la que mi vehículo que es un C3 estaba afectado y entraba dentro de la campaña de cambio de airbags y que debía proceder de manera urgente al cambio de los mismos ya que cito textualmente..."en caso de choque ,podia causar lesiones graves o muerte" El mismo día hice el registro de mi vehículo en en link que me dieron, ya que era necesario para me pudiesen enviar un código para asi proceder al cambio de los airbag. El 27 de mayo,a la espera de recibir el código y no recibirlo procedo a enviar un correo a citroen y me comunican que llame al 800000139 (encargados de la campaña) y me comunican que aun no se ha generado el código, que tardarian unos 10 dias. Hoy a día 1 de agosto sigo a la espera del código y sin ninguna solución al respecto,he enviado varios correos a citroen y no me responden nada respecto al tema Llevo con el coche parado dos meses y sin ningun tipo de solucion ni alternativa respecto a este tema.
Me han roto una maleta nueva .
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no permiten cambiar dirección de entrega pedido
estoy intentando cambiar la dirección de entrega de un pedido sin éxito. mi pedido es 2407464737051616. Van a casa y no estoy. Ya les he enviado tres veces la nueva dirección de entrega. en Peluqueria Caridad Ruiz Avenida Venecia, Residencial Los Carmenes nº 31, Residencia Santa Ana, CP 30319 Cartagena. Ruego me entreguen mañana el pedido en dicha dirección, o me indiquen a que oficina de correos cercana puedo ir a recogerlo. Me parece totalmente inadecuada su atención. Al menos me podían llamar 868328124. No les recomendare jamas.
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