Últimas reclamaciones

Después de casi 6 meses que tengo abierto el caso nº 06057366, decenas de llamadas y varios correos enviados, sigo sin obtener una respuesta por parte de Atención al Cliente. Solicito me indiquen si ya tienen una resolución a la reclamación y el resultado de la misma.

Buenos días espero estén bien paso con ustedes a reclamarles la falta de respeto y de honestidad que tiene como agencia de viajes no se porque Diablos el día viernes entró a su página a comprar un vuelo de Santo Domingo a la cuidad de Bogotá me hacen el cobro y luego automáticamente me llega un mensaje que la reserva la habían cancelado sin ponerse en contacto conmigo ni por un correo trato de todas las maneras de comunicarme y nadie responde hasta hoy no me ha llegado mi dinero a mi cuenta y lo necesito no sean tan descarados y deshonestos no jueguen con las viajes de las personas necesito mi dinero

El viernes 8 de noviembre la empresa paack tenía mi paquete en reparto para entregarlo ese mismo día. Alrededor de las 19h, consulte el estado y ponía en su web “ha habido un problema y el paquete ya no será entregado”. El día 10 recibo un correo electrónico de la empresa diciéndome que contacte con el vendedor para que me den una solución y que “han tomado medidas”, no sé cuáles porque no lo dicen, para que no vuelva a pasar. No me dan más información y nadie sabe dónde está mi paquete pero parece que se lo ha quedado su trabajador.

Dejé el coche desde el día 6 hasta hoy 10 de noviembre habiendo contratado la tarifa de parking cubierto, pues bien, me han timado, el coche ha estado en la intemperie todos los días hasta ayer día 9 por la noche, mi coche tiene una DASHCAM que graba todo lo que pasa cuando se arranca y tengo los videos de como lo mueven y lo dejan sin ningún tipo de cobertura, luego lo cogen el día 9, lo mueven, le dan un lavado en una maquina que tienen, y lo meten bajo un techo justo el día anterior a mi llegada, pero lo peor no es esto, lo han dejado abierto, y el incompetente que lo mueve, lo deja abierto, al ser mis espejos retrovisores automáticos que se cierran cuando se cierra el coche me he encontrado con uno abierto y el otro metido, para lo cual ha tenido que empujarle a mano para cerrarlo (se escucha el crujido cuando se baja del coche y lo cierra), por lo que me encontré hoy día 10 mi coche abierto desde ayer, con un espejo abierto y el otro cerrado de forma forzada, REPITO TENGO LAS GRABACIONES gracias a la cámara on-board, encima como llovió en alguno de los momentos que se montó el operario (que también se ve como le llueve en las grabaciones) me dejó la esterilla con la tierra /barro blanca que tienen en el suelo del patio alli !!!

Asunto: Reclamación de pedido no entregado Estimado equipo de Herbolario medicinal Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el estado de mi pedido realizado el 28 de septiembre de 2024 por un importe de 121,36€, pagado mediante Bizum con la referencia JRVFURTMN. El seguimiento del pedido indica "expedición pendiente de documentar", y a día de hoy no he recibido ninguna actualización. Desde el 3 de octubre, he intentado contactar por teléfono (sin respuesta), y he enviado dos correos electrónicos (el 8 y el 11 de octubre), a los cuales tampoco he recibido contestación. Dado que necesito estos productos para un tratamiento médico urgente, solicito una respuesta inmediata y una solución al problema. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta, dado que sigo sin poder realizar el tratamiento prescrito. Atentamente, Lucía

Rectifico la fecha de la compra del móvil con reclamación. “Sin producto y sin dinero después de casi tres meses” Obviamente no ha sido el 19/10 sino el 19/08 Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 5/9/24 adquirí en su página web www.allzone.es el móvil Samsung Galaxy S24, generándose una Referencia de pedido número 524929985 Al no llegar el producto ni observar cambios en el estado de preparación del mismo, ejercí el derecho de desistimiento cancelando a través de la web en fecha 14 Septiembre 2024. A pesar que en la página web marca un plazo máximo de 30 días, y recibí una llamada y un correo confirmando la cancelación, a día de hoy (10/11/24) 57 días después no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 628'43 euros, en ingreso debería ser de 1258'86 euros al mismo número de cuenta desde donde realicé el pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2024 adquirí en su página web, all zone, un móvil Samsung por valor de 331,86 euros Han pasado 2 meses y más de medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso que tenga consistencia, y no sea un correo predeterminado, ya que según ustedes el producto está enviado pero a la empresa de transporte GLS no ha llegado. El último mail reclamando información es de que han tenido una problema con el transporte y lo están solucionando ( por cierto hace más de una semana) El móvil lo sigo necesitando, pero el dinero ya no está en mi cuenta desde agosto. Viendo que parece que nunca se me va a entregar y que pudiera tratarse de una estafa, he iniciado los trámites pertinentes a través del banco con cuya tarjeta fue pagado para gestionar la demanda y recuperar el dinero cuanto antes. Adjunto los pantallazos del pedido así como el seguimiento en la página de GLS donde se puede ver que ellos no han recibido la mercancía a pesar de haber creado una etiqueta el día 22/10 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido con fecha 8 de noviembre su carta sobre la renovación de la póliza de salud arriba mencionada. A este respecto, me informan que en 2025 el precio de la poliza crecerá un 56% aproximadamente, pasando de de 179€ a 279€ (redondeando) mensuales. Ante mi asombro, llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que esto es debido a la inflación + ipc + edad de los asegurados. El año anterior ya sufrí una subida considerable del precio de la póliza, pero nada que ver con la de este año. Finalmente, la operadora me ofrece una reducción en la póliza por un total de 245€, lo que supone un encarecimiento de la póliza actual del 37%. SOLICITO una revisión del caso, ya que nada justifica, a día de hoy, un encarecimiento de la póliza del 37% salvo que la compañía busque que cancelemos la póliza (a pesar de nuestra antigüedad en la aseguradora y del poco uso que se ha hecho de la misma). Además quisiera conocer la política de aumento anual de las pólizas de salud, y si están cumpliendo Uds con la normativa al aumentar la póliza en un 37%. En este sentido le agradecería me informara de las limitaciones por ley y de los motivos que justifican este aumento de la póliza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchas llamadas y chats con ustedes me siento completamente desamparada. Es algo muy grave que un día como el 21 de agosto yo compré un secador que se vende bajo la marca de Dyson ... Yo el día 26 de agosto solicito al vendedor que me devuelvan el dinero que el secador sospecho que no está bien y quiero devolverlo ...el vendedor desaparece ... Llamo mil veces al servicio de atención al cliente los que me dan largas diciendo que iban a contactar con el vendedor. Mi cuero cabelludo no soportaba ni el paso del aire a lo que llamo a Dyson para preguntar y ellos me recogen el secador para poder ver qué pasa. Los días pasan y no tenia respuesta el día 11 de septiembre escribo a miravía de nuevo después da otras tantas llamadas pidiendo que por favor me ayuden que quiero devolver el pedido... Ninguna respuesta . Dyson se pone en contacto para decirme que no solo es una falsificación sino que me han puesto una pegatina de peligroso. En miravía aún habiendo enviado toda está información y con la gravedad que conlleva este caso me dicen hace 15 días con toda la cara que ya han pasado 30 días y que no pueden hacer nada..... SOLICITO que se de la gravedad que el caso lleva y que por lo menos me puedan devolver mi dinero. La hipersensibilidad que tengo en el cuero cabelludo a día de hoy que tengo que usar champus de bebes recién nacidos,no tiene solución. Sin otro particular, atentamente. Laura