Últimas reclamaciones

Pedido del 7 de julio, 283220. Entrega entre el 10 y el 13 de julio. Me comunican que hay retraso que puede demorar hasta 15 días. Pasa el tiempo y no hay forma de hablar por telefono y 1 whatsapp cada 10 recibe respuesta. Pido por mail una fecha aproximada porque si no puede llegar antes de la primera semana de agosto, no estaré en casa para recoger mi pedido. La respuesta es de contactar el 910916858, pero nunca me han atendido a este número. Solo después haber escribido por todos lados reseñas negativas por fin me contactan diciendome que lo lamentan y que intentarán entregar el pedido antes del 7 de agosto (pasado un mes). Le pido de garantizarme este plazo porque pasado el 7 no estaré y me lo confirman. Le pido de enviar un mail a confirmación de lo hablado. El mail no llegará nunca. Me escriben el 25 de julio en Trustpilot que me cancelan el pedido. En la app resulta activo el pedido. No me vuelve a contactar nadie hasta hoy, por mail, diciendome que me lo han cancelado. He perdido un mes y durante un mes se han quedado con mi dinero. Me da igual de los 14 días, voy a escribir una reseña negativa cada día hasta que no tenga mi dinero. El peor servicio de la historia. Me han vuelto a escribir diciéndome que no sabían que estaba aún esperando el pedido. En realidad había pedido el rembolso , porque después de un mes de espera y comunicaciones ridículas (te reembolsados pero si quieres esperar ahora llega el 12, no el 7, pero quizás no) . Te lían y además me dicen que ni es verdad en respuesta a un anterior reseña, cuando tengo los mail (lamentablemente la llamada no la he grabada porque no pensaba de llegara a tanto ). Lo repito, el peor servicio ecommerce de siempre. Quiero la devolución inmediata, me da igual de los 14 días. Estafadores. Hasta que no tenga mi dinero voy a escribir por todos lados cada dia. Habéis sido una pesadilla, ahora es mi turno. La última opción es demanda con prejuicio y daños

Contraté un servicio para el envío de una maleta con el número de envío 9483000665484377 me enviaron a mí correo el albarán y la factura Nº S240721181  pero no figura la fecha de la recogida y la hora que yo marqué en ninguna de las dos por lo que no puedo comprobar si está correcto, ni se me ha generado ninguna etiqueta de envío para pegar en el bulto como indican que se ha de realizar y en la web al ser particular y no estar dada de alta como cliente es imposible descargar la etiqueta y ponerse en contacto con Ud. por teléfono es totalmente imposible.

El pasado 10 de julio contraté un vuelo a través de Edreams. Hoy día 1 de agosto me han cargado a través de mi tarjeta el concepto "Se ha renovado tu suscripción anual". Jamás he tenido cuenta con Edreams y es la primera vez en 7 años que contrato un vuelo. Es una estafa porque al ser el concepto "renovación" no te aplican el derecho de desestimiento y si cancelas es como si aceptases el cargo. Intento contactar con ellos pero no hay forma. No responden nunca. Llevo todo el día llamando desde que vi el cargo en mi cuenta. Exijo que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2024 adquirí en su página web Cecotec una lavadora Bolero DressCode 8500 Inverted A Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Cuando me pongo en contacto con la empresa de transporte después de llamar numerosas veces, me dicen que el envío está desaparecido, que tienen que buscarlo en el almacén, que me avisarán en unos dias, pasan unos días y al no ponerse nadie en contacto, vuelvo a llamar numerosas veces sin respuesta, teniendo que acabar llamando a la sede en valencia. Cuando hablo con el agente de la central de la agencia de transporte me dice que hay una incidencia puesta por desaparición de mercancía pero que nadie la está gestionando, que el llamaría al almacén de XPO en Gijón para ver qué pasaba y que se ponia en contacto conmigo, pasan días y nadie me contacta. Vuelvo a llamar para cancelar el pedido a la central de XPO en valencia, después de 15 minutos en espera me dicen que tengo que cancelar el pedido con vosotros porque ustedes son sus clientes y no yo, hablo al servicio de atención al cliente de Cecotec por WhatsApp y me dicen que tengo que cancelar cuando me llegue el pedido a mi casa, pero al estar perdido y nadie estar gestionando el envío se a retrasado demasiado, por lo cual estoy teniendo una perdida significativa de dinero, por que al no llegarme la lavadora en los dias estipulados estoy recurriendo a servicios de lavandería Por todos estos motivos y la falta de interés en ayudar al cliente ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de los días de retraso, los problemas que he tenido desde el primer dia con el envío y la ausencia de interes por vuestra parte y por parte de la empresa transportista en darme soluciones Por todo esto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente, Yanniz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la contractación del hotel Silken de Burgos para 6 personas ( para 4 adultos y dos niños). Llamé al hotel y sólo habian solo dos habitaciones para 4 adultos no me aseguraban disponible supletorios..por ello queria modificar la reserva pero no vi cómo hacer modificar y incluyera todas las personas. Si no pueden devolver el dinero al menos permitan disfrutar de estancia que ya hemos pagado..intentar encontrar solución raonable en que no salgamos tan gravemente perjudicados. Las dos personas niños que no se incluian en la reserva final según conversación con el hotel  SOLICITO […].  Que se restablezca el contrato sin la cancelación que fue debida a la impossibilitat de modificar la reserva sólo para cuatro cuando la petició original era de seis.

Adquirí un producto en Media Markt online con recogida en tienda. Recogí el producto y lo llevé a casa, sin quitarle las protecciones ni los plásticos lo enchufe a la corriente. El producto no funcionaba, en cuanto se detectó el fallo se llevó a la tienda para su cambio o devolución, tomaron fotografías del producto y lo enviaron al su servicio de reparaciones en ningún momento se solicitó, únicamente se solicitó un producto nuevo que fue lo que se adquirió. Después de enumeradas llamadas sin solución mails sin respuesta, me envían un presupuesto que alcanza prácticamente el doble del precio del producto o si quiero destruirlo. Me envían fotos del producto desde el servicio técnico en un estado que no fue en el lo entregue y me indican que el estado ha podido empeorar de camino al servicio técnico. No me dan ninguna solución

Obtengo unas ganancias por importe de 5.680 euros, cinco mil seiscientos ochenta euros, y en el día de hoy 1/8/2024 ,proceso a la retirada de mis ganancias para ingreso en mi tarjeta Visa. El mismo día recibo comunicación, reseñando que por mi parte se reseñó que mi fuente de ingresos era "sin ingresos" totalmente falso, procediendo seguidamente al bloqueo de mi cuenta y siendo informado a través de chat en vivo que no se haría efectivo hasta que el departamento correspondiente se ponga en contacto conmigo, cosa q visto lo visto, detrás de una mentira viene otra. BIEN, para cumplir con el trámite que ustedes dicen y que se escudan en la normativa presente y sus resquicios, a fin de dilatar el pago del premio, aburrir, o caducar la reclamación del premio: He adjuntado vía email últimas nóminas. SOLICITO, el pago, amistosamente, sin dilación, previo a la reclamación formal ante la DIRECCION GENERAL Y ORDENACION DEL JUEGO, así como tribunales. Espero q esa verificación en la que se escudan sea tan rápida como el registro de la cuenta y presentación del DNI, y PAGO de la deuda que tienen con éste dicente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, se desglosa un cargo por "baja anticipada permanencia" con un importe de 19,39 €. La tarifa contratada, como acredita el contrato entre Endesa Energía SAU y yo mismo, es para el producto Tarifa Libre, que no lleva asociado ningún compromiso de permanencia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y quiero reclamar la devolución de la cantidad defraudada, un total 62,99€ El pasado dia 31 de julio y hoy dia 1 de agosto, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de mi cuenta corriente con uso de mi tarjeta de credito. Inmediatamente lo comuniqué a mi entidad y presento la siguiente reclamación para que me abonen la cantidad estafada. He entrado en su pagina y no tengo ninguna cuenta con ustedes por tanto no entiendo como han accedido a mi cuenta sin mi autorización. Asumo que de alguna forma fraudulenta. SOLICITO que den las consiguientes instrucciones para que se me abone en mi cuenta la cantidad correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [11/03/2024] adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en avenida Generalitat Valenciana 2-4 46470 Massanassa (Valencia)…] el producto [4 baterías numax ]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…