Anular cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la contractación del hotel Silken de Burgos para 6 personas ( para 4 adultos y dos niños). Llamé al hotel y sólo habian solo dos habitaciones para 4 adultos no me aseguraban disponible supletorios..por ello queria modificar la reserva pero no vi cómo hacer modificar y incluyera todas las personas. Si no pueden devolver el dinero al menos permitan disfrutar de estancia que ya hemos pagado..intentar encontrar solución raonable en que no salgamos tan gravemente perjudicados. Las dos personas niños que no se incluian en la reserva final según conversación con el hotel  SOLICITO […].  Que se restablezca el contrato sin la cancelación que fue debida a la impossibilitat de modificar la reserva sólo para cuatro cuando la petició original era de seis.

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Hola! Les adjunto el documento web. Los datos son del número de reserva. Saludos,

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La reserva se canceló por error de Edreams menos de 30 minutos después de adquirir la reserva porque no se correspondia con la solicitud de 6 persones sólo era de 4 persones. No se aplica la política de cancelación al ser otra reserva diferente a la pedida.