Your request (52723090) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 4 Sept 2024, 09:04 IST Su referencia: Retraso RyanairReferencia de Ryanair: 52723090Estimado Sr. Sra.Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de CRISTIAN CATENA FERNÁNDEZ.En primer lugar, lamentamos el retraso del vuelo FR4041 para el 30/07/2024.Dado que el retraso sufrido por el vuelo mencionado anteriormente fue de menos de 3 horas, no superando las tres horas, no se prevé ninguna compensación monetaria con base en el Artículo 7 del Reglamento (CE) No 261/2004.El Reglamento (CE) No 264/2004 exige a las aerolíneas que hagan claro y visible el texto previsto en el artículo 14.1 del mismo. De manera similar, en caso de cancelación/retraso/desviación, la aerolínea debe proporcionar a cada uno de los pasajeros afectados un documento impreso que indique las normas sobre compensación y asistencia.Para cumplir con nuestras obligaciones, Ryanair informa a los pasajeros sobre sus derechos al realizar el pago en línea, brindándoles la oportunidad de revisar y acceder a esta información antes de su vuelo.Entendemos que la situación que ha vivido ha sido decepcionante y lamentamos cualquier inconveniente que haya surgido en relación con su experiencia en el aeropuerto. Esto está respaldado por los siguientes artículos de nuestros Términos y Condiciones:Lo siento, pero no puedo acceder a enlaces externos. Sin embargo, puedo ayudarte a traducir o resumir información si me proporcionas el texto que deseas traducir.Ryanair opera bajo un modelo de aerolínea de punto a punto, lo que implica la ausencia de vuelos de conexión. Por lo tanto, la aerolínea no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas relacionadas con vuelos posteriores.Lamentamos informarle que no podemos proceder con la compensación.Sinceramente,Luis MiguelRegulator SpecialistReclamar 2 Aug 2024, 09:30 IST EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [4EXV1V-L301L]
