Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
02/08/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Quiero reclamar el importe de 105,85€ en concepto de dos devoluciones de las cuales no se me ha reconocido todos los artículos que iban en las cajas. Hace semanas que realice las devoluciones a través del servicio de entrega de devoluciones de Correos y en ellas iban los artículos que indiqué. Considero que no es casualidad de que dichos artículos no se me hayan registrado a la hora de gestionar dichas devoluciones y que ha sido un error o problema informático a la hora de registrarlos.

Cerrado
R. B.
02/08/2024

Problema con la preventa y servicio de atención al cliente

Buenos días, hace un par de días contacté con el servicio de atención al cliente de SeeTickets pero la página me da un error y por lo tanto no puedo responder al email que me han enviado. En cuanto a la respuesta que he recibido por correo electrónico, quería dejar algunas cosas claras. Sé perfectamente que tenía 7 minutos para hacer el pago, el problema es que no había entradas disponibles aún habiendo sido de los primeros en haber entrado. Esto puede ser debido a la poca información que proporciona la página a la hora de ponerte en cola (algo como "estás en la cola, se refrescará en 20 segundos" y no deja claro que hacer), lo que me parece una falta de respeto hacia la dedicación de los que de verdad las querían e hicieron todo lo posible y no lo consiguieron ya sea porque no pararon de refrescar o usaron otros métodos. Cabe recalcar que estuve 20 minutos esperando para entrar. ¿Por qué a otros no increíble. Aparte, si, fui capaz de seleccionar las entradas que quería en varias ocasiones, pero en ninguna me llevó a la pantalla de pago ya que “las entradas ya no estaban disponibles”. Por supuesto que, cuando hubo disponibilidad y me dejó comprar, lo hice de inmediato aunque no fueran las que había seleccionado hace minutos y estuvieran mucho peor posicionadas. Sé perfectamente donde se ubican mis entradas, y reitero que no me parece justo. Obviamente mi prioridad sería poder cambiar mis entradas, pero si no es posible no quiero dejarlo como está. Si no me pueden dar ninguna solución me gustaría que me dieran instrucciones para poner una reclamación en condiciones, ya que no es mi culpa que su página no funcione correctamente y deje fuera a la gente sin respetar ningún orden de llegada. Espero atentamente una respuesta, gracias. **Adjunto el mail que recibí en respuesta

Resuelto
G. R.
02/08/2024
Devolucionesenstock.com

ESTAFA, GARANTIZAN UN PRODUCTO Y ENVIAN OTRO MUY INFERIOR

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de julio compré en su web on line el artículo "Caja Apple. Producto original de marca Apple en su interior asegurado", el cual incluía su oferta promocional "El precio original era: 1,360.00 €. lo compras por 189.00 €." Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de garantizar el envío de un producto de mayor importe del pagado, al tratarse de devoluciones, recibes una serie de productos de muy escaso valor, no llegando a cubrir ni el 25% de lo pagado, Adjunto publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, SOLICITO, la devolución del articulo y el reembolso del importe pagado, como se indica también en su propia página Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
Y. C.
02/08/2024

Reembolso

Quiero dar de baja el servicio, es una mierda jamás lonuse en un año, no puedo cancelar la suscripción, cuando compre vuelos con ellos mis padres tuvieron un montón de problemas para viajar, sobre vendieron los vuelos, es un desastre! UNA MIERDA EL SERVICIO, PUSE A NIMBRE DE MI MAMA LA SUSCRIPCIÓN, NO LA PUEDE USAR OTRA PERSONA ES MUY MALO EL SERVICIO Y AHORA ME VUELVEN A COBRAR LA SUSCRIPCIÓN DEL AÑO NUEVAMENTE... QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y QUE ME SAQUEN DE UNA VEZ ESA SUSCRIPCIÓN

Cerrado
A. F.
02/08/2024
Abobe

Suscripción indebida y cobro de estafa

Estimados Junto con saludar, quiero reportar a la empresa Adobe, en junio me suscribí como estudiante (lo hago con el mail de mi universidad para corroborar que soy estudiante) para obtener la versión de prueba de 7 días, en la cual no habría cobro alguno, pero para acceder a ello me exigían ingresar mi tarjeta. Cancelo la suscripción ya que sólo la necesitaba por 4 días y no quería asumir el costo de casi 20€, realizo el procedimiento de cancelación de la suscripción, anexo mail de ello. Al pasar los meses me doy cuenta que me llega un cobro de casi 37€ por los 10 productos contratados durante un año, jamás contraté tal servicio, al contrario, cancelé la suscripción de estudiante (que tiene un valor más bajo). Ingreso a mi perfil para cancelar definitivamente todo y me cobran una multa de casi 199,58€ por cancelación adelantada. Me parece un abuso, con carácter de estafa lo hecho por Adobe, intento comunicarme con ellos y solo existe un chat, con el cual es imposible hablar y explicarles, les solicito que me llame un ejecutivo para explicar este abuso y robo y jamás lo hacen. Espero se me devuelvan los casi 37€ y cancelen esa suscripción, ya que yo lo hice el 11 de julio (mail de respaldo enviado). Intento cancelar lo que ellos sin mi consentimiento me han concedido y tiene una multa de 199,58€. Al revisar mi cuenta para el día 15 de agosto ya esta facturado el nuevo cobro de casi 37€, de un servicio que nunca contraté y que no puedo cancelar. Esto para mi es una estafa, ofrecen 7 días de prueba pero se debe ingresar una tarjeta, luego sin pregunta alguna cargan servicios que no uso, sin tomar en cuenta que he cancelado todo. De no conseguir una respuesta satisfactoria acudiré a la justicia, no podemos permitir estas estafas. Un saludo. Alex Ferreira

Cerrado
V. F.
02/08/2024

Pedido sin envío tras 34 días

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio de 2024 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com los productos: Cafetera oroley ecofund 12 tazas 35,91 €, Cascanueces Sabatier Sabatier Professional 14,90 €, Sarten Triply Natural 28 Cm Ibili 29,90 € para un total de 80,71 € Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmacion del pedido 1 - Pedido con retraso 11 julio - 3 capturas de pantalla de conversaciones mantenidas por whatsapp SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Victor.

Cerrado

Problema debido al cierre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de estética llamada Centros Único ha cerrado sus sucursales dejando el tratamiento a medias y en mi caso, ya pagado. Mi tratamiento constaba de doce sesiones de dos zonas distintas. De estas sesiones solo se han disfrutado tres. SOLICITO la devolución del importe de las sesiones restantes ya que sus centros están cerrados y no puedo solicitar la continuación del tratamiento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
02/08/2024

Petición de traslado de línea que no tiene servicios y se traduce en una baja

Tras solicitar un traslado de línea el pasado 20 de Julio de 2024 a la C/Océano Glacial Antártico 5, teniendo contratada una conexión a internet de 600MB en la dirección actual, Vodafone me comunica que no cuenta con conexión por cable en dicha dirección, que la opción de cobertura que me ofrecen es inalámbrica, con un router vía radio 5G, no garantizando una velocidad superior de 100MB. Tras hablar con los vecinos de la zona, que tampoco cuentan con conexión por fibra y tienen dicho servicio vía router 5G, de Vodafone y otras compañías, hacemos una prueba de conexión con uno de los routers 5G de Vodafone y la calidad de señal es insuficiente y equiparable a la conexión que consigo al compartir datos con mi dispositivo móvil. Yo, trabajo desde casa, necesito una conexión de alta velocidad tanto de subida como de bajada, y es Vodafone la que en mi traslado de línea no puede cumplir con mi contrato de 600MB de fibra óptica por lo que procedo a solicitar la baja de sus servicios, tras lo cual, se me informa de una penalización que no estoy dispuesta a pagar, ya que dicha penalización corresponde a la rotura del contrato de permanencia según Vodafone, cuando el que incumple dicho contrato es Vodafone, por no poder cumplir con el contrato de fibra óptica de 600MB, yo solo pido un traslado de línea con los mismos servicios y los mismos servicios no pueden prestármelos. Quiero que conste en esta reclamación que de igual manera llevo desde el pasado 23 de Julio intentando solicitar dicho traslado, sin contar con el servicio en el nuevo domicilio por lo que tampoco estoy dispuesta a pagar la factura correspondiente que haya generado la indecisión en la que me han tratado estos días ya que los servicios no me los han prestado en el nuevo domicilio, imposibilitándome la baja de dicho servicio.

Cerrado
A. M.
02/08/2024

Problema con factura

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto. Lidl, me ha pedido, en varias ocasiones, datos sobre la fecha de compra del microondas y precio, se lo he facilitado; pero no me ha contestado. Considero, vergonzoso , su aptitud. Saludos.

Cerrado
T. M.
02/08/2024

NO LLEGA MI PRODUCTO NI REEMBOLSO

Realicé un pedido de un xiaomi Redmi última generación el 5 de Julio. Jamás me han cogido al teléfono y solo me respondían de vez en cuando por email que tenían problemas en el almacén o la agencia de transportes. Les he solicitado el reembolso en varias ocasiones y no lo consigo. Estafadores.

Resuelto

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