Últimas reclamaciones

Hola, el 6 de febrero compré por internet directamente a Cecotec una plancha, de cuyo envío SEUR me fue avisando de sucesivos retrasos. Finalmente el paquete llegó un poco abollado, aunque la plancha tenía muy buena pinta. El problema es que, cuando la enchufé, el sensor digital para cambiar de programa de planchado no parecía funcionar, por lo que, de quedármela, tendría que planchar todo igual de caliente. Llamé a Cecotec por si estuviera haciendo algo mal y así evitar el engorro de una devolución, pero me dijeron que simplemente parecía estar rota. Ahí ha empezado la pesadilla de intentar devolver la plancha. A través de la web de Cecotec es misión imposible, pues la página entra en bucle pidiendo datos que luego no permite enviar. He probado con dos navegadores, y en ambos ocurre lo mismo. Llamé de nuevo a Cecotec (como no envían ni emails de confirmación ni actualizan los datos de incidencias en su web, no puedo saber la fecha exacta, pero sería a los pocos días de recibir la plancha, el 12 de febrero). Por teléfono supuestamente tramitaron entonces la devolución, pero pasaban los días y no venía nadie a recoger la plancha. Hará poco más de una semana (hoy es 2 de marzo), volví a llamar, y volvieron a tramitar por teléfono la devolución ¡y sigo esperando a que alguien aparezca a llevarse la dichosa plancha rota y me devuelvan el dinero!Elegí la marca Cecotec a propósito. Leí que es una empresa familiar, que fabrican en España... Pues la verdad que se han lucido de principio a fin. Visto lo pésimamente que funcionan, no descarto que se deshagan de productos que saben que tienen tara vendiéndolos por internet con la esperanza de que el cliente no pierda el tiempo que yo llevo perdido y finalmente se lo quede. Les agradezco su ayuda

Hola realice un pedido a casi tres meses atrás y hasta ahora no tengo respuesta de mi pedido

Hola dr SMILE no me cambiadoNada mis dientes siguen abiertos y la clínicas no trabajan con eficacia

Hola, realizé un pedido a una empresa llamada Paloma Jewels, la cual te facilitava una cajita con joyas por 4 euros al mes. Resultó ser una estafa y ya me han quitado más de 120 euros de mi tarjeta virtual. Al no ser una tarjeta de una banco, sino de prepago , no puedo acudir al banco para que me devuelvan el dinero. Qué debo hacer para recuperar todo este dinero que yo no he autorizado en mi compra, ya que solamente autorizé 4 euros?No sé a quien contactar ni cómo recuperar todo este dinero de esta estafa.

Se realizó un pedido el dia 1 de Febrero de 2024. Consistía en 2 papillas alimentarias. Además del precio de las papillas se pagó por un envío para que estas pudieran llegar lo antes posible (tiempo estimado 3/4 dias laborales). Al efectuar el pedido y rellenar todos los campos necesarios incluyendo el gmail se me hizo el cobro de 16’53€. No llegó ningun email que confirmata el pedido y tras 2 semanas de espera contacte con ellos por primera vez vía gmail. Tras numerosos email enviados dijeron que lo solucionarían en 2 días. Un mes después y tras pedir varias veces el reembolso de mi dinero, la respuesta por su parte es nula. Dijeron que habia sido un error en almacen y pedí varias veces que cancelen el pedido dado la demora y que me reembolsen el dinero. Llevo 2 semanas sin respuesta ninguna. Sin pedido y sin mi dinero por supuesto.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses octubre 2023 hasta ahora.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Me he puesto en contacto con Endesa varias veces desde octubre, pero sin resolución del problema.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha […30/01/24] hice un pedido de […una busa ].Me pongo en contacto con ustedes porque necesito una respuesta con respecto a mi compra, no necesito el dinero, quiero solo que me enviéis la blusa que compré favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Pedido #18499 documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [Lo único que solicito es que me enviéis la blusa que compré ya hace más de 1 mes ].Sin otro particular, atentamente. Betilde Rojas Ortega Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me han hecho una serie de cobros indebidos. llevo casi un año esperando su abono.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque no atienden mis repetidas reclamaciones por correo y no contestan al teléfono.Con fecha 2 de febrero me comunicaron que el equipo objeto de la reparacion de referencia TM9703 no era reparable y que procedián- A la devolución de equipo averiado (que fue devuelto puntualmente)- Al reebolso de 327,91 € resultantes de detraer, de los los 422,29 € abonados a ustedes, los 94.38 € que constan en su factura de número: F2024-E7566 y fecha 02/02/2024.? orrespondiente a los costes de tranporte y de diagnóstico (cuyo detalle no me ha sido entregado) Asimismo me comunicaron por correo que la devolución económica podría demorarse entre 7 y 10 días. A un mes de la comunicación de la irreparabilidad del equipo y 21 días desde de que me dijeran que no tenían mi número de cuenta y se lo porporcioné no han procedido la devolución del importe recogido en la factura del asunto ni hay forma de de contactar (el teléfono es un buzón de voz y no responden al correo electrónico).SOLICITO la devolución del importe los 327,91 € reclamadosAsimismo reclamo que me remitan en informe de actividades de diagnóstico solicitado por mail anteriormente con los detalles que les llevan a concluir que el equipo es irreparable o en su defecto se abonen 52,03 € correspondientes coste de diagnóstico + IVA al considerarlo no realizado. Sin otro particular, atentamente.

Me permito dirigirme a ustedes para informar sobre un inconveniente significativo que he experimentado como cliente de Vodafone durante el proceso de portabilidad hacia Lowi. La situación ha generado no solo complicaciones económicas sino también una falta de cumplimiento de las condiciones acordadas durante la contratación de los servicios.Como cliente de Vodafone, inicié una portabilidad hacia Lowi con la información proporcionada por uno de sus operadores, quien me aseguró que, al decidir quedarme con Vodafone dentro del plazo establecido, la empresa se haría cargo de cualquier gasto de cancelación que pudiera derivarse de este proceso. Esta afirmación fue un factor determinante para continuar con la contratación de los servicios de Vodafone.Recientemente, he recibido una factura de Lowi por un importe de 151 euros relacionados con la anulación de la portabilidad. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Lowi, me indicaron que Vodafone no ha asumido los gastos, contraviniendo la información proporcionada inicialmente por el operador de Vodafone.Esta falta de transparencia y la discrepancia entre lo informado por el operador de Vodafone y la realidad actual generan una situación insatisfactoria como consumidor. Por lo tanto, solicito la intervención de la OCU para resolver este problema y garantizar que se cumplan las condiciones acordadas durante el proceso de contratación.Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria.