PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Quiero reclamar el importe de 105,85€ en concepto de dos devoluciones de las cuales no se me ha reconocido todos los artículos que iban en las cajas. Hace semanas que realice las devoluciones a través del servicio de entrega de devoluciones de Correos y en ellas iban los artículos que indiqué. Considero que no es casualidad de que dichos artículos no se me hayan registrado a la hora de gestionar dichas devoluciones y que ha sido un error o problema informático a la hora de registrarlos.