Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. H.
02/08/2024

No puedo ponerme en contacto con la persona que me vendió el coche

Hola muy buenas tardes me puse en contacto con vosotros por qué quería comprar un coche, elegí un coche, eh pagado lo que me pidieron y ahora no me contesta al teléfono este hombrej

Cerrado
J. G.
02/08/2024

Falta de información de vuelo al contratar viaje

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté a través de su página, viaje a Jordania de 21 a 28 de septiembre 2024. Había posibilidad de elegir categoría de hotel y vuelo directo (sin escala). Yo elegí hotel de 5 estrellas y vuelo directo Madrid-Amman-Madrid, por importe total de 5.949 €. Hace unos días me envían la información de los vuelos de ida y vuelta, y veo un desfase: el vuelo de ida de 7 horas y el de vuelta de 5,40 horas. Al ponerme en contacto por teléfono, me explica la persona que me atendió que la hora y cuarto de diferencia es por seguridad, que la aeronave va a Barcelona a repostar, pero que no salimos del avión. Esto me parece cuento chino. Le digo a la señorita que eso me lo deberían haber especificado al contratar el viaje directo, que entiendo que es un vuelo con escala encubierto, que quiero poner una reclamación. Me informa que debo hacerla a la aerolínea, no estando conforme porque yo contraté con Voyage Privé, no permitiéndome reclamación alguna. Es muy sospecho que, a la vuelta, no haya que hacer "repostaje de seguridad". SOLICITO información clara y veraz de este desfase de vuelo, devolviéndome la diferencia entre lo que pagué (vuelo directo para tres personas a la ida) y lo que hubiera pagado por vuelo con escala. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
02/08/2024

Exijo la devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido y deseo la devolución del total del importe ya que he tenido que comprar en otro sitio y no tengo noticias vuestras ni contestación a ningun email. SOLICITO la devolución total de mi pedido TMIVSLTOR Realizado el 27/07/2024 14:36:32 con un total de 87'98€ Sin otro particular, atentamente E.C.

Cerrado

Pedido no entregado en el plazo de 3-4 días hábiles

Buenos días, El pasado día 27 realicé el pedido WOQAFPUQO. No ha sido entregado en plazo, no hay seguimiento del pedido, no responden al teléfono ni al email. Ya no estoy interesado en los productos comprados y solicito el reembolso del mismo por el importe de 46.14euros

Resuelto
L. D.
02/08/2024

Problema cancelacion de cuenta

Por favor, explicVinted me bloqueo la cuenta porque habian realizado actividades sospechosas con la misma. Quiero eliminar mi cuenta y me piden una serie de requisitos, entre ellos foto de la tarjeta con la que pago. La tarjeta es una tarjeta "virtual" de una entidad bancaria , por lo cual no puedo enviar foto de la misma y desde Vinted no me dan la opcion de eliminar la cuenta.Ya que no quiero que en su base de datos, figuren mis datos personales, correo y numero de telefono. Rogaria de acuerdo a la legislacion vigente la mediacion de OCU ante la negativa de vinted en la eliminacion de la cuenta.Graciasa brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
J. C.
02/08/2024

Solicito la compensación económica correspondiente por el atraso del vuelo demás se tres horas

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. V.
02/08/2024

Problema Garantia / Rembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Junio de 2024,adquirí en su web,el producto LG 32MR50C-B - Monitor Curvado, 32 Pulgadas. Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el principio, pero decidi probar varias soluciones como probar diferentes cables y pcs. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que pasado un mes paso a la fabricante que lo unico que hacen es marearme. No es logico que compres un articulo y al mes ya no te den opciones de rembolso por defecto grave de fabrica que como se puede observar en las reseñas no soy el unico. Solicito por tanto el rembolso del articulo. En numero de pedido es: 171-1989001-6557164 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. J.
02/08/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de julio hice un pedido del que no he tenido ninguna noticia desde entonces. He contactado a través de su página web sin éxito. Los datos de la compra son: . Referencia del pedido: ELZKLGJYX . Importe: 72,30€ . método de pago: Redsys SOLICITO se haga la devolución inmediata del importe pagado por el envío que no se ha hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. P.
02/08/2024

Información insuficiente en el ticket de reserva de la Excursión al Etna.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque creo firmemente que la información contenida en el ticket recibido cuando hice la reserva para la excursión citada, era insuficiente y no alertaba de las consecuencias de la demora en la llegada al punto de encuentro a la hora convenida. Entiendo que como cliente y consumidor debo saber el tiempo de protocolo de espera ante un servicio como este y debo conocer de antemano a que me expongo si incumplo el horario pactado. Además tengo la certeza de que la empresa subcontratada u organizadora de la excursión, exige un horario más temprano a sus clientes que por supuesto los clientes de Booking desconocemos porque nada aparece en la App donde hice la reserva ni el ticket de compra ni nadie en ningún momento informo de ello ni vía mail ni vía teléfono. SOLICITO que se me reintegre el importe total de la excursión (240,00€) que no hice teniendo en cuenta que además avise con antelación de mi demora y que solicité otras soluciones como la de hacer la excursión al día siguiente y que ni tan siquiera fui contestado al respecto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. S.
02/08/2024

Estafado en Toyota Ocasión

El 15 de Julio recogí el coche en Mingorauto, concesionario oficial de Toyota en Segovia comprado a través de su web Toyota Ocasión. Conforme llegue a Murcia a nuestro domicilio, mi esposa se da cuenta de que uno de los faros led diurnos se está fundiendo. Esa misma noche mandamos un correo al concesionario con las fotos y nos dicen que pidamos cita en Toyota Murcia. La primera cita que había disponible era el Jueves 25 de Julio a las 15:00h y llevamos el coche. El mecánico que nos atendió nos dijo que el otro faro que funcionaba correctamente iba a fallar también, se ve que el fallo si falla en uno va detrás el otro. Pues bien, el arreglo no lo cubre la garantía según Toyota España y el concesionario por cortesía accede a pagar uno de ellos y la mano de obra del mismo. Estamos hablando de que el coste de la reparación son alrededor de 1300€ teniendo que abonar yo la mitad y estando mas que claro que es un fallo oculto en la venta. Si hubiera sido en meses el fallo aún lo entendería, pero llegando a mi casa ya está el fallo? Se aprovecharon de que iba solo a recogerlo y nadie arranca el coche, se sale de el y se pone a mirar los faros diurnos, te das cuenta cuando llegas a casa con toda la ilusión y tu señora ve el coche. Me han estafado literalmente y exijo que Toyota o quien sea, asuma la reparación. El coche debería estar en perfecto estado para pasar ahora mismo una hipotética ITV.

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