Últimas reclamaciones

Hola,Estando en un modo de suscripción anual por una ventaja en el coste y la nueva suscripción no tener esa ventaja, me dispuse a cambiar el modo de suscripción de anual a mensual y no se me permitió el día de la renovación. Anteriormente lo había intentado pero no me fue posible, finalmente invertí una hora de mi tiempo y me dijeron que ya se había renovado, sin posibilidad de cancelación.Quisiera poder cambiar la duración del contrato, ya que no tiene sentido una duración anual.

A finales de Junio primeros de Julio acepte una oferta para abonar 91 euros y pico por mejorar mis servicios de telefonía con Vodafone, ya , es decir fibra de 1GB y todas las líneas con datos ilimitados que faltaba la de mi hija que además se iba de campamentos y los necesitaba en fin a parte de lo que supuso eso porque a fecha de hoy sigo sin los servicios que acepte pasan a cobrarme desde Noviembre 140.66 hasta la última en Febrero de 168.38 es decir de pagar 74.29 que pagaba inicialmente a los 91 que acepte por mejorar mi servicio con Vodafone, no solo no tengo el servicio que me ofrecieron sino que además me cobran más del doble en cada factura por qué no han sido capaces a pesar de mis llamadas que pueden verificar desde julio/23 hasta la fecha y en la última llamada me dicen que no son capaces de darme lo que me ofrecen y que me puedo ir tranquilamente.Lo único que solicito es la devolución ya que me han cobrado durante cuatro meses más del doble cada mes pueden tomar como referencia 74.29 que es lo que venía pagando ya que no fueron capaces de darme el servicio que me ofrecieron la cifra reclamada es de 327.57 Por favor revisen sus procedimientos para que no ocurra mas si ofrecen a un cliente algo que no se puede hacer deben rectificar cuanto antes no pueden marear durante mil llamadas prometiendo que lo van a solucionar, no solo para no solucionarlo, además empiezan a cobrar de mas 327.57 exactamente, no es de recibo un trato así solo espero que esto lo recoja alguien competente que tenga la capacidad de resolver, por que desde Julio he recibido un trato muy penoso, buenas palabras y no hacer nada, por favor revisen mi expediente como se merece y actúen en consecuencia si continúan mirando a otro lado seguirán perdiendo clientes y ganado la fama que se están creando y no es muy buena, devuelvan lo que me han quitado de mas por los servicios jamás prestados incumpliendo totalmente lo pactado.

Hola, realize un pedido el día 29/12/2023 y como no había stock del producto disponible me enviaron uno parecido al que yo pedí, a pesar de que cuando me preguntaron yo indiqué desde un inicio que no me interesaba y que me devolvieran mi dinero. No me hicieron caso y en enero lo recibí. El problema grande se encuentra cuando quiero devolverlo. Solicito la devolución y me dicen que contactarán conmigo para venir a recoger el paquete. De repente a los días alguien me llama que está abajo de mi casa y que es para recoger el paquete, yo evidentemente no estaba porque nadie me aviso. Es cuando yo al volver a casa me pongo en contacto con cecotec diciéndoles que no me avisaron y que necesito que se programe otra recogida. Han pasado dos meses, dos meses que llamo cada semana, que me pasan de departamento en departamento porque dicen que no pueden hacer más, que no me da solución y que ni si quiera me dejan devolverlo a través de un punto de recogida o mensajería, porque si no debería de pagar yo. Estoy harta de llamadas y de que me soliciten en muchos departamentos pero no se me de una solución, no se recoja el paquete y no me devuelvan mi dinero. Han pasado dos meses y no hay manera de obtener una solución. Ya Nose que más hacer , o si realizar por vía judicial la reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2020 adquirí en mediamark Pol industrias tres caminos, en puerto real Cádiz 51110. Una encimera de induccion y un horno. Con un servicio ampliado de garantía de 5 años, esta garantía se contrató como un servicio adicional que nos ofrecieron en la tienda de mediamark. Ha fecha 26/02/2024 se realizó una llamada al teléfono 900823608 teléfono especializado de atengcion de garantías ampliadas, nos comentaron que en un plazo máximo de 72 horas se pondría el técnico en contacto con nosotros. El día 29/02/2024 se realizó una segunda llamada para ver que había pasado con la reclamación, me comentaron que hablarían con el técnico para ver porque no se habían puesto en contacto con migo. Por último el día 02/03/2024 y me dijeron lo mismo que en la segunda llamada. En resumen que han pasado más de una semana y sigo sin tener la vitroceramica en mi casa funcionando con el perjuicio que tiene a la hora de preparar la comida.Adjunto los siguientes documentos:?factura y tiket del pagoEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido en Aliexpress de 5 unidades de un artículo de color negro. Recibí 4 unidades de color rosa y 1 roja. Solicité la devolución gratuita de la que gozaba mi pedido y me indicaron que pagara los gastos de envío y ellos me reembolsarían todo. Han aceptado el reembolso del pedido, pero ahora me encuentro con que no hay forma de recuperar los gastos de envío, por tanto están incumpliendo su compromiso de devolución gratuita, además de tratarse de un error en el pedido ajeno a mí.

Ayer 2/03/24 llamé porque la instalación que llevo meses diciendo que está mal hecha salió volando, provocando daños en casa del vecino.El técnico de urgencias 24 horas me llamó y me dijo que no iba a acudir por no estar cerca, señores a mi me da igual dónde esté el técnico, si ustedes tienen un servicio de urgencias 24 horas el técnico debe de acudir.No se que más tiene que pasar para que la empresa se haga cargo de la mala instalación que han hecho sus técnicos.Exijo que vengan de inmediato a solventar todos los daños.Por supuesto ni que decir tengo que todos los gastos ocasionados por este suceso, ustedes son los únicos responsables y que ahora mismo estoy sin poder generar electricidad por lo que todas esas facturas de luz que se generen correrán a cargo de Massol.Estoy llamando al servicio técnico de urgencias y no me cogen el teléfono.Por otro lado llevo esperando a que arreglaran unas tejas, durante meses.... Ahora el destrozo es aún mayor por supuesto.

En un stand de Carrefour, Iberdrola me propuso el cambio de compañía de luz. A cambio dan una tarjeta regalo por valor de 50€ para comprar en el hipermercado con un plazo de activación de un mes.Han pasado 5 meses, y tras varias reclamaciones a la compañía la tarjeta siguen sin activarla.Reclamo lo que entiendo es mío, ya que me lo ofrecieron como parte del cambio de Endesa a Iberdrola.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque por que me han modificado el importe de la suscripción que tenia con vosotros sustancialmente y despues darlo de baja el mismo dia que me lo cobráis os negáis a hacerme el reembolso tras muchos intentos de explicaros que el correo donde mandáis las notificaciones no esta operativo habéis hecho caso omiso y sigue sin hacerme el reembolso, SOLICITO LA BAJA Y EL REEMBOLSO DE LA SUSCRIPCION YA QUE ES UN COBRO A FUTURO SIN USO, NUMERO DE FACTURA INV350664702 Sin otro particular, atentamente.

Hola , realice un pedido el 18 de febrero con un plazo de entrega 24/ 48h y a día de hoy sigo sin recibir .

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de enero hice un pedido de dos mobiles, dos fundas y protectores de pantalla, eran los regalos de reyes de mis hijos. Cuando llegó el pedido, pudimos comprobar que uno de los móbiles, el POCO F5 5G, no era nuevo, era de segunda mano y además tenia algún arañazo en la parte posterior y automáticamente inicié la devolución del mismo y de una de las fundas. El dia 9 de enero envié los dos productos juntos en la misma caja. Pasados 3 dias se reflejó en mi cuenta la devolucion de la funda de móbil, és decir 9,99€, pero no los 394,12€ del móbil.Desde entonces he hablado con atención al cliente en muchas ocasiones y el resultado siempre és el mismo, tengo que esperar.Primero me decian que al ser de un importe superior a los 269€, debia esperar 30 dias, han pasado casi 60 y nada. Todos los asesores de Amazon con quien hablo són muy amables y me dicen que estan aquí para ayudarme con la solución a mi problema, pero lo único que hacen es darme largas y hacerme esperar más.Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaria que alguien se tomara la molestia de revisar mi pedido y le diera solución verdadera, no sólo de palabla, ya que cada dia que pasa estoy más convencida de que no hay mucha disposición a hacerme el reembolso.No veo intención alguna por vuesta parte de devolverme este dinero y lo encuentro my injusto, a parte de ilegal quedarse con el producto y con el dinero y engañar al cliente de esta manera.Adjunto uno de los mails en el que se me dice que se ha creado un ticket de investigación, però que tampoco dio ningun resultadoSOLICITO en reembolso de 394,12€ a mi cuenta para poder seguir confiando en Amazon.Sin otro particular, atentamente.