Últimas reclamaciones

Escribo en relación a un paquete de Zara que me iba a entregar la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS el dia 18/06, pero nunca me lo entrego. En la pagina web de A TU HORA EXPRESS en el seguimiento aparece que esta entregado el paquete el dia 18/06 a las 22:59, pero es mentira. El paquete nunca ha sido entregado. Además en el albarán que me facilito ZARA el DNI no es correcto. NO es mi DNI!!! A TU HORA EXPRESS no contestan llamadas, ni emails. No hay manera de hablar con ellos, y tampoco hay manera por lo visto de recibir mi paquete y me parece muy incorrecto! Necesito gestionar esto. Mi numero de envio es 0000004900884933 Nº seguimiento: 0000004900884933

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de Después de una demora me entregan dos sillones el 10/6 y me dicen que el 3 me llegara en 24 o 48h llamo el día 16, 17 espero el 18 y hoy 19 me dicen que hasta el 15 de Julio no hacen la entrega yo les digo que imposible la compra se hizo el 24/2 y el compromiso de entrega es de 40 a 60 dias les doy de plazo de entrega hasta el 27/6 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escribo en relación a un paquete de Zara que me iba a entregar la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS el dia 18/06, pero nunca me lo entrego. En la pagina web de A TU HORA EXPRESS en el seguimiento aparece que esta entregado el paquete el dia 18/06 a las 22:59, pero es mentira. El paquete nunca ha sido entregado. Además en el albarán que me facilito ZARA el DNI no es correcto. NO es mi DNI!!! A TU HORA EXPRESS no contestan llamadas, ni emails. No hay manera de hablar con ellos, y tampoco hay manera por lo visto de recibir mi paquete y me parece muy incorrecto! Necesito gestionar esto. Mi numero de envio es 0000004900884933

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de agosto de 2023 adquirí en su página web una lavadora marca Candy 9 kg CS149TXME-S, y número pedido 2322839001001. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de Mayo de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. También solicito un cambio de marca, ya que la calidad y el servicio técnico de Candy es nefasto. Sin otro particular, atentamente.

Me han dado de alta con el documento rumano y me bloquearon los números,no tengo lineas y no puedo recoger mis teléfonos, estoy incomunicado con la familia encima me quren cobrar la penalización por dar de baja los servicios, necesito una solución ya voy incomunicado.

Tomador del seguro : CRISTINA SALAS MATEOS-APARICIO El 25/02/2025 notifiqué una incidencia por humedades en la casa de mi vecino, que se suponía que procedía de mi vivienda, al ser ambos asegurados de Caser pensamos que lo solucionarían rápidamente. La contratación de la póliza se hizo a fecha del 26/04/2024, el perjudicado que es mi vecino abrió la primera incidencia el 10/09/2024 ( n° expediente 001/30/2024/8504239 ) , 5 meses después de la contratación, en la cual se determinó que el origen venía de mi domicilio por lo que se abre un nuevo expediente a fecha del 25/02/2025. Después de 4 meses, 2 fontaneros y un perito no me han notificado el origen de la incidencia y sin embargo han cerrado el expediente alegando que el origen es anterior a la contratación póliza, lo cual es completamente erróneo y contradictorio ya que desde que se contrató la póliza hasta que se dio la primera incidencia pasaron 5 meses, y tampoco me dicen cual es el origen (evidentemente porque no lo saben). En reiteradas ocasiones he solicitado saber el motivo de la resolución y cual es el ORIGEN de la incidencia, sobre todo saber el ORIGEN. Acabo de hablar con una comercial que me ha leido por primera vez el escrito del perito, y por lo que dijo es que piensa que el problema puede ser a causa de un atasco en una arqueta, ya sea mia o de mi vecino. Es decir que no lo sabe con seguridad, es una suposición y habría que meter unas cámaras para descartar o no la causa, sin embargo me han cerrado el expediente de la incidencia alegando que el origen es anterior a la contratación de la póliza, no tiene sentido que cierren una incidencia la cual ni se ha resuelto y sin embargo la den por terminada, alegando por un origen anterior si no saben ni cual es el origen, ya que nadie ha vuelto a revisarlo. Por lo que en su misma resolución se contradicen porque lo alegan a un origen el cual no han detectado todavía, y siguen sin saberlo. La solución que nos ha dado el seguro es que nosotros contratemos a un fontanero para que venga a revisarlo, diagnosticar el origen, repararlo y ya una vez todo resuelto notificar a la aseguradora, y en el caso de que proceda ya abonarían "si procede" el importe de los gastos en los que hemos incurrido nosotros. Me parece una negligencia completamente ya que ellos ya mandaron a 2 fontaneros, los cuales no supieron decir de donde procedía esa humedad, por lo que procedieron a mandar 1 perito a revisarlo, que tampoco ha sido capaz de detectar el origen. Sin embargo la aseguradora se lava las manos completamente y nos dicen que nos averigüemos nosotros con un fontanero externo incurriendo nosotros como asegurados en los gastos correspondientes. Es desesperante que después de medio año con esta reclamación ante ellos mismos, al no verse capacitados de darme solución su respuesta sea que me busque la vida, lo pague yo, y ya si eso me pagan ellos lo que me ha costado. Una vergüenza total y negligencia por parte de la aseguradora. Que a todo esto, la póliza me cubre todo esto, pero sin embargo no quieren hacerlo y se niegan en reiteradas ocasiones.

Datos del pedido: Pedido #1394 Fecha de compra: 13/05/2024 Fecha de recepción: 02/06/2024 Producto: Lisa Floral Dress (enlace) Web: https://martinez-rivera.com/ Hechos: Compré un vestido en la web de Martínez Rivera, que se anuncia como empresa española con dirección en Madrid. El producto recibido no coincide con lo ofertado. Al solicitar la devolución, me indican que debo enviarlo a Asia (China) y asumir los gastos, pese a que la web indica estar en España. Motivos legales: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (art. 116, 118 y 120), si el producto no es conforme, el vendedor debe hacerse cargo de todos los gastos de devolución. Además, la empresa realiza una publicidad que engaña al presentarse como española y operar desde Asia (art. 20 TRLGDCU y art. 5 Ley 3/1991 de Competencia Desleal). Solicito: Asuma los gastos de devolución del producto, conforme a la legislación vigente. Reembolse el importe íntegro de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales. Cese en las prácticas engañosas de publicitarse como empresa española cuando en realidad opera desde Asia. Cumpla con la normativa española y europea de defensa de los consumidores.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de mayo realicé una compra a través de su tienda online, pero a día de hoy no he recibido el pedido ni he obtenido ninguna información clara sobre su estado. En la web aparece que el paquete fue asignado a una nota de entrega, pero no se ha producido ninguna actualización desde entonces. Además, recientemente he comprobado que la tienda ya no aparece disponible en la web lo que me preocupa mucho. SOLICITO la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante los últimos día he recibido llamadas incesantes de supuestos empleados de Repsol que me ofrecen un servicio más económico,como por ejemplo, 2do mes de luz totalmente gratuito, 1er mes con 50% menos coste, entre otras ventajas, y todo muy llamativo, pero lo que realmente me preocupa es que estos supuestos representantes de la compañía tienen todos mis datos personales, incluso datos de cuentas bancarias, lo cual me hace sentir mucha desconfianza, al comunicarme con el servicio de atención al cliente realizando yo mismo la llamada, estos me dicen que no tienen ningún tipo de información respecto a la oferta anteriormente explicada, y así mismo les he hecho saber que esos pseudos representantes de Repsol tienen mi información completa, a esto solo responden, que ellos no saben cómo o de dónde obtuvieron esa información... A lo que quiero llegar con esto es a hacer un llamado de atención para que de alguna manera Uds como la compañía a la que les pagó mes a mes la factura de mi vivienda tomen cartas legales sobre esta incidencia, la cual considero muy delicada, aún estoy a la espera de saber si he sido víctima de un engaño, y de ser así espero que Uds se hagan responsables, ya que mi información no tiene porqué ser compartida.. Solo se que la empresa que intentó hacerme el cambio de compañía de luz tiene por nombre FACTOR ENERGIA, CON DISTRIBUIDOR Endesa, está al parecer si ha sido la única información verdadera que me han dado SOLICITO responsabilidad frente este posible acto de engaño directo.. Sin otro particular, atentamente.

Compré la semana pasada este collar porque la página de google me la recomienda y resulta que es una pagina que engaña al cliente. Mañana iré al banco para que me devuelvan el dinero y se acabó