Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. F.
04/03/2024

Reembolso

Hola, compré un aspirador CECOTEC , desde el minuto uno la batería se apagaba. Lo dejábamos cargar toda la noche y hasta un dia entero y nada, se paraba. Les contacte por Instagram y me hicieron rellenar un formulario, les costó , pero al final me dijeron que eran los filtros y que por eso se paraba, cosa imposible, por que no se utilizó y la envié hasta con su caja original. Se supone reparada, después de casi un mes de espera. No funcionaba tampoco, lo mismo, la batería. Me enviaron otro modelo y tampoco funciona. La tengo en su caja y sin utilizar. He rellenado dos formularios mas y me dicen que no les llegan. Estoy reclamando los 249,90€ que me costó y he tenido que comprar otra de otra marca. No me hacen reembolso, estan esperando que la garantia se pase??. Saben perfectamente que tienen problemas con las baterías, lo se por otras amigas/os. Mismo problema.

Cerrado

Dar de baja a un contrato que nunca autorice ni solicite

Me ha llegado un correo electrónico el día 04/03 con una confirmación de una suscripción a el pack serena + que nunca solicité ni tampoco firmé ningún contrato, me dice que el día 14/03 finaliza mi periodo gratuito y que a partir de ahí me cobrarán 19,99 a el mes y con una permanencia de 12 meses, hace un par de semanas también me intentaron colar una suscripción con una llamada que me decían que me enviarían un regalo y nunca me dijeron nada de un contrato y me dieron de alta, al día siguiente llame para darme de baja y le pedí que eliminaran mis datos personales y no me contactaran más, cosa que no hicieron ya que nuevamente me están colando una suscripción que nunca he solicitado ni autorizado, he tratado de contactar con ellos por el número de teléfono que ponen en el correo electrónico para atención a el cliente y nunca contestan, por favor quiero que se me de la baja lo antes posible ya que no quiero que me pasen ningún cargo a mi cuenta ni estoy interesado en ningún servicio y mucho menos con permanencia

Resuelto
M. A.
04/03/2024

Devolución

Realice un pedido de una TV el viernes 23 de febrero porque ponía que sería entregada el sábado 24 , a los 10 minutos de hacer el pedido me llaman y me dicen que el pedido no será entregado el sábado sino el lunes , les digo que siendo así que lo cancelen puesto que la TV la quiero para el fin de semana , toman nota y todo bien El lunes que yo no me encuentro en el domicilio entregan la TV , mi madre que no tiene ni idea la pobre , pues la dejan y listo. Me pongo en contacto y les pongo una reclamación de porque me la han entregado y que quiero devolverla y que vengan a buscarla .... Tran no se cuántas reclamaciones e incidencias abiertas por su parte sigo exactamente igual con la TV en mi casa , llamo y no me solucionan nada que toman nota pero NADIE me llama. Cojo la TV y la llevo en un coche ( que le tienen que dejar ) porque en mi coche no coge y voy hoy día 4 de marzo a devolverla en tienda en Talavera de la Reina , bueno pues me dicen que no la puedo devolver que tiene que ser online , pregunto que donde pone eso y nadie me sabe explicar pero que es así ... Asique después de discutir me vuelvo con la dichosa TV. Me puede decir alguien que tengo que hacer para poder devolver un artículo que nunca se debio entregar porque ya estaba anulado el mismo día

Cerrado
A. I.
04/03/2024

Conversión no autorizada de reserva reembolsable a no reembolsable y cobro indebido

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una reserva de hotel que realicé a través de su plataforma, la cual fue manipulada sin mi consentimiento, resultando en un cobro indebido de 656€. Mi reserva original se realizó con la opción de cancelación gratuita, lo que me permitiría flexibilidad en mis planes de viaje.Causas de la reclamación:Acceso no autorizado a mi reserva: Mi reserva fue alterada por un tercero que obtuvo acceso no autorizado a mi buzón de correo electrónico. Este individuo cambió las fechas de mi reserva utilizando el ID de confirmación y el número PIN proporcionados en el correo de confirmación de Booking.com.Conversión no autorizada a reserva no reembolsable: Tras la alteración de las fechas, la reserva fue cancelada. Sin embargo, en lugar de procesar la cancelación bajo las condiciones originales de cancelación gratuita, Booking.com convirtió mi reserva en una no reembolsable, resultando en un cobro de 656€.Consecuencias:Esta situación ha resultado en un perjuicio económico significativo para mí, además de causar un considerable estrés y trastorno en mis planes de viaje. La conversión no autorizada de mi reserva a una modalidad no reembolsable y el subsequente cobro no solo son injustos, sino que también cuestionan la seguridad y fiabilidad de las políticas de reserva de Booking.com.Pasos previos para resolver la situación:Hasta el momento, he intentado resolver esta situación contactando con el servicio de atención al cliente de Booking.com mediante teléfono, sin obtener una solución satisfactoria. La respuesta recibida fue inaceptable.Solicitud:Por lo tanto, solicito la revisión inmediata de mi caso y la correspondiente devolución de los 656€ cobrados indebidamente.Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del caso.Atentamente,

Cerrado
N. B.
04/03/2024

Doble cobro en el equipaje facturado

Compre el billete con una maleta facturada que incluí y pague por ella a través de la aplicación de eDreams y cuando llego al aeropuerto me dicen que tengo que pagar 60€ de para poder facturar la maleta cuando ya había pagado por facturarla cuando compré el billete online. Ósea que me cobraron dos veces por la misma maleta

Cerrado
J. G.
04/03/2024

BONO YA REGISTRADO

Hola, compramos un bono de Paradores en El Corte Inglés de Callao en Enero de 2023, no lo hemos utilizado en todo el año ni abierto de la caja, en Enero de 2024 decidimos registrar el bono para gastarlo, y nos dicen que ya esta registrado, cuando nosotros no hemos utilizado nada, mandamos las fotos del bono, el ticket de compra y todo a smartbox y nos dicen que ya ha sido utilizado por un e-mail que tiene pinta de bot 2*********8@mailsac.com , por lo que no hemos podido utilizar nuestro bono ni nos dan ninguna solución, nos sentimos completamente estafados por esta compañía, y perdidos 150€ que nos costo la caja regalo.

Cerrado

Abono nomina

Hola, tengo la nómina domiliciada con este banco, a parte tengo en mi teléfono de empresa una aplicación de gastos ya que por cuestiones de trabajo tengo que justificar los gastos y me los abonan en otra transferencia a parte, siempre puedo ver qué la nomina está recibida en el banco pero no la abonan ya que siempre tiene que pasar el filtro de blanqueo de capitales, ya les he firmado los papeles y justificado de donde viene el dinero y da igual con que empresa este que siempre me hacen lo mismo siempre tengo que estar con quejas y llamando a la oficina para que me abonen MI NOMINA, y estoy harta

Cerrado
P. D.
04/03/2024

Problema con la recogida de un producto en mal estado en garantía desde el 21 de diciembre

Abrí la incidencia el 21 de diciembre y aún no han venido a recoger la conga para repararla, llevo 3 semanas reclamando la incidencia a diario

Resuelto

Suscripción sin consentimiento

Buenas, me dijeron por teléfono que me iban a informar a través de un correo electrónico sobre las condiciones de un producto.Después de unos meses me llega un correo vuestro que reza lo siguiente: Nos has confirmado que deseas contratar el Pack SENSATION +.Te informamos que hemos tramitado tu solicitud de suscripción y que tu contrato ha quedado registrado con la referencia ESSE24009157.En ningún momento me he interesado si quiera por el producto o la plataforma, y aunque también mandaré la carta correspondiente, quiero dejar constancia a través de esta plataforma MI DESESISTIMIENTO EXPRESO, es decir:- DESISTO AL CONTRATO- NO DESEO CONTRATAR ESTE SERVICIO- EXIJO QUE SE ELIMINEN MIS DATOS PERSONALES DE SU BASE DE DATOS.Un saludo.

Cerrado
Y. B.
04/03/2024

Paquete sustraido

Hola, realicé un envío el día 23 de diciembre de 2023, con Mondial relay (inpost). El paquete lleva sin señales desde el día 3 de enero, he llamado varias veces a Inpost Y su respuesta es que no sabes dónde está el paquete y que van a abrir una investigación. Está muy claro que el paquete si no aparece es que lo han robado puesto que si la última lectura es en el almacén no ha salido de ahí tiene que aparecer. Si no aparece exijo Que me paguen el valor del artículo, que son 1300 € y está justificado puesto que el pago se hizo a través de PayPal y se añadió ese seguimiento. Si no tomaré medidas y denunciaré a la empresa. Porque el paquete no lo han podido coger los ratones y robarlo, ya que la última lectura es dentro del almacén y no se puede perder una cosa que está dentro del almacén. Quiero que me devolvais mi paquete porque no se ha perdido es imposible. Que casualidad se pierde una cosa tan cara. Tengo video preparando el paquete, entregando el paquete en el punto inpost. Os voy a denunciar! PayPal me está reclamando el importe que ya se lo han devuelto al comprador porque no le ha llegado el paquete o me devolveis mi artículo o me lo. Pagáis! Lo han robado!

Cerrado

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