Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 1 de abril de 2.024 efectúe con esa empresa una suscripción de un año para acceso a prensa digital, concretamente Expansión.
Un año después, el 31 de marzo de 2.025, me cargan en la tarjeta de crédito y sin previo aviso, un cargo de renovación de 99 euros.
Efectúe una reclamación de baja del servicio y reintegro de la cantidad cobrada el 7 de abril de 2.025. Me ofrecieron la posibilidad de continuar un año más al precio de 49 euros con la devolución de los 99 euros.
El 18 de abril de 2.025 cobraron los 49 euros, pero no devolvieron los 99 euros.
Desde entonces, he llamado al menos media docena de veces sin conseguir la devolución, y también he conocido otros casos donde el comportamiento de la empresa es similar.
Por lo expuesto, con el agravante adicional de que se trata de un doble cobro,
SOLICITO que procedan a la devolución de la cantidad de 99 euros.
Sin otro particular, atentamente.
