Últimas reclamaciones

Hola buenos días. El pasado día 02/03/2024 hice una reserva de dos billetes de autobús en su web con código de reserva 3144478123, para un traslado de Bruselas a Ámsterdam pero hemos tenido que cancelar nuestro viaje por motivos personales familiares a Bruselas y no vamos a poder hacer uso de este billete. Solicitamos por favor la devolución del importe abonado en el mismo método de pago que se realizó la reserva. Hemos intentado contactar con ustedes a través del formulario web que disponen a tal efecto en su página y nos ha resultado imposible recibiendo mensajes de que tienen alta demanda de correos electrónicos de esta índole que responder no habiendo recibido respuesta aún. El billete es para el 30/03/2024 con lo cual aun estamos en plazo para poder resolver este asunto tan pronto sea posible.Muchas gracias de antemano y disculpen las molestias.

Mi queja es que compramos un coche Mazda CX5 en Agosto y se caen los tapones de los tapa cubos en marcha. No nos los roban está comprobado pero en marcha no sé cuando se caen. Los tapones estén en Garaje y cuando llego al destino ya no está el tapón. Me está volviendo a ocurrir porque en el coche anterior Mazda 3 también me ocurrió y me dicen que es imposible. No nos dan ninguan solución y lo único que queremos es que nos los peguen para que no ocurra, pero el concesionario de Alicane nos lo niega.

Estimados/as señores/as:En fecha viernes 23 de febrero hice un pedido de un carrito de bebé y varios productos.Me pongo en contacto con ustedes porque recibí los productos menos el carrito de bebé, poniendo paquete entregado y habiéndose cobrado todo y no tengo ni factura porque no me habéis enviado el paquete completo, compre el carrito porque se entregaba en 48/72 horas. Toda la semana pasada me he puesto en contacto con vosotros por email, llamada, whatsapp, chat online sin respuesta alguna, me presente el sábado en tienda física para poner una hoja de reclamación a lo que primero se negaron dándome una hoja interna.. volví a llamar ese día online y me confirmaron que el fallo había sido vuestro que el paquete estaba en almacén y que me lo mandaríais ayer lunes o hoy. Ayer me puse en contacto y otra vez me dicen que tengo que esperar una contestación vía email para ver cómo va la incidencia y que me contestarían a más tardar ayer por la tarde y no obtengo respuesta ninguna.. SOLICITOAnte la negativa respuesta que obtengo por cuál vía con vosotros, solicito que se entregue ya mi paquete o se devuelva mi dinero por algo cobrado que nunca a llegado, puesto que habéis trastocado mi día a día dejándome sin carro para mi bebé toda la semana..Mi número de pedido es 58647811

Estimados/as señores/as: En fecha [20/01/24] acudí a El Corte Inglés de Plaza Cataluña, por que mi cámara Sony a6400 y mi objetivo 16-55mm comprados en el 2022 empezaron a presentar varios errores muy evidentes de calidad en la imagen y decidí entregarlos en el servicio técnico para que la reparasen, ya que está en garantía y no la he usado más de un mes seguido.Bien, a las dos semanas me los devuelven y me dicen que desde Sony alegan que no les pasa nada y evidentemente lo vuelvo al enviar con la ayuda del jefe de planta, que me asegura que en el servicio técnico de sony no hacen bien su trabajo y que esto es un error común, que no me preocupe, que en dos semanas estaría de vuelta y reparada.29 días después, a regañadientes por que me habían prometido un servicio rápido esta vez, me la entregan y pasa exactamente lo mismo, desde el servicio técnico solo la han formateado y dicen que no hay problema ni en el objetivo ni en la cámara, cuando lo que les pasa es muy evidente y grave.La cuestión, el problema persiste y no sólo eso, si no que ha empeorado, la calidad de la imagen que da ahora está muy comprometida.He pedido al corte inglés el reemplazo del producto por razones obvias y por garantía y me dicen que hasta que sony no diga que el producto está mal, ellos no pueden hacer nada.Ahora, el producto está comprado en El Corte Inglés y por lo tanto reclamo el reemplazo del producto, por que he estado 2 meses y medio esperando, para nada y ahora estoy con una cámara que no va bien y sin solución alguna.Solo pido el reemplazo del producto y ya está, he esperado pacientemente y no ha servido de absolutamente nada, por favor brindarme y una solución a esto YA, por que es una vergüenza que me gaste un dineral en El Corte Inglés y ahora no se quieran hacer cargo de un problema, con un producto que me han vendido ellos...

Quiero añadir un dato adicional de la reclamación que acabo de interponer. Matizar que en un inicio se iba a dar cobertura al siniestro, excluyendo el rotulo. Al negarme ya que lo tengo contratado en póliza, es cuando este señor da rechazo total al siniestro, inventandose varias versiones mencionadas en reclamación anterior. Solicito indemnización por el cristal 426,90€ + iva y Rótulo 132€ + iva total 676,27€ iva incluido.

Me ha llegado un correo el 4 de marzo como que he dado de alta un contrato Pack Sensation by Serena, cuando yo en ningún momento me he comunicado ni autorizado ningún documento o llamada con esta empresa o entidad. Es un robo total de mi identidad quiero que anulen esta supuesta suscripción y no me manden más mails

Estimados,Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelacion de la mensualidad pagada por un servicio de depilacion laser debido a que el centro de estetica ha cerrado y no podre disfrutar del servicio. La financiacion de 398,00 euros solo he disfrutado 4 sesiones de las 12 prometidas.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto al servicio que he recibido desde que contraté la fibra óptica con Digi Mobil el pasado 5 de febrero de 2024.El contrato incluía la portabilidad de dos números de teléfono y la instalación de la fibra óptica, y aunque la portabilidad de los números se completó el 13 de febrero según lo programado, hasta la fecha no he recibido ninguna notificación ni confirmación sobre la instalación de la fibra óptica en mi domicilio.Desde el inicio de este proceso, he realizado más de 40 llamadas a su servicio de atención al cliente, exponiendo mi situación y solicitando información sobre el estado de la instalación. Lamentablemente, todas las respuestas que he recibido son evasivas, indicando que el técnico se pondría en contacto conmigo o sugiriendo que no hay cobertura de fibra óptica en mi ubicación, lo cual es incorrecto ya que actualmente cuento con el servicio de fibra de Movistar.Mi pareja realiza teletrabajo y la falta de conexión a internet está afectando significativamente su desempeño laboral. Esta situación también está generando un alto nivel de estrés y ansiedad en mi vida cotidiana, ya que no comprendo la razón detrás de esta demora y la falta de información clara por parte de su equipo.En su momento, opté por cambiar a Digi Mobil confiando en su reputación de seriedad y confiabilidad. Sin embargo, la falta de respuesta y acción por parte de su empresa ha puesto en duda esa confianza.Solicito encarecidamente una solución inmediata a este problema. Necesito que se programe una visita del técnico para la instalación de la fibra óptica de manera urgente. Además, requiero una compensación por el tiempo y los inconvenientes causados, así como una explicación clara sobre la causa de esta demora.Si no se resuelve esta situación de manera satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a explorar otras opciones.Espero que comprendan la gravedad de la situación y confío en que tomarán medidas adecuadas para resolver este problema de manera pronta y efectiva.

Hola. Estuve en Brasil 14 días y desactivé la itinerancia de datos y lo tuve en modo avión. Por tanto, no hice ni recibí llamadas ni me conecté a internet. La desagradable sorpresa es que me cobrar 200 euros en la factura de febrero cuando lo normal habrían sido 80. La excusa que me ponen en Vodafone es que no tenía desactivado el roaming a través de la APP, algo que poca gente conoce. No recibí mensaje advirtiendo de los gastos que me iban a cargar, como marca la ley, y además Reglamento (UE) 531/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2012, en su artículo 15, apartado tercero, contempla que “el proveedor de itinerancia pondrá a disposición uno o más límites financieros máximos para periodos determinados de uso, con la condición de que el cliente sea informado previamente de los volúmenes correspondientes. Uno de estos límites (el límite financiero por defecto) será de aproximadamente 50 euros por periodo de facturación mensual (sin IVA) y no podrá ser superior a este importe“. Este reglamento europeo establece que el límite por defecto de 60,50 euros con el IVA incluido “se aplicará a todos los clientes que no hayan optado por otro límite“.

Compre una PS5 el 26/01/2024. El problema es que en la parte posterior de la carcasa están saliendo unas manchas amarillas como si se estuviera quemando. Llamo a Mediamarkt y me dicen que tengo 60 días para devolver el producto. Voy a tienda y me dicen que no, que son 30 días. Les digo que en la página web, en las políticas está establecido y queriendo enseñar esas políticas a la persona que me atienda me dice lo mismo, que son 30 días. Me ofrecen tirar de garantía pero no cumplen con la devolución que es de 60 días y si el producto está defectuoso y lo presentas en buenas condiciones y con todos sus accesorios.