Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
03/08/2024

Problema con un reembolso

Hola, realicé un pedido el día 30/06/2024 el cual me cobraron con un importe de 26.18€ y quedó anulado en la aplicación. Me personé en el establecimiento donde me dijeron que en unas 48 horas me harían un reembolso. Desde entonces he intentado contactar por teléfono sin éxito, mandando e-mail a través de la aplicación , hasta que el 12 de julio me contestaron lamentando lo sucedido y que enviara los datos bancarios y el e-mail para recibir el reembolso, viendo que pasaban los días volví a enviar otro email reclamado otra vez , y está vez me dicen que el establecimiento al que corresponde la devolución se pondría en contacto conmigo. A día de hoy sigo sin mí devolución y cansada de enviar e-mail para nada

Resuelto
F. C.
03/08/2024

NO DEVUELVEN LA RESERVA

Reserve con 350 € un Audi S5 8053JZB el jueves en Flexicar de Cornella, y anoche desistí de la compra, me dice la chica de ese concesionario hoy que no me lo van a devolver, cuando no he firmado nada, y existe derecho de desistimiento sin explicación alguna

Cerrado
N. M.
03/08/2024
RENTALMAR APARTMENTS S.L.U.

Reclamación por no cumplir con sus obligaciones

Tras haber realizado el pago de un alquiler de un adosado en Miami plaja por el cual pagamos más de 1500€ nos encontramos que el inmueble carecía de muchas de las cosas que ponía en la propia página de RENTALMAR En primer lugar cuando llegamos y nos encontramos con la situación desagradable tras llamar más de 17 veces salimos para que los niños cenara u mientras tanto llegaron al adosado y nos quitaron toda la ropa comida zapatos incluido los biberones de mi b de 9 meses Seguimos llamando y nos dijeron que llamáramos a los municipales los cuales de muy buena fe nos tuvieron que traer un bric de leche y unas galletas Hemos estado mi marido , mis cuatro hijos (dentro de estos habiendo un bebé de 9 meses una niña de 3 años y dos de 9 años) sin aire acondicionado cuando en su página reitero otra vez si había La temperatura más baja para dormir a sido 34 grados Nos dijeron que nos ponían ventiladores y de poco a servido puesto que los pusieron en la planta de la cocina y no en las habitaciones Nos dijeron después de mucho Insistir para cambiarnos a otro lugar (si cabe entrar peor aún) de 50m cuadrados en el que no entrábamos todos y era mucho más económico que lo que habíamos alquila o pagar más por otro lugar La casa está llena de humedades bichos y mucha suciedad Por lo que pedimos un reembolso de la totalidad

Cerrado

NO DEVUELVEN LA RESERVA

Reserve con 350 € un Audi S5 8053JZB el jueves en Flexicar de Cornella, y anoche desistí de la compra, me dice la chica de ese concesionario hoy que no me lo van a devolver, cuando no he firmado nada, y existe derecho de desistimiento sin explicación alguna

Cerrado
G. V.
03/08/2024

No me hacen cambio de producto ni tienen pieza de recambio

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2022 adquirí en su tienda de Badalona el producto Silla alta para niños AGAM negro. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra, foto del desperfecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se le ha levantado la pintura. El mismo día le cayó líquido, considerando que es una silla infantil es lo más normal. Debido al agujero que tenía en la pintura, se ha inflado. He preguntado en tienda explicando DETALLADAMENTE lo que pasó y me dijeron que traiga el artículo para un cambio. Hice otro viaje para traer la silla, y me dicen que no entra en garantía por haber tocado líquido (cosa que había explicado en mi primera visita) y tampoco tienen piezas de recambio lo cual es una violation de la ley de consumidor de tener piezas de recambio por 5 (ahora 10) años. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, con envío a mi domicilio (ya que he venido varias veces a tienda) en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. E.
03/08/2024
Casa rural aguas frias

Problema con bono descuento

Recientemente me puse en contacto con Casa Rural a Aguas Frias, A través de mensajería WhatsApp, Me disponía a visitar el sitio la noche del 31 de agosto y 1 de octubre. Por lo que, aunque vi precios en las plataformas digitales, consulté directamente con el alojamiento. El precio ofertado fue de 200 € en uno de los tipos de habitación y de 220 € en otro de ellos por ambas noches. Cuando fuimos a concretar el pago, le indico que dispongo de un bono de 2 × 1 que me habían regalado, Que si lo entrego en el lugar o como lo realizamos. Ante este hecho, el responsable, me indica que una noche sola son 180 €, prácticamente lo mismo que dos noches en concreto un 90 % igual... Ante esto expongo mi disconformidad de que eso lógicamente no es un 2 × 1 el responsable me indica que un 2 × 1 es un 50 % cosa lógica, pero eso no indica que me tenga que subir el precio de una noche o cobrar prácticamente lo mismo por una noche, que por dos. Para más datos en cualquiera de todas las plataformas Se anuncian la noche entre 90 € y 120 € independientemente de que cojas una, dos, tres o cuatro... Entendiendo perfectamente como cliente que dos noches no salgan rentable regalando una, aunque es lo que han publicitado, les pongo que OK no me haga un 50 % pero lógicamente el precio de una noche debería ser acorde a un porcentaje normal... aunque la primera noche la cobre "algo" mas cara. Creo que esto es publicidad engañosa, dando descuentos que luego no se aplican en la realidad, ya que no es un 2 × 1 cuando estás cobrando por una noche prácticamente el precio que cobrarías por dos noches si fueses sin el descuento... Por lo que puede estar tipificado como un ilícito penal en apartado de publicidad. De hecho la plataforma Airbnb dos noches salen por 180 € que es lo mismo que el gerente Jose me quería cobrar por tan solo una con código de descuento de 2 × 1

Resuelto
J. C.
03/08/2024

Problemas con la cuota

Tenía un contrato con está empresa que me retiraban al mes unos 9 euros y en el mes de abril del pasado año me enviaron un correo electrónico que ponía que me pasaban al servicio premium y que en unos días sí no llamaba daban por hecho que aprobaba el contrato yo no me di cuenta de este correo hasta septiembre del pasado año dado que el principio del correo ponía que me daban un móvil de alta gama (pensaba que era un spam). Desde el mes de abril hasta septiembre me retiraron de mi cuenta bancaria unos 2000 euros al darme de baja en septiembre no me dan ni el rembolso del dinero ni nada de los servicios contratados

Cerrado
J. C.
03/08/2024

Reembolso periodo prueba

El el periodo de prueba de 15 días me di de baja, y tras varias llamadas para reclamar el dinero que me retiraron de mi cuenta siempre me dicen lo mismo que han tenido un problema interno y que en 15 días me lo ingresan han pasado 2 meses desde la última llamada .

Resuelto
D. R.
03/08/2024

Productos defectuosos

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2024 adquirí presencialmente el producto Canapé Deluxe 150x190cm, numero de orden #1312. Al hacer la entrega vi que el canapé no cerraba bien. Procedí a hacer una queja para que vinieran a arreglarlo y volvieron a dejarlo mal. Procedí a pedir un cambio de producto y me trajeron primeramente solo una parte del canapé. Volví a hacer la queja. Me trajeron la misma parte y volví a hacer la queja. Y finalmente cuando parece que ya iba todo bien, llega el 2/8/2024 el canapé completo para hacer la sustitución y resulta que también se encuentra defectuosos, y aparte no se llevan el antiguo. Así que ahora mismo me encuentro en mi habitación dos canapés defectuosos. SOLICITO se me retiren los dos canapés inmediatamente y SOLICITO una compensación económica por todos los daños causados estos 5 meses. Atentamente, David Romero

Cerrado
A. C.
03/08/2024

RETRASO TREN EUROMED 01192

QUE EL TREN EUROMED 01192 DE ORÍGEN (ALICANTE) CON DESTINO (BARCELONA-SANTS) DEL DÍA 30/07/2024, HA LLEGADO CON MÁS DE 30 MINUTOS DE RETRASO. QUE POR ESTE MOTIVO, NO HEMOS PODIDO COGER EL ÚLTIMO TREN CON DIRECCIÓN A LA ESTACIÓN DE (GIRONA, AVLO-06309). QUE DEBIMOS COGER UN UBER CON OTRA PERSONA AFECTADA Y NOS GASTÁMOS UN DINERO QUE NO TENÍAMOS PLANEADO GASTARLO (130 EUROS). QUE LLEGAMOS TARDE A NUESTRO DOMICILIO, SOBRE LAS 01:30H Y NO PUDE DESCANSAR PARA EJERCER MI PROFESIÓN, DEBIÉNDOME LEVANTAR A LAS 04:00H PARA EMPEZAR A LAS 06:00H

Resuelto

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