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Servicio cortado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

T. M.

A: Euskaltel

03/08/2024

Estimados/as señores/as: Euskatel Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …]telefonía móvil, telefonía fija internet y televisión. El pasado día 29 de Julio estuve sin servicio de internet y la línea cortada durante toda la semana hasta hoy. Según la compañía tengo una deuda pendiente de 60,99€ de una factura del mes de Octubre de 2023, ya les envié lo comprobante de pago pero me siguen mandando mensajes con el cobro y yo sigo sin el servicio. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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