Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/11/24 adquirí en su página web Carrefour Online el producto de la Silla de coche Babyauto Dantia i-Size (100- 150cm) Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Después de llamar muchas veces, enviar WhatsApps y emails, siguen sin devolverme el dinero ni aparecer la silla del coche. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: WhatsApps Emails Llamadas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido cerrada sin ningún aviso. SOLICITO.Que me devolvéis todo el dinero que tengo en la cuenta bloqueada.En el IBAN que está registrado en la cuenta.No me podéis cerrar una cuenta sin aviso y sin poder sacar el dinero...

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12 salió en reparto varios paquetes a la misma dirección, y en uno de ellos se indica incidencia por la dirección indicada. N seguimiento 0082800082909715943073001 Han pasado 8 días y no se ha vuelto a hacer intento de entrega. El formulario de la web para poner incidencia, no coge datos por error en los campos, da igual como pongas la información. En el teléfono de atención al cliente.. vergonzoso. Te dan números 807 para que llames, cuando en su propia web indican no aceptar estos teléfonos de contacto. La atención es pésima y te cuelgan el teléfono. Adjunto los siguientes documentos: captura seguimiento pedido, captura imposibilidad de poner incidencia a través del formulario y captura de web donde indican no hacer uso de los números 807, que son los que te proporcionan en att. Cliente SOLICITO se me haga entrega del producto de forma Urgente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEl 8 de diciembre 2024 realicé un pedido en la web de La Enfermera al Rescate online. En su página decía que la tardanza del pedido era de entre 5 y 10 días por lo que estaba en plazo para mí regalo de Navidad y decidí realizar el encargo. Llegaron los 10 días y no llegó el pedido, tuve paciencia puesto que imaginé que estaban a tope por las fechas navideñas y contacté con ellos ( cosa que me costó muchísimo porque no contestan a las llamadas ) para que me cambiasen la dirección de envío,puesto que ya en esa fecha no iba a estar en mi casa. Me pidieron disculpas y me dijeron que aún estaba en el taller. No sólo no cumplieron los plazos que dicen en su web y me estropearon el regalo de Navidad si no que a día de hoy casi 4 de enero de 2025 todavía no he recibido nada. Según su último mail el día 27 salió del taller. Me parece indignante como juegan con los consumidores. Con tal de no perder una venta, abarcan demasiado trabajo y después no pueden cumplir los plazos que dan....y los consumidores tenemos que aguantarnos y fastidiarnos, porque de saberlo...yo,en mi caso no hubiera hecho el pedido.

Hace unos meses abrí una cuenta en Etsy Seller, vendiendo contenido digital completamente legal, pagué 13€ para abrir mi tienda más los gastos de activar anuncios, mi tienda fue muy bien y al poco tiempo hice mi primera venta, cuando quise ingresar el dinero de la venta no me dejó, puesto que necesitaban información de facturación como extractos bancarios para asegurarse, envié los extractos e hice lo que me pedía la página, al día siguiente me cancelaron la cuenta, hablé con ellos pero no quieren reactivar la cuenta ni ingresar el dinero que conseguí, exijo un cambio.

No se porque se ha cerrado mi reclamación anterior, pero sigo sin recibir mi pedido por lo que vuelvo abrir de nuevo otra reclamación. Mi pedido 336303 que pague el día 22/11/2024, sigo esperando a que se me entregue y aun sigo sin saber y sin confirmar el día de la entrega. Cambiaron el estado de mi pedido a Enviado creando una etiqueta en la agencia GLS el día 18/11/2024, que sus contestaciones son que están pendiente que recoja la agencia GLS , pero en cuanto pasa mas tiempo y sigo reclamando la entrega, me mandan que ha sufrido rotura durante el transporte sin haber salido aun de su almacén, y ya para rematar, sigo reclamando la entrega y lo ultimo que me indican que he solicitado cambio de color, cuando no es exactamente así, ya que no me contestaron a ningún correo de lo que estaba preguntando y solicitando, y conseguí que me llamaran, en el cual me confirmaron el modelo de móvil XIAOMI 14T 12GBRAM 512GB en color VERDE y que intentarían hacer la entrega en esta semana. Después de estar reclamando me llamaron el viernes, día 17/02/2025, pero fueron dos chicas. La primera me dice que lo tengo reservado y que el lunes y el martes recibo el móvil en color Azul que es el que tienen disponible, ya que el color como indique ya me daba igual, solo quiero recibir mi modelo de móvil y que la agencia de transporte se pondrá en contacto conmigo para coordinar la entrega, ahí bien, pero luego pasado una hora mas o menos, me llama otra chica, diciéndome, que la siguiente semana llega y por lo tanto lo recibiré, pero sin confirmarme lo que me dijo la anterior chica, que el lunes o el martes, en la semana que estamos. A día de hoy, sigo esperando...he mandado hoy varios correos sin respuesta de que me confirme que día de esta semana se entregara, por favor, quiero recibir mi pedido 336303 // Referencia : 131973324 - N° Seguimiento: 61000209691905 Adjunto de nuevo los siguientes documentos: - Correo con las contestaciones. - E-mail confirmación de mi pedido. - Captura del estado de la agencia transportes SGL número de seguimiento 61000209691905. - Captura del estado del envío en la web (2 adjuntos). - Captura del estado del envío de la web con la modificación del color (2 adjuntos).

Irune Legardon Melian C/ San Vicente de chimisay 13, tercer piso irunelegardonmelian@gmail.com 03/01/2025 A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación contra Ecoscooting por entrega errónea de paquete Estimados/as señores/as, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa de paquetería Ecoscooting debido a un incidente relacionado con un envío gestionado por ellos. A continuación, detallo los hechos: Antecedentes del problema: Fecha de recepción del paquete 23/12/2024 Código de seguimiento del envío: 381080000003602995 Dirección de entrega C/ San Vicente de chimisay 13, tercer piso El día mencionado, recibí un paquete que no corresponde con el pedido realizado a través de Aliexpres. El contenido del paquete es diferente al solicitado y pertenece claramente a otra persona. Actuaciones realizadas: Inmediatamente después de constatar el error, contacté con el servicio de atención al cliente de Ecoscooting, explicando la situación y proporcionando toda la información relevante (fotografías del paquete recibido, etiquetas de envío, etc.). Sin embargo, la empresa se ha negado a hacerse responsable del error, indicando que no pueden gestionar la recogida o sustitución del paquete. Repercusión del problema: El producto que adquirí y esperaba recibir no ha llegado a mis manos. He sufrido un perjuicio tanto económico como emocional, ya que el artículo era de necesidad o importancia para mí. Solicitud: En virtud de mis derechos como consumidor/a, solicito la intervención de la OCU para: Exigir a Ecoscooting la recogida del paquete incorrecto. Garantizar la entrega del producto que efectivamente pedí o, en su defecto, una compensación económica adecuada. Recibir una disculpa formal y un compromiso por parte de Ecoscooting de revisar y mejorar sus procedimientos para evitar que este tipo de incidentes se repitan. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: Fotografía del paquete recibido y su contenido. Copia de la etiqueta de envío. Comprobante de compra del producto original. Capturas de las comunicaciones mantenidas con Ecoscooting. Quedo a la espera de su respuesta y de cualquier instrucción adicional para avanzar con la resolución de este asunto. Agradezco de antemano su tiempo y atención. Atentamente, Irune Legardon Melian

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras reservar un vuelo con Ryanair a través de su web me encuentro que mi vuelo está bloqueado y me hacen pagar más de 90 euros para "solucionarlo" cuando yo os había pagado ya el vuelo. SOLICITO La devolución del importe del billete ya que en ningún sitio de su web indica este timo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo HUAWEI Band 9, 1.47”AMOLED, el cual incluía su oferta promocional 50% en la segunda unidad en el color azul o amarillo. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de enviar dos mails a atención al cliente y hacer una llamada telefónica y decirles que en ningún momento pone la vigencia de dicha promoción no me han aplicado el descuento. Considero que el contenido del anuncio es propaganda engañosa ya que ofrece poca información sobre las condiciones de esta promoción. Adjunto captura de pantalla de la promoción y del pedido de los dos relojes y de los dos mails que envié antes de la compra y después. La respuesta de la empresa no ayudó en nada a la resolución del problema. SOLICITO el cumplimiento de la oferta ( devolución del importe del 50% de la segunda unidad). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola realice una compra en Wallapop el día 1 de enero de 2025, compré un masajeador de pies renpho de 110,30 , el Pago se realizó por Apple Pay, y se descontó de mi cuenta bancaria dos veces el mismo importe, he escrito varias veces desde la app de Wallapop a soporte de Wallapop y me derivan a preguntas frecuentes no sale ninguna especificación de este tipo de casos, me podría ayudar por favor necesito que me hagan el reembolso de mi dinero, gracias en espera de su respuesta reciba un cordial saludo. Mariana Leiva