Últimas reclamaciones

Compre 4 bonos de smartbox para hacer rafting, que tienen de validez hasta el 19/03/2026, como los quiero utilizar en semana santa el 29 de febrero los active, y cual fue mi sorpresa que uno de ellos me salía cancelado. me puse en contacto telefónico con Smartbox y me dijeron que no sabían que había pasado y que contactarían conmigo por email para resolverme el problema.Volví a contactar con ellos el 8 de marzo puesto que no había recibido ninguna noticia y me mandaron un email para que les enviase una foto del bono y así podérmelo reactivar, cosa que hice inmediatamente.Como no tenia noticias el día 11 volví a llamar, en esa ocasión me atendió un chico que no se identifico y con muy malos modales me indico que ya estaba abierta la incidencia y que tenia que esperar a que me contestaran , intente explicarle que quería usarlo en semana santa y necesitaba una respuesta y en la primera ocasión me colgó el teléfono y en la segunda me dijo que no fuera pesada y que ya me contestarían. Ese mismo día escribí un email a info.spain@smartbox.com reclamando la incidencia y quejándome de la atención recibida.A día de hoy sigo sin respuesta a nada y he vuelto a llamar a Smartbox, con la mala suerte que me ha atendido el mismo chico, con los mismos modales, y su respuesta ha sido que por mucho que insista llamando no van a darme mas información y que tengo que esperar a que me contesten por email.Total que no tengo bono que por supuesto esta pagado, ni solución al problema despues de 15 días, ni respuesta a ninguno de los emails enviados, ante esta situación he decidido presentar una queja formal ante la OCU

Buenas tardes, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente.

hola , dia 11 -03-2024 finalize el prestamo con unicaja por subrogacion , hoy dia 12 me cobran un recibo del prestamo el cual no tengo con ellos y no recibo explicaciones ni ayuda por su partr siendo aun cliente

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto.Saludos.

Hola, realice un pedido el cual no estoy satisfecha con el, la explicación y solución que me han dado (solucion en un descuento en el próximo pedido) no me convence. Ya que es un importe elevado solicito la devolución ya que no estoy contenta con el corte y con el acabado el cual no se asemeja a la descripción que tiene en la web

Cuando me di de alta en el gimnasio, nadie me avisó que tenía una semana para darme de baja de los extras del gimnasio en ningún momento, revisando el contrato no se específica concretamente ni el precio de los servicios extras,ni el plazo para darse de baja ni tampoco la forma de darse de baja.

No he recibido mi paquete, aparece en el seguimiento como recibido y no ha sido así , agradezco me den respuesta

Hola hice un pedido el día 3 de marzo que tenia entrega entre el dia 7 y el dia 11 de este mismo mes. Tras ver que no llegaba hable con el repartidor amigo y conocido mio de Seur y el me comento que ellos no habían recibido la mercancía a dia 12 de marzo.Escribi a Oscaro y para mi sorpresa me comunican que el transporte ha roto el producto h que cuando reciban este mismo me harán la devolución del dinero. Reclamo que: yo quiero el articulo comprado y en perfectas condiciones.Que mi dinero no tiene porque estar parado ante un problema logistico ni esperar a que les llegue el articulo roto por el transportista ya que esto no es un problema donde yo intervenga. Y exijo una compensacion por las molestias ocasionadas ya que yo no e sido informado en ningun momento. Ademas pague un sobrecoste de 13,90 por un envio rapido

Hola, compré la aspiradora hace un año y ya la tuve que mandar a repara 3 veces, esta sería la cuarta. insistí en que me devolvieran el dinero porque no estaba satisfecha con la calidad del producto, pero me dijeron que eso no era posible. Y me aseguraron que durante 3 años se hacían cargo de las reparaciones, lo que me dejó algo más tranquila. Ahora, a la que sería ya la cuarta reparación, me responden que ya no se hacen cargo después de un año (hace un año y unos días que la compré) y que tendría que comprar el repuesto. Estoy descontenta e indignada con esta empresa y este producto, la aspiradora aspira bien, pero los materiales deben ser de juguete, porque al mas mínimo roce las piezas se le rompen. Nunca me había pasado tal cosa, siempre me duraron muchos años.Espero una solución satisfactoria para mi. Y exijo que revisen las llamadas telefono en las que la teleoperadora me dice que el servicio técnico se hace cargo durante 3 años.Un saludo

Hola, realicé dos pedidos de limpieza de alfombras en Diciembre, en total 5 alfombras. 4 han sido devueltas y la 5º sigue sin aparecer, después de muchas semanas ( 3 meses) sigo sin recuperar mi alfombra de lana.