Últimas reclamaciones

No he recibido mi paquete, aparece en el seguimiento como recibido y no ha sido así , agradezco me den respuesta

Hola hice un pedido el día 3 de marzo que tenia entrega entre el dia 7 y el dia 11 de este mismo mes. Tras ver que no llegaba hable con el repartidor amigo y conocido mio de Seur y el me comento que ellos no habían recibido la mercancía a dia 12 de marzo.Escribi a Oscaro y para mi sorpresa me comunican que el transporte ha roto el producto h que cuando reciban este mismo me harán la devolución del dinero. Reclamo que: yo quiero el articulo comprado y en perfectas condiciones.Que mi dinero no tiene porque estar parado ante un problema logistico ni esperar a que les llegue el articulo roto por el transportista ya que esto no es un problema donde yo intervenga. Y exijo una compensacion por las molestias ocasionadas ya que yo no e sido informado en ningun momento. Ademas pague un sobrecoste de 13,90 por un envio rapido

Hola, compré la aspiradora hace un año y ya la tuve que mandar a repara 3 veces, esta sería la cuarta. insistí en que me devolvieran el dinero porque no estaba satisfecha con la calidad del producto, pero me dijeron que eso no era posible. Y me aseguraron que durante 3 años se hacían cargo de las reparaciones, lo que me dejó algo más tranquila. Ahora, a la que sería ya la cuarta reparación, me responden que ya no se hacen cargo después de un año (hace un año y unos días que la compré) y que tendría que comprar el repuesto. Estoy descontenta e indignada con esta empresa y este producto, la aspiradora aspira bien, pero los materiales deben ser de juguete, porque al mas mínimo roce las piezas se le rompen. Nunca me había pasado tal cosa, siempre me duraron muchos años.Espero una solución satisfactoria para mi. Y exijo que revisen las llamadas telefono en las que la teleoperadora me dice que el servicio técnico se hace cargo durante 3 años.Un saludo

Hola, realicé dos pedidos de limpieza de alfombras en Diciembre, en total 5 alfombras. 4 han sido devueltas y la 5º sigue sin aparecer, después de muchas semanas ( 3 meses) sigo sin recuperar mi alfombra de lana.

Hola. Llevo 7 meses esperando para hacer las prácticas en empresa, con toda la documentación por mi parte enviada desde el primer día.Ya he puesto queja en Ministerio de educación a través de la consejería de educación del Principado de Asturias. No pararé hasta que alguien se haga responsable porque no me responden, no han contactado con ninguna empresa, todo son evasivas y largas.Es mucho el dinero gastado, el tiempo perdido y el jugar con las ilusiones de las personas.Esto no puede salir gratis.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre del 2023 adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en aliexpress] el producto [Disco interno de estado sólido 990PRO, 4TB, 2TB, 1TB, SSD, M2 2280, PCIe Gen 4,0X4, NVMe para PlayStation 5/PS5/ordenador portátil990PRO 4TB y Disco duro externo portátil de estado sólido, interfaz USB 3,1, SSD de alta velocidad, Original, 4TB, 1TB, para portátil, PS5, Xbox256TB Blue].Adjunto los siguientes documentos: [1 factura, 2 pantallazo de la denegación de rembolso, 3 página de devolución, 4 denegación del rembolso por parte de atención al cliente, 5 denegación del pago de envío al almacén que han comunicado que debía devolver los dispositivos]El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [23/12/23 y 6/1/24].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la [ solicitud de reembolso.]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado sobredimensionado por una avería en el contador, según nos hicieron saber.Solicitamos por la presente reclamación revisen o nos exoneren de la estimación realizada, ya que llevamos de inquilinos en esta vivienda 1 año y medio y los consumos que proponen corresponden a un consumo de una vivienda media en 5 años.Para saber cuanto consumimos lo tienen fácil, se nos ha cambiado el contador por uno nuevo sin avisarnos el pasado 29/01 como adjunto en la reclamación y entiendo que se puso con la lectura a 0.

El pasado [06/02/2024], me suscribí online a un contrato de gimnasio con Fitness Park, sin percatarme de que lo estaba haciendo en un Fitness Park de otra zona.Al día siguiente, acudí al Fitness Park de Torrejón de Ardoz, con la intención de cambiarlo y suscribirme allí. Al explicarle a la empleada lo sucedido con la suscripción online en otro Fitness Park (donde me dieron de baja sin problema y me hicieron el reembolso), ella me indicó que no habría problema para realizar la suscripción en ese mismo gimnasio con las mismas condiciones y oferta.Realicé la suscripción en el gimnasio de Torrejón de Ardoz con el móvil como me indicó la trabajadora. En ningún momento se me mencionó que la suscripción presencial no tenía derecho a desistimiento, a diferencia de la online.El pago que realicé fue de 15 euros.Tres días después de la suscripción y sin haber vuelto a hacer uso del gimnasio, me vi obligado a regresar a mi ciudad natal por motivos laborales.El [09/02/2024], solicité la baja del contrato en el gimnasio de Torrejón de Ardoz, argumentando que me tuve que volver a mi tierra por motivos laborales y aludiendo dentro de la fecha al derecho de desistimiento.Intercambiamos diferentes correos en los que les presento mi certificado de empadronamiento actual y dicen que no lo toman por válido, pese a explicarles que yo en Torrejón no estuve empadronado y vivía con un familiar, por lo que mi dirección sigue siendo la misma que en contrato (donde no hay un Fitness Park en cientos de kilómetros).Fitness Park me denegó la baja, alegando que la suscripción al no ser online no se podía cancelar y no tenía derecho a desistimiento y que el cambio de residencia en mi caso con no era un motivo válido por tener más de 3 meses de antigüedad la fecha del alta.A pesar de solo haber utilizado el gimnasio un solo día, en el que pagué los 15 euros, actuar sin intención de abusar del servicio ni solicitar un día de prueba, solicitando el desistimiento por el único motivo de irme a vivir a otro lugar dentro del plazo del derecho de desistimiento del que ningún momento se me mencionó que al cambiar el contrato iba a carecer. Me han cobrado 52 euros en mi tarjeta de débito por el siguiente mes, y al pedirles que revisen mi caso la única opción que me dan (que han reiterado en unas cuantas ocasiones) es que encuentre a otra persona que pagando matrícula asuma mi contrato.Considero que el comportamiento de Fitness Park es abusivo por las siguientes razones:Falta de información:No me informaron correctamente sobre las condiciones de la suscripción presencial, incluyendo la falta de derecho a desistimiento.La falta de información completa por parte del gimnasio me privó de la posibilidad de tomar una decisión informada sobre la suscripción.Denegación de la baja:Se me ha denegado la baja del contrato a pesar de haberlo solicitado dentro del plazo legal del derecho de desistimiento.Cobro indebido:Se me ha cobrado un importe de 52 euros por un servicio que no he utilizado.En resumen, Fitness Park no me brindó la información completa y necesaria para tomar una decisión informada sobre la suscripción, me denegó la baja del contrato a pesar de estar dentro del plazo legal y me cobró por un servicio que no he utilizado.Además de lo mencionado:Me dieron de baja sin problema en otro Fitness Park y me hicieron el reembolso.Solo he utilizado el gimnasio un día y he pagado 15 euros.No he solicitado un día de prueba y no tengo intención de abusar del servicio.El unico motivo de mi baja es por verme obligado a vivir en otro lugarHe presentado mi certificado de empadronamiento actual y no lo han tomado por válido.La única opción que me ofrecen es encontrar a otra persona que asuma mi contrato.Considero que la actitud de Fitness Park es inaceptable y solicito que se me dé una solución favorable a mi reclamación.Solicito a la OCU que me ayude a:Obtener la baja del contrato de gimnasio sin penalización.Obtener la devolución del cargo de 52€ indebidamente cobrado

Buenas compré un juego en diciembre pero sí que llevan 3 meses cobrándome 29,99 cuando no me han informado nada de eso. Pido la devolución de 89,97

Realicé un pedido hace unos días que, dicho sea de paso, tardó bastante en llegar, ya que tenían que pedir la gafa al proveedor. Al recibir el paquete el lunes, no observo en el ningún indicio de manipulación ni rotura. Al abrir el mismo, puedo comprobar que la gafa, un modelo Persol de 203€, tiene una varilla ligeramente doblada, lo que hace que no sienten bien en la cara. Además, en una de las bisagras, se ve sutilmente el metal doblado de manera diferente a la otra, por lo que sospecho han estado expuestas o se trata de una devolución que no han revisado correctamente. Contactar con ellos es una auténtica odisea, mostrándose poco profesionales y desconfiados. Estamos a miércoles y todavía no se han dignado a tramitar la devolución. Detrás de sus precios atractivos se esconde una política de atención al cliente inexistente. Por cierto, hasta que no abrí disputa en Paypal no me contestaron.