Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Doblaje 35mm resolución contrato

El 28 de agosto de 2023 firmé un contrato con la empresa ‘35mm’ para el ‘Curso de Doblaje’ cuya forma de pago es mediante recibos mensuales finalizando en agosto de 2024.El 30 de enero de 2024 solicité la resolución del contrato del curso de doblaje que había contratado con la ‘Escuela 35mm’ (marca Campus Training SL) debido a temas de salud, justificados debidamente por un profesional y cuyo informe fue enviado a la empresa para indicarles mi imposibilidad sobrevenida de continuar con el curso por los motivos descritos en dicho informe. Sin embargo, desde la escuela me niegan la opción de resolver el contrato, alegando que únicamente es posible realizar esta acción 14 días después de haber firmado el contrato, esta opción es para rescindir el mismo, no para resolver. La información que publicitan de este curso vía anuncios en diferentes medios (redes sociales e internet) y a través de sus asesores comerciales no se ajusta a lo que realmente se firma. En dicho contrato, se expone el curso como si fuera la compra de un material y no de una formación educativa, que es lo que ofrecen y publicitan desde la escuela. Yo contraté una formación, no unos materiales, puesto que la actividad que se oferta se denomina ‘Curso de Doblaje’, nada relacionado con ningún tipo de material, el cual no se obtiene al completo desde el inicio del supuesto curso, sino que se va desbloqueando a medida que se avanza en el temario, por lo que esos 14 días de prueba para evaluar el material no tienen sentido ni son suficientes, ya que el temario no está disponible.Las opciones que me da la ‘Escuela 35mm’ ante mi situación y en lugar de resolver el contrato, son traspasar el curso a otra persona, cambiarme de curso o una prórroga a la hora de realizarlo. Como bien les he explicado en los correos que he intercambiado con la empresa, tengo un informe y justificante médico (psicólogo) que expresa tanto mi “baja laboral y baja de cualquier actividad intelectual de manera indefinida e inmediata” por razones de salud mental, lo que quiere decir que no puedo continuar el curso de ninguna manera, ni tampoco hay seguridad de que pueda realizarlo en algún momento ni cuándo me será posible debido a mi situación, por lo cual, como médicamente me han aconsejado parar la actividad intelectual, me es imposible continuar el citado curso, por lo que propuse la resolución del contrato por causas sobrevenidas, por tanto no puedo seguir pagando por algo que no estoy recibiendo ni sé si podré continuar en algún momento.Hasta la fecha de estas circunstancias he abonado cada recibo que me ha sido enviado. A partir de este momento y sin posibilidad de llegar a un acuerdo entre las partes, han comenzado a acosarme a través de la financiera Sequra, perteneciente a Campus Training SL, mediante correos y mensajes, ya que a partir del mes de febrero no he abonado ningún recibo de este curso que ya no estoy realizando, ni tampoco recibo el material, es decir, que yo he pagado toda la formación y todo el material que he recibido y he utilizado hasta el mes de enero del 2024, incluido. Esta situación de acoso por parte de la empresa supone un empeoramiento en mi salud, y aun estando ellos al corriente de mis circunstancias, continúan acosándome, sin tener en cuenta que ha sido una causa sobrevenida que afecta directamente a mi estado y me imposibilita realizar la formación de este y cualquier otro cuso.

Resuelto
M. M.
12/03/2024

No me han reembolsado el artículo

El 2 de Enero del 2024 realicé un pedido de un secador de aire, después me llegó y quise devolverlo. Y tras 3 semanas casi un mes sin contestarme a ningún correo finalmente conseguí que me dijeran que lo recogían.Después me recogieron el producto sin darme ninguna garantía de nada. 3 semanas después sigo sin recibir noticias de mi dinero ni se han puesto en contacto conmigo ni me responden a los correos que les mando

Resuelto
D. G.
12/03/2024

Estafa MONTGAS

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañia NATURGY (que me envia tecnicos de la empresa MONTGAS S.L).El pasado 28/09/23 acude el técnico GUILLEM B. a mi domicilio a hacer la revisión de la caldera que entra con el servicio SERVIGAS.Se le comenta al técnico que la caldera no va bien y deja de funcionar constantemente, él dice que cambiando el DETECTOR DE CAUDAL se solucionará el problema.En el plazo de 1 semana se presenta el técnico, cambia la pieza en 10 minutos y cobra 70 € de mano de obra (dice que mínimo cobran 1 hora) + 70€ de la pieza =total 140€ de factura que pago en efectivo.Cual es mi sorpresa cuando a los 2 dias de cambiar el DETECTOR DE CAUDAL la caldera sigue fallando igual que antes. Después de esto, llamo a mi técnico de confianza para que me revise la caldera, me prueba la pieza que me cambiaron y resulta que funcionaba bien.RESUMIENDO, QUE ME HABIAN ESTAFADO!!!A continuación llamo al 977 31 81 13 y me dicen que pasan la nota a un tal PEDRO M, y que me devolvería la llamada, la cuál cosa no ocurre después de más de 20 llamadas.Me paso por la oficina mas cercana, me atiende una chica y me dice que le enviado un e-mail al tal PEDRO M, una vez más sigo sin obtener ninguna respuesta.Por lo que decido poner una reseña exponiendo lo ocurrido y ahora si, se ponen en contacto conmigo, me dicen que les pase el número de cuenta que me devolverán el importe de la CHAPUZA que me habian hecho.Vuleven a pasar las semanas y no recibo el ingreso, por lo que vuelvo a llamar y no me contestan.Finalmente, el tal PEDRO M. me envia un mensaje de whattsapp diciéndome que no se me va a devolver el dinero de la factura.El dinero ya lo doy por perdido, es más, las molestias que me han ocasionado valen más de los 140€ ESTAFADOS, solo espero que no vuelvan a engañar a nadie cómo me han engañado a mi.

Cerrado
C. G.
12/03/2024

Linea directa tras su peritación desestima. No aportan informe pericial ni motivos por escrito.

¿Qué ha ocurrido?:El Jueves 19 de Octubre de 2023 debido a la meteorología adversa y en concreto a la fuerza de la lluvia y el viento en el temporal se desprendio la cornisa de una ventana interior cayendo al patio y sobre unos sillones. También en el techo del piso superior se aprecia ennegrecido por las humedades. Se abrió el parte el 21/10/2023 correctamente el alta y el 05/12/2023 informaman que haa finalizado la valoración de daños. Me dicen:Se ha realizado el peritaje de tu daño. El perito ha determinado que tu póliza no cubre los daños producidos.Perito: GAB CENTRO PERITACIONES, SL Teléfono: 919 992 104 con fecha. 21/10/2023 No me comunican resolución alguna, tras meses llamo por teléfono y me leen el informe de peritación , negándose a facilitarme la peritación de mi casa por escrito. Me indican de palabra que es un problema mío de mantenimiento. Disiento porque la construcción es de muy reciente construcción y mi casa está perfectamente mantenida (puden constatarlo en cualquier peritación independiente que se haga).

Cerrado

Bizum perdido

Buenas, el 26 de octubre de 2023 os realicé un bizum a través de vuestra pasarela de pago fácil de 371,47 e, el primer intento dio error pero el segundo se realizó normalmente. Viendo que no se descontaba del crédito de la tarjeta pass os llamé varias veces y según vosotros el bizum no os había llegado. Tras meses de reclamaciones a vuestros servicios financieros y a mi banco, Unicaja , ninguno me dáis solución, incluso habéis contactado entre vosotros y no habéis llegado a ningún acuerdo. Soy buen cliente tanto de uno como de otro, y no me parece justo lo que está ocurriendo pues yo no he tenido la culpa, solo he usado las herramientas que dáis para pagar las deudas, bizum el banco y pasarela de pago fácil vosotros. Por todo ello pido que se me devuelva el dinero , ya incluso os mandé el certificado del banco en el que se reflejaba la operación efectuada. Gracias

Resuelto

Bizum perdido

Buenas, como ya he reclamado en diversas ocasiones, realicé un bizum a Carrefour el 26 de octubre de 2023 por valor de 371,47 e a través de su pasarela de pago fácil sin que les llegara según ellos. Unicaja, banco del cual soy cliente desde siempre, me devolvió el dinero en diciembre mientras solucionaba el problema con Carrefour, al no llegar a un acuerdo el banco me lo volvió a descontar el 9 de febrero de 2024. Y según me comentan desde Bizum el responsable es el banco ya que tiene integrado ese medio de pago en su app y se supone que existe una seguridad en estas transacciones. Por todo ello pido que me devuelvan el dinero lo antes posible ya que llevo casi cinco meses reclamando.

Cerrado
A. P.
12/03/2024

Problemas de reembolso por producto recibido inaceptable

Buenas tardes,Quisiera exponer el caso que me ha llevado a realizar la siguiente reclamación. El pasado 21 de febrero contacté con la plataforma Tu Programación Didáctica para solicitar presupuesto por la elaboración de una situación de aprendizaje (en educación secundaria / comunidad autónoma Andalucía). El 22 de febrero efectué el pago de 269€, tras lo cual debía tener una llamada de contacto con mi preparado responsable de elaborar dicha situación de aprendizaje. Me derivaron a una coordinadora, la cual se supone que hace de nexo entre mi preparadora y yo. La llamada entre ambos (preparadora y yo) no fue efectuada hasta el 26 de febrero, la cual no duró más de 10 minutos. Esa misma tarde, envié un correo con un guion sobre todos los puntos que se debían de desarrollar en el trabajo. La entrega del trabajo estaba fijada para el 29 de febrero, y lo recibí en la mañana del 27 de febrero. No habían transcurrido ni 24 horas desde que notifiqué los puntos que debía incluir en el trabajo. Dicho trabajo era inaceptable, no se había tenido en cuenta en ningún momento el guion con los puntos que había enviado. Además, el propio trabajo incluye errores tan graves como colocar los descriptores operativos del perfil de salida en la columna de saberes básicos, es decir, es una aberración. Tras ponerme en contacto con la coordinadora de mi proyecto, indica que debido a una confusión de correos, mi guion no fue tenido en cuenta y que al no haberse seguido las pautas iniciales me reharían de nuevo el texto íntegro. De nuevo me solicitan que aporte los puntos clave que quiero incluir en el trabajo. Por mi parte, les vuelvo a facilitar toda la información, con detalle para que se puedan ajustar a lo que estoy solicitando. Desde el 27 de febrero hasta el 11 de marzo, transcurrieron 13 días, hasta que finalmente recibí de nuevo el trabajo. Cual ha sido mi sorpresa, tras pasar 13 días desde la entrega inicial a esta nueva entrega, que el trabajo está prácticamente idéntico con la salvedad de haber incluido 2-3 frases nuevas. Tras esto me puse en contacto de nuevo con la coordinadora para solicitar el reembolso, ya que el trabajo recibido no se ajusta en nada a lo solicitado. La cual me insta a realizar una nueva incidencia, como la vez anterior, por no haberse ajustado a lo solicitado. Tras lo cual, le vuelvo a indicar que desee el reembolso del importe efectuado por un trabajo que no es aceptable. Puedo aportar documentación fotográfica de todas las conversaciones y entregas del trabajo recibidas para constatar la veracidad de los hechos. Como comentario reflexivo, somos muchos los opositores que por causas de distinta índole, no podemos dedicarle el tiempo necesario a la elaboración de una situación de aprendizaje, y por ello contratamos los servicios de empresas expertas en la realización de este tipo de trabajos. Ponemos en sus manos, nuestro futuro, para ahora como es mi caso recibir un trabajo deficiente, con fallos graves (como por ejemplo el anteriormente citado), lo cual denota que la persona que ha realizado el trabajo no conoce verdaderamente cómo se debe de elaborar el mismo. Por tanto, teniendo en cuenta todo lo expuesto en este escrito, solicito el reembolso íntegro del importe (269€). Gracias por su atención.

Cerrado

CAJA DE EMBALAJE ROTA

AYER ME ENTREGASTEIS UN TELEVISOR CON LA CAJA CON UN AGUJERO TREMENDO Y LUEGO EL TRATO DEL REPARTIDOR NO FUE NADA ACEPTABLE ME DIJO QUE ESO OCURRE POR COMPRAR POR INTERNET . ESA EMPRESA DEVERIA CERRAR PORQUE NO HACEIS BIEN EL TRABAJO. ESTOY MUY CABREADO Y PIENSO LLEGAR A DONDE SEA

Cerrado
M. T.
12/03/2024

Misma factura precio distinto x3

Hola, me han llegado al correo electrónico 2 emails con el importe de la factura de enero del 2024 para el mismo punto de suministro con 2 precios diferentes para el mismo servicio, cuando he entrado en la web para ver la factura, tenía un precio totalmente distinto a los 2 iniciales!Me he puesto en contacto con ellos y no hay manera de que alguien me de una explicación.

Resuelto
M. M.
12/03/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:En fecha 29/01/2021 hice un pedido de 169 €.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto a dia 12/3/2024.SOLICITO QUE SE REALICE LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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