Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
24/06/2025

Reembolso reparacion

Hola. Compré un coche Opel Grandland X en 2018 y en las ultimas 2 semanas he tenido averias graves por falta de presion de aceite. Se ha reparado en concesionario oficial Opel derivando la averia del mal estado de la correa de distribucion del motor 1.2 Puretech. Solicito el reembolso de la factura por la reparacion de la averia.

Cerrado
M. C.
24/06/2025
Mareno moda Madrid

Cancelación pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de junio de 2025 compré en su web on line con número de pedido #1226 a las 23:36h. Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la cancelación del pedido a las 00:21h del día 23 de junio (45 minutos después de haberlo realizado) comprobando que no había manera de cancelarlo de otra manera que no fuera mandando un email y teniendo en cuenta que no aparecía número de seguimiento del pedido ni estaba listo ni empaquetado ni por supuesto enviado. A las 8:08 del día 23 de junio me contestáis que el pedido está a punto de ser enviado (aún no) y vuelvo a escribir solicitando que se cancele tal como había solicitado anteriormente. Me contestáis a las 8:19 que cuál es el motivo de la cancelación. Os CNT y en el siguiente email me decís que como no he cancelado mandando un email 15 minutos después de haber hecho el pedido no se puede cancelar. Me parece un abuso que se me obligue a seguir con un pedido cuando en su política de devoluciones pone que puedo cancelar si todavía no ha sido enviado y claramente no hubo tiempo de que se preparase cuando solicité la cancelación. No es ético y es un abuso la manera en la que se ha gestionado mi solicitud. Primero me preguntáis cuál es el motivo y después que no se cancela… las opiniones en internet son que las devoluciones con a Canadá y corren a cargo del cliente… con un gasto muy elevado… no entiendo que se me obligue a tal situación y se me niegue el derecho a cancelar mi pedido. SOLICITO, la cancelación del pedido y reembolso de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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C. P.
24/06/2025

Al contador no le funciona la telegestion

A mi contador no le funciona la telegestion por lo que Viesgo proporciona lecturas estimadas de mi consumo a la comercializadora, las lecturas estimadas son mucho mayores que el consumo real y tengo que estar todos los meses peleando con la comercializadora para que modifique las facturas que me emite. He puesto en conocimiento de Viesgo esta incidencia hace más de un año y en varias ocasiones pero ellos no hacen absolutamente nada.

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M. V.
24/06/2025

Problema con la cruz azul asistencia a domicilio

Buenas tardes, me pongo en contacto con la cruz azul para contratar una asistenta para cuidar un familiar durante 3 meses pues por menos no la envían. Me contacta un comercial y me pasa un presupuesto en el que aparece la tarifa de la asistenta y dice que tengo que adelantar 995€ por el primer mes y 995 por el último mes y que hasta el mes de agosto ya no tengo que pagar nada a la cuidadora. Acepto el presupuesto de la cuidadora y me envían un contrato al mail para firmar a través de un enlace. Me dicen que pone lo mismo que el presupuesto y q lo firme inmediatamente pues es muy urgente para poder enviar la cuidadora cuanto antes. 2 días después me llama una señora que dice ser psicóloga y me hace unas preguntas sobre el familiar y hablando me dice que el dinero que he pagado es a mayores de la asistenta y q yo había contratado una serie de servicios q cuestan ese dinero. Le digo que eso no es así, yo solo he solicitado una cuidadora y que me aporte el mail donde yo solicito otros servicios a mayores de la cuidadora y me amenaza q tengo el contrato firmado y que si yo era tan tonta como para creer que me iba a salir todo tan barato.Envío mail rescindiendo contrato y a partir de ahí no cogen tlf ni me han devuelto el dinero. Les solicité por mail el libro de reclamaciones y no contestan.

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A. D.
24/06/2025

Cobro de equipaje de mano + priority

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el vuelo MAD - BUD | FR6713 del día 05-06-2025 y la vuelta BUD - MAD | FR6712. Había adquirido el servicio “Prioridad + 1 maleta de mano”, que incluye expresamente el derecho a embarcar con: • 1 bolso pequeño (hasta 40 x 25 x 20 cm) • 1 maleta de mano (hasta 55 x 40 x 20 cm y 10 kg) A pesar de ello, se me obligó a pagar un suplemento adicional para subir la maleta de mano a cabina, incumpliendo lo contratado. Solicito, por tanto: 1. El reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente 2. Una explicación formal del motivo del cobro, ya que contraviene las condiciones del billete comprado Adjunto justificante de pago y documentación del vuelo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar la reclamación a las autoridades competentes (AESA en España). Adjunto archivos de billetes ida y vuelta, foto de la maleta en aeropuerto de Budapest y pago por Paypal.

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R. C.
24/06/2025

problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [03/05/20255..] compré el artículo [ordenador portatil y lo que recibi fue una bolsa la devolbi ...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolucion de mi dinero …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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O. C.
24/06/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Mí nombre es Osvaldo y no soy cliente de la Entidad Credilisto Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una quita de 31 euros y reclamarles la devolución de esa cantidad Hoy martes 24 de junio sufrí este episodio, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de mi cuenta que nunca he mantenido con su entidad. Sin otro particular, atentamente.

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A. D.
24/06/2025

Cobro de equipaje de mano + prioridad

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el vuelo [número de vuelo] del día [fecha del vuelo], con origen en Budapest y destino Madrid. Había adquirido el servicio “Prioridad + 1 maleta de mano”, que incluye expresamente el derecho a embarcar con: • 1 bolso pequeño (hasta 40 x 25 x 20 cm) • 1 maleta de mano (hasta 55 x 40 x 20 cm y 10 kg) A pesar de ello, se me obligó a pagar un suplemento adicional para subir la maleta de mano a cabina, incumpliendo lo contratado. Solicito, por tanto: 1. El reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente 2. Una explicación formal del motivo del cobro, ya que contraviene las condiciones del billete comprado Adjunto justificante de pago y documentación del vuelo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar la reclamación a las autoridades competentes (AESA en España). Adjunto archivos de billetes ida y vuelta, foto de la maleta en aeropuerto de Budapest y pago por Paypal.

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M. F.
24/06/2025

Cancelación WhatsApp sin motivo

Buenas tardes, Han cancelado la cuenta de mi hijo( menor de edad) de golpe. He pedido mil veces explicaciones, como he dicho es un menor y si hay un motivo para bloquear su cuenta debe ser por alguna razón que yo, como madre debería saber. Pero no reactivan la cuneta ni me dan ninguna explicación.bk se puede hablar con algo que no sea una máquina. Como madre h tutor legal del menor lo mínimo que podrían hacer es explicar los motivos que han llevado a esto. Ya que si se ha infringido alguna norma aún estamos a tiempo de que esté comportamiento en el menor no vaya a mas

Cerrado
G. P.
24/06/2025

Problema con reembolso

Estimado/a responsable de Atención al Pasajero de Canaryfly: Me pongo en contacto con ustedes para presentar contestaros a un denegación de reembolso por una reclamación formal que os hice en el aeropuerto, respecto al retraso sufrido en el vuelo PM215, con origen en La Palma (SPC) y destino Gran Canaria (LPA), programado para el día sábado, 7 de junio de 2025, con salida prevista a las 13:10 horas. El vuelo sufrió un retraso de 6h 20min. Como única medida de asistencia, se me proporcionó un bono de 12 € para consumir en el restaurante del aeropuerto, cuando el menú más económico cuesta 14,95 €, por lo que esta ayuda ha resultado claramente insuficiente para cubrir una comida básica durante la espera. Tampoco se me proporcionó la opción de reembolso del billete en los siguientes 7 días, aunque en la contestación decís que yo elegí la opción de volar en el siguiente vuelo, a mi sólo me entregaron el Bono de 12€ Desde la entrega del bono no recibí ninguna información oficial adicional por parte de la compañía hasta las 17:30 de la tarde que confirmaron la cancelación de ese vuelo. Lo único que he podido saber es que el avión asignado al vuelo tuvo que regresar a Gran Canaria y que supuestamente se están intentando enviar otros aviones para cubrir el trayecto, pero sin confirmaciones claras ni actualizaciones directas. Entiendo que el retraso inicial pueda haber estado relacionado con condiciones meteorológicas, pero quiero destacar que los demas vuelos sí han operado posteriormente (adjunto captura de los vuelos aterrizados y despegados del mismo día poco después del mío sin incidencias, por lo que las condiciones climatológicas solo afectaron supuestamente a mi avión) y además, poco después de media hora, se dio prioridad a los pasajeros del vuelo con destino Gran Canaria–Lanzarote, quienes sí pudieron viajar, mientras que nosotros esperamos 6 horas. Considero que la falta de recursos logísticos (como la disponibilidad de aviones) o decisiones de organización interna no deben repercutir en el perjuicio de los pasajeros. No podemos asumir como viajeros las consecuencias de una posible mala planificación o falta de alternativas eficaces. En virtud del Reglamento (CE) 261/2004, y salvo que puedan justificar con claridad que se trata de una causa extraordinaria y ajena a su control operativo, solicito:       •     La indemnización correspondiente por el retraso.       •     Y una revisión de la atención ofrecida durante la incidencia. Adjunto imagen de mi tarjeta de embarque como prueba de la reserva, y quedo a la espera de una respuesta formal por su parte. Atentamente, Gema Pineda Torrejón

Resuelto

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