Últimas reclamaciones

Reservé un vuelo con Iberia y me ofrecieron por cambiar el horario del vuelo un bono de 75€. Ahora 2 meses después intento hacer una reserva para usar ese bono y me da error constantemente. He llamado más de 5 veces a la aerolínea y me han dicho primero que en 24h me llegaría un mail para solucionarlo no llegó..luego que 72h...no llegó..me hicieron una reserva del vuelo que quiero comprar por 48h para que no me subiera el billete mientras me lo solucionaban en esas 72h como no se solucionó volví a llamar..el primero que me atendió me colgó directamente, el segundo me dijo que me llegaría el mail a lo largo de ese díay que me alargaba la reserva 24h más(mentira)...no llegó ..vuelvo a llamar y me dicen que ya hablaron con un superior y ese mismo día quedaba resuelto..mentira. Sigo sin poder usar el bono que me corresponde por mi cambio de hora. Tengo el mail con el bono, tengo las reservas, tienen que tener mis llamadas registradas..mi caso es el 20240806-50603645

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que considero que estafan a la gente, buscando un crédito me salió vuestra página, una vez decís que el crédito es aprobado (cosa que luego es mentira) decís que cobráis 0,99 céntimos en la tarjeta para comprobar identidad, y una vez autorizados cobráis otros 30,99 que no han sido autorizados ni informados. A más tampoco pone nada de ningún plan hasta que a lo has hecho todo. Adjunto 3 capturas de pantalla para que vean la estafa. SOLICITO: Reembolso e los 0,99 (estos por ser mentira la aprobación del préstamo) y los 30,99 (por no ser autorizados. Así como que se me cancele todo y se me supriman todos mis datos ya mismo. Sin otro particular, atentamente. Marta Pérez

Estimados/as señores/as: El pasado día […] contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Esta mercantil ha incumplido dado que [Elegir una opción: no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….]. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hola buenas. Me me ah llegado el envío pero si tengo que pagar todos los meses 23€ eh llamado al 1470 .montones de días y solo escusas .y mentiras.puse una incidencia .pero se ve .que no vale para nada .no tienen verguenza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 13/03 y aún no se ha enviado. Intenté ejercer el derecho de desistimiento tal como se indica en las condiciones legales de su web al ver que no lo iban a enviar. SOLICITO que me reembolsen el total del pedido 217,73€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Compré un vuelo a través de trip.com de Madrid a Mykonos para el día 27 de julio de 2024. Dicho vuelo salía de Madrid a las 23.25 horas. Se adjunta como doc.1 la confirmación de la reserva, de 14 de diciembre de 2023. El 23 de mayo de 2024 la empresa TRIP.COM me envía un correo confirmatorio de la fecha de salida con la hora. Se adjunta como documento 2. El 25 de julio de 2024 TRIP.COM me envía otro correo requiriendome los datos para hacer el check-in, recordandome una vez más que mi vuelo salía a las 23.25 horas del 27 de julio. el 26 de julio de 2024 se me envía por TRIP.COM la facturación realizada adjuntando las tarjetas de embarque. En el cuerpo del correo se señala, una vez más, que el viaje sale el 27 de julio de Madrid a las 23.25 horas. Se adjunta documento 4. Sorprendetemente, es el 27 de julio, por la mañana, cuando descargo la tarjeta de embarque y veo que el vuelo sale a las 16.00, sin previo aviso por TRIP.COM, y siendo confuso el correo, pues el cuerpo del correo decía una cosa y la tarjeta de embarque otra. Desconozco el motivo por el que se hizo tal cambio. Se adjunta como documento 5 la tarjeta de embarque. Toda esta situación, habida cuenta que no me daba tiempo a trasladarme a Madrid, me obligó a comprarme un nuevo vuelo, nuevo vuelo que salía a las 23.15 de Madrid con dirección a Mykonos. Dicho vuelo me costó 117,80 euros. Se adjunta como documento 6 el vuelo comprado. Por lo tanto, desconocemos porque trip.com decidió cambiar el vuelo sin avisar al cliente, sin notificarle nada y dandole información confusa, porque todos los correos decían que el vuelo salía de Madrid a las 23.25. Por lo expuesto, reclamamos a TRIP.COM los 117,80 euros que me costó el segundo vuelo. Reciban un coordial saludo, Fernando.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a los mil y un problemas que he tenido desde que contraté sus servicios. Tras pagar online por un ventilador de techo (modelo nuevo) y pagar a parte la instalación (la cual tuve que poner una reclamación para que vinieran a instalarmelo ,previo pago, después de 2 meses de espera). Vienen, me lo instalan y resulta que el plafón de la luz viene roto de fábrica. El instalador me hace el parte (del cual dispongo ) para que me cambien únicamente esa pieza y me instala el ventilador. Mi sorpresa es cuando llamo a cecotec para reclamar la pieza nueva con el parte del instalador me dicen que ellos no saben nada y que no me pueden mandar repuesto, tras miles de llamadas reclamando me dicen que me mandan un ventilador nuevo pero que lo tengo que desinstalar yo. Al ver que no llegaba me mandan un email diciendo que no me pueden mandar ningún ventilador que pasarán a recoger el que ya tengo instalado en el techo de mi casa y a devolverme el importe, no así el.impoete de la instalación que pague de 90 euros. SOLICITO que me mandan la pieza de repuesto, en su defecto que me manden el ventilador nuevo con instalación incluida ya que la pagué, o que me devuelvan el importe tanto del ventilador como de la instalación, tras reclamar durante meses.

Me pongo en contacto con la Organización de Consumidores porque después de dos meses la agencia de viajes Booking.com no nos ha reembolsado el importe que nos debe. Consideramos que esto es una violación grave de la protección del consumidor, un incumplimiento de contrato, daños y perjuicios causados ​​precisamente por este incumplimiento de contrato. Reservamos un estudio con vistas al jardín en la isla de Siargao (Filipinas) del 13 al 19 de febrero. Cuando llegamos el hotel no podía acomodarnos. Había overbooking y lo único que nos pudieron ofrecer fue una habitación sin vistas y baño compartido con otros huéspedes que, evidentemente, nos negamos a aceptar. De aceptarla no había ningún tipo de compensación económica ni garantía de que nos pudiesen ofrecer algo mejor en los días restantes. Asimismo el hotel o Booking modificaron la reserva sin nuestro consentimiento enviándonos más tarde un correo que nos avisaba de que "la modificación de la habitación había sido completada con éxito'. La noche del día 13 dormimos en una habitación que no tenía nada que ver con la que habíamos reservado previamente. Al día siguiente, tras varias llamadas infructuosas a Booking (en las que admitían que 'estas cosas pasan muy a menudo'), no nos quedó más remedio que reservar otro hotel para los días restantes, lo que obviamente supuso un gasto extra. Booking nos cobró el importe total de la habitación 547 CAD (dólares canadienses). El hotel nos devolvió (ni siquiera la mitad de esa cantidad) 188 CAD, alegando que era la parte o el recorte recibido por la agencia de viajes y que le correspondía a Booking devolvernos el importe restante ya que se reparten las ganancias. Booking se niega a completar el reembolso total: 409 CAD y después de CUATRO meses no nos han dado ninguna solución para compensarnos de alguna forma ni devolvernos el dinero. Aluden a ser meramente intermediarios y tampoco han llegado a ningún acuerdo con el hotel que reservamos (anunciado en su plataforma y con el cual tienen negocios). Solicitamos la devolución de la parte restante que nos corresponde ya que no hubo disfrute por nuestra parte de ese servicio y Booking no es un mero intermediario. No sólo deberá responder la parte vinculada contractualmente, sino también todas las partes intervinientes en la prestación del servicio de que se trate que hayan realizado una actividad lucrativa a costa de dicha relación de consumo. Reembolso reclamado: 409 CAD/ 277,43 EUROS. Si la OCU precisa de documentos que confirmen estos hechos contamos con todos ellos. Espero que podáis ayudarnos con este asunto.

el 22 de julio devolví un producto de amazon en un punto de recogida de seur y el dia 23 lo recogieron y desde entonces no actualiza y no se ha entregado a amazon , y no me pueden hacer el reembolso de los 49,99 euros el numero de seguimiento es el 07889936016992 , he estado llamando a seur y lo unico que hacen es decirme que me ponga en contacto con otro numero o que ponga otro codigo al llamar y asi he estado todo el rato para nada , todos me derivan a otro lado para terminar en el mismo lugar, reclamo que se me proporcione el justificante de que entregue el producto en el punto seur o que se entregue el producto a amazon para que se me haga el reembolso , porque si no me estais robando 49,99 euros por no entregar el producto a amazon y os tendre que denunciar

El vuelo de vuelta programado para salir el 19 de Julio fue cancelado. El vuelo alternativo que nos ofrecieron fue con salida el 23 de Julio. Según los derechos de los pasajeros, deben darnos alojamiento, pero desde la aerolínea nos comunicaron que no tenían, que lo pagáramos nosotros y que le enviaramos las facturas para dicho pago de gastos. Procedimos a hacerlo y nos deniegan el abono. No queremos compensación, solo que se abonen los gastos ocasionados, alojamiento, traslados y comida, o al menos alojamiento y traslados ya que cogimos un apartamento y comprábamos en un supermercado.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No me aceptan ningun credito, y el motivo lo desconozco