Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
24/06/2025

MEGADIETETICA - Producto nunca entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/es el producto Pack 2 ud Trancoligo 20 Ampollas de Artesania 2u. y Nervolit 40Cap de Bioserum 1 u. Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto las siguiente informacion del pedido para que se lo identifique en los emails: -Confirmacion de la compra -Confirmacion del pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. L.
24/06/2025
Minipower (New Power GmbH)

No me dejan reembolsar el producto

Realicé un pedido en su web miniminipower.com, pero no satisface mis necesidades, por lo que les escribí un correo preguntando cómo proceder en este caso para la devolución del aparato. Llevo mandando correos desde el 25 de mayo y no recibo contestación alguna. Dispongo de un plazo de 30 días para la devolución y ya se me ha pasado debido a ese silencio administrativo. Quiero devolver el producto y que se me atienda, por favor. Adjunto todos los correos mandados hasta ahora sin respuesta.

Cerrado

SUSCRIPCION INDEBIDA

Hola, hice un pedido en Casa del Libro, al terminar me apareció un vale descuento de privilegios en compra, que no me ha sido abonado, di conforme a la recepción de dicho importe. Pero resulta que me han suscrito fraudulentamente con una cuantía mensual de 18 euros, que ya me han cobrado. Exijo su devolución.

Resuelto
J. L.
24/06/2025
OneCasino

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me di de alta en onecasino.es para jugar y realicé una serie de depósitos con la tarjeta de mi novia, con su total consentimiento (demostrable). Gané 116€ y al solicitar la retirada de fondos se me cancela la cuenta pues alegan que he infringido sus T&C's (art. 7.8 "Solamente podrá utilizar tarjetas de débito o crédito y otros instrumentos financieros que sean válidos y le pertenezcan legalmente.") y dicen que sólo me devuelven los 33€ del último depósito antes de ganar y solicitar la retirada de fondos conseguidos. Lo cual induce a abuso, esta-fa e incluso publi-cidad engañosa, dado que de ser así, no se debería de haber aceptado ningún depósito desde el principio al no ser yo el titular de la tarjeta utilizada.  SOLICITO por favor me ayuden y guíen para denunciar este hecho, de cara a recuperar el 100% de los depósitos efectuados (no de los fondos ganados) y se denuncie a esta empresa por futuros casos de abuso que puedan cometer.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
24/06/2025

Usura

Tengo un prestamo de 400€ en 3 meses. Si pudiera pagarlo a tiempo serian 630. El tema és que no puedo y se niegan a darme alternativas. Y estoy que me colgarr

Cerrado
A. B.
24/06/2025

Ningún servicio post venta , ninguna garantia

Una instalación nueva que deja de funcionar De momento llevo 3 meses reclamando una solución Te cuentan que el retraso en la solución es debido a un equipo que se ha estropeado y que al estar en garantía , lo han reclamado al proveedor pero que este es el culpable del retraso . 2 meses más tarde te dicen y te escriben que al final no hay garantía y que hay que pagar el tela y estropeado… y que son 250€… Comparado con 3 meses de producción 0… de que habíamos Bien el mismo día que me envían el presupuesto, lo pago … y 3 semanas más tarde … aún no tengo idea si algún día van a arreglar la instalación. Es una vergüenza y quiero solicitar ayuda legal de la OCU para que me ayude a solucionar mi problema y proteger a otros potenciales clientes sobre esta empresa absolutamente negada en lo que a servicio post ve ta se refiere . No confiáis en esta empresa y leer cuidadosamente las opiniones positivas… que son todas de la misma persona …. Esto es un engaño

Cerrado
J. H.
24/06/2025

Portabilidad no pedida

Estimados/as señores/as: Con fecha 24/06/2025 recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado. Adjunto la siguiente documentación : copia del mensaje recibido. Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador DIGI con el que tenía contratado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
24/06/2025

Problema con la cancelación y reembolso

El día 23 de mayo de 2025 contratamos un viaje + hotel a Mykonos a traves de la web LastMinute. En el proceso de inscripción de los pasajeros rellene los datos de la primera pasajera y autocomplete los datos del segundo. Pero la web autocompleto los datos de ambos pasajeros por lo que los nombres y apellidos de uno de los pasajeros están mal. Al intentar cambiarlos a través Iberia nos comentaron que no era posible pero que no habría problema en la devolución del dinero que tendría que hacerlo el intermediario, es decir, LastMinute. Nos enviaron los datos del vuelo y el coste que adjuntamos en la reclamación Despues de varios chats con el intermediario nos comunicaron que habían solicitado la devolución y que si Iberia lo devolvía nos lo harían llegar. Llamamos a Iberia días mas tarde y nos comunicaron que no se había solicitado ninguna devolución y de hecho abrieron incidencia con numero 20250531-60832578 para facilitar a LastMinute la solicitud de la devolución del billete. Por parte del hotel nos indicaron que no habría problema con el cambio de nombre. Desde entonces no sabemos nada más y en los chats nos indican que según terminos y condiciones no nos corresponde ningun devolución por cancelación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. C.
24/06/2025

Cobro de línea no solicitada

El 6 de mayo llamé a Orange porque había solicitado la portabilidad a otra compañía de teléfono. Seguí todos los pasos que me indicaron para darme de baja (línea móvil y fija y fibra), tanto por teléfono como por mensaje. Pagué las facturas de la parte proporcional hasta ese 6 de mayo y hoy día 24 de junio recibo un mail con una factura de un periodo entre el 21 de mayo al 20 de junio, mes y medio después de haber dejado de ser cliente suya. Según me han comentado por teléfono, mi tarifa tenía asociada otra línea de teléfono y es la factura que me están cobrando. En ningún momento he tenido conocimiento de la existencia de esa línea, ya que no la he solicitado y además no tengo la tarjeta asociada a ese número, nunca la he utilizado ni la he activado. Esta mañana me han tramitado la baja de esa línea "fantasma" pero tarda en procesarse unos 15 días, por lo que entiendo que me van a seguir cobrando por un servicio que no he activado ni he solicitado. Adjunto la factura. Entiendo que cuando realizas una portabilidad a otra compañía, además, te deben de dar de baja de todos los servicios, y no ha sido así. Han seguido cobrándome un servicio no utilizado y no solicitado.

Cerrado
A. Y.
24/06/2025

ESR TV - COBRO NO AUTORIZADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, me han pasado unos cargos en la factura por unos servios que yo no he contratado. Han enviado un mensaje de texto y han autorizado el cobro de una tarifa de un "supuesto" servicio de TV que ni conozco, ni he contratado. MasMovil ha utilizado mi nº de cuenta bancaria para cobrar un servicio de la Empresa ESR TV, el cual ni he sido informado, ni he autorizado, ni sé de que servicio se trata. Es la segunda vez que me pasa, afortunadamente he revisado la factura mensual a tiempo, solo me han sustraído 3.99 euros. He llamado a MasMovil -atención al cliente-, y no me queda claro si me lo van a volver a cobrar en la próxima factura. Decir que el servicio no ayuda, ya que acusan al cliente de haber autorizado el cobro de esta tarifa. Espero que alguien de esta Compañía pueda parar este práctica abusiva y no ofrezca el número de cuenta a los clientes de ESR TV. SOLICITO que se me haga el reembolso de los costes de esos servicios. Sin otro particular, atentamente,

Cerrado

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