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Baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 4/11/2024 se me hizo a través de vuestra empresa un envio de un producto comprado en Vinted desde la localidad de Pontevedra con destino Gijón. Han pasado 10 días y no lo he recibido y tampoco tengo ningún tipo de respuesta de dónde está mi paquete por parte de Inpost, ya que envié un email y me dicen que mi envio se pudo ver afectado por la Dana cuando vendedora y yo somos del Norte de España las dos. Llamo al número de Atención al Cliente y me dicen que tengo que esperar a que Vinted haga de intermedio cuando son ellos los responsables del envio, Vinted es un intermediario. Adjunto los siguientes documentos fotos del estado del envio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas Sin otro particular, atentamente.
problema con un reembolso
Buenos días, en fecha 26/07/2024 recibo a través del buzón virtual un escrito poco claro para aceptar nuevas condiciones. Tras llamar a la Caja rural de Granada me informan de que lo tengo que aceptar obligatoriamente pero que no me va cambiar nada que únicamente se trataba de unas nuevas medidas de seguridad en la cuenta para evitar fraudes. Lo acepto para poder seguir operando con la tarjeta puesto que me impedía seguir haciendo compras de forma habitual. Mi sorpresa llega cuando en fecha de operación 7/11/2024 y fecha valor 5/11/2024 me cobran unas comisiones de 35€ en concepto de "cuota de tarjeta de debito". Llamo la Caja rural de granada y me dicen que cambiaron las condiciones y que como no había sacado dinero todos los meses cosa que es mentira que cobraban comisión. Me mandan las nuevas condiciones y no incumplo ninguna. Me dicen que han solicitado la devolución pero no me llega desde hace más de una semana y ponen la excusa de que tiene que aprobarlo desde la central.
Cargo injustificado
Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 11/11/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias
seguro hogar
Estimados/as señores/as: seguro hogar:kutxabank Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Bueno a grandes rasgos,en agosto dia 31 sabado sobre las16:00 a 17:00 horas,en el pueblo de villalobar de rioja nos sorprendio un caudal de agua impresionante(tengo,3 videos), en los siguientes dias estamos en vitoria donde residimos de forma habitual,esta es segunda vivienda,donde me crie,di parte via email al ayuntamiento,y a mi seguro vinculado al prestamo que pedi en 2009,el ayuntamiento despues de 3 avisos no me mando contestacion y ahora he mandado una queja o denuncia,y sigo sin recibir respuesta. por otro lado mi seguro kutxabank seguros,en un principio el parte lo cogio la parte judicial y quedamos para ver si el ayuntamiento mandaba alguna circular,en tanto me llamo mi seguro para ver los desperfectos causados en la casa,y comente que estaba ya con el area judicial,y me dijop que era igual que hiba a peritar los desperfectos. Bueno vio la casa y el fue diciendo todos los daños,que eran y toido perfecto,cuando a los pocos dias recibi una carta por la cual el seguro se desatendia de dicho parte porque era culpa de mal mantenimiento de la casa y fallo de la construccion,o algo parecido. LLame al telefono de contacto y despues de rato de pasarse de uno a otro me dicen que me mandadran una copia del peritaje,luego al dia siguiente ne nab¡ndan un mail que dejo de ser asegurado con ellos y me pasa a partir 1 enero 2025 con alliance seguros,la caducidad del seguro es el 23 noviemvbre ,quedan pocos dias,y no se como actuar,les he mandado una denuncia, o queja diciendo que no estoy de acuerdo en finalizar este contrato hasta que se aclare este asunto. RUEGO PASOS A SEGUIR PARA DEJAR CLARO QUE NO ESTOY DE ACUERDO DE ACABAR CON EL SEGURO HASTA SU ACLARACION Y NO QUIERO RENOBAR CON ESTE SEGURO QUE LO HAN CAMBIADO ELLOS. Me han dejado con el" culo al aire",no tengo como ir judicialmente contra el ayuntamiento de villalobar de rioja, y menos contra ellos,luego como puedo aclarar el tema. He pedido la justicia gratuita,pero es reciente,y no se cuando llegara y no tengo recursos economicos para àgar abogado y procurador. LOS VIDEOS UNO ES ACLARADOR, HAN SIDO AFECTADAS 2 VIVIENDAS UNA LA MIA Y 2 LONJAS COLINDANTES. GRACIAS SOLICITO […]. EL VIDEO PESA 50MG, OTRO 3,2MB. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Robo en Flix bus
Yo Tome un Flix Bus de Florencia a Múnich el día 23 de Septiembre 2024 (3181870690 booking id) , en ese trayecto yo pagué para que mi maleta vaya en la cabina de maletas que está debajo del camión, tenía mis datos como solicita la página y todo para poder realizar luego la recepción de la maleta llegando a Munich. Cuando llegamos a la estación central de autobuses de Múnich, y baje, me di cuenta que el chofer del bus sólo había abierto el maletero de ambos lados y cualquier persona agarró las maletas y salió corriendo, ahí es donde alguien agarro mi maleta y se fue (y nunca la devolvió) fue un robo. Yo intente reclamarle al del bus, por qué había hecho eso sí en la web sale que se entregan las maletas mostrando el ID y fingió que no me entendía y que debía ir a las oficinas de Flixbus de la estación, Acudí ahí, y solo me dijeron que vaya a la policía, fui a la policía, pero solo me dijeron que debía poner una denuncia por pérdida hasta que pase un mes, y si ahí no lo devolvieron ya procedía como robo. Regrese con la policía a las oficinas de Flixbus para recibir algún tipo de ayuda pero no nos quisieron ayudar. y sólo me dijeron que espere, recién hace una semana se contactaron conmigo (ya había pasado un mes) y me dijeron que envíe la denuncia policial y los tickets de compra para procesar el monto de devolución, sumando todo me salía 4372 Euros en total de las cosas que me habían robado, ya era casi el final de mi viaje de un mes y había comprado muchísimas cosas. Hoy me respondieron diciendo que solo me devolverán 150 euros aceptando culpa parcial de la responsabilidad cuando su culpa es al 100% por no cumplir sus mismos protocolos. Me ha parecido una burla y me han tratado súper mal cuando estuve ahí en sus oficinas . perdí todos los recuerdos de mi viaje y un momento tan lindo se volvió horrible porque me quede sin nada varada en Munich.
no llega después de un mes
el día 13 de octubre pedí el teléfono, hoy 13 de noviembre aún no lo tengo, solicito se me haga entrega ya mismo o tomaré las medidas legales oportunas, llevo un mes esperando el móvil, llamo hoy y me dicen que tengo que esperar 10 días más, que conste que supuestamente estaba enviado desde el 25 de octubre numero pedido 771439486
INTERESES ABUSIVOS. DE VERGÜENZA
COBRO DE INTERESES ABUSIVOS POR DESCUBIERTO.ES DE VERGÜENZA QUE SE APROVECHEN ASÍ DE LA NECESIDAD Y EL DINERO DE LOS CLIENTES,NO SE SOLICITA POR PLACER SINO POR NECESIDAD. ES DE MUY POCA DIGNIDAD TODO LO QUE OS TIRÁIS A LA SACA CADA MES DE CADA CLIENTE QUE LO NECESITA
No entregan en paquete
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Dos días sin salir de casa y tienen la poca vergüenza de poner que no estoy! Esto es de vergüenza no tienen teléfono el email no lo ven ,espero que les cierren la empresa
Denegación de embarque
Estimados/as señores/as, Tenía contratado un avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Bilbao, el 3 de noviembre de 2024, que tenía su salida a las 7:00am y por lo tanto su llegada normal a las 8:15am, con un coste de 65,30€. Presento una reclamación formal contra la aerolínea Vueling por la falta de información proporcionada por su personal en el aeropuerto, lo que me ocasionó la pérdida de un vuelo y la necesidad de adquirir un nuevo billete. A continuación, detallo los hechos que fundamentan mi queja: Llegado el día y hora de mi vuelo me presento en el aeropuerto y me percato de que no tengo el DNI, me aproximo a la puerta de embarque ya que había pasado el control, y consulté con varios empleados de Vueling sobre la posibilidad de viajar sin el documento. Ellos se comunicaron con otros trabajadores por radio, pero me informaron que no había ninguna alternativa y que debía adquirir un nuevo billete para volar. Ante la falta de opciones proporcionadas por el personal de Vueling, salí de la zona de embarque y me dirigí al mostrador de información del aeropuerto a por un nuevo billete. Fue allí donde, sorprendentemente, me informaron que podía obtener un DNI provisional y denunciar su perdida en el propio aeropuerto. Incluso la trabajadora de Vueling del mostrador me preguntó a que hora tenía el vuelo por si procedía agilizar el proceso. Procedí a solicitarlo, y en menos de dos minutos lo obtuve. Si el personal de Vueling me hubiera proporcionado esta información en el momento adecuado (es decir, antes) habría podido realizar mi viaje en hora sin problemas y no habría tenido que adquirir un nuevo billete. Esta falta de información no solo me causó la pérdida de mi vuelo y no llegar a mi destino en hora, sino también un perjuicio económico por la compra de un cambio de billete de 105€. Por lo tanto, solicito se me abone una compensación de 105€ por el coste del billete adicional. Atentamente
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