Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realice una devolución de varios pedidos y no he recibido el reembolso de uno de ellos
SOLICITO que me devuelvan los 323€ que me deben.
Pedido 11401078946736
Quiero comentar también que llevo comprando desde el 2014 y NUNCA he tenido un problema con ustedes.
También compre mucho en su plataforma Prive y tuve que dejar de hacerlo por el mismo problema.
Otras empresas tienen un control de peso de los envíos y de los paquetes devueltos...lo cual permite que se puedan chequear este tipo de reclamaciones
También quiero comentar la pésima gestión de su equipo de atención al cliente en España!!. Se equivocan en las respuestas, mandan información defectuosa..etc
Si tienen interés tendo correos que demuestran las conversaciones mantenidas en este caso.
