Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Febrero de 2024 adquirí en su?página web los productos : 2 unidades x AIRISM BRAGA MENSTRUAL CINTURA ALTO2 unidades x AIRISM BRAGA MENSTRUAL CINTURA ALTA2 unidades x AIRISM BRAGA MENSTRUAL CINTURA ALTAY solo se m'he han entregado 1 unidad de cada articulo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y vuestro formulario de de reclamacion de articulos faltantes.SOLICITO se me haga entrega de los productos faltantes o la devolucion del dinero de estos productos. Sin otro particular, atentamente.

El día 26/02/2024 abrí un parte indicando que Desde el viernes 23/02 que hemos detectado que el tubo que conecta el agua con el lavavajillas pierde. Nos encontramos agua debajo del fregadera (dónde está la conexión del tubo) y no sabíamos de dónde venía. Pusimos un papel de cocina justo donde se junta el tubo de plástico con el agua de la casa y está empapado. Hoy ya tenemos agua saliendo por debajo del fregadero y por debajo del lavavajillas (al lado). El día 01/03/2024 vino un técnico de la empresa que Línea Directa tiene subcontratada (Cuidacasa) y el técnico que vino indicó que el problema venía de la conexión/junta que unía la toma de agua de casa con el tubo del lavavajillas. Al ser un problema externo a la canalización de agua de la casa, el seguro no me lo cubría. Me preguntó si la fuga de agua había provocado algún daño en casa y confirmé que sí, que los zócalos de los muebles de la cocina, al ser de madera, se habían deteriorado. Hizo fotos de los daños y me comentó que cuando tuviera la avería arreglada, que me volviera a poner en contacto con Línea Directa para que me substituyeran los zócalos, ya que esto sí que lo cubría el seguro. Así actué. El día 08/03 pagué la reparación (que no fue más que apretar la conexión entre el tubo y la toma de agua). pagué 49€ que tendrían que haber sido asumidos por el seguro. Una vez solucionada la fuente de la fuga, ayer día 11/03 llamé a Línea Directa para preguntar cómo gestionar la substitución de los zócalos y me indicaron que me llamarían para informar. Pues bien, hoy 12/03 a las 13.16h me ha llamado un operador de Línea Directa para indicarme que la sustitución de zócalos no está cubierta por mi póliza. En las coberturas de la misma se indica que están cubiertos los daños por agua por fugas, así que exijo que se sustituyan los zócalos, tal y como me confirmó el técnico que vino a casa.

Estimados señores,El pasado 13 de enero de 2024 solicité la reparación de una aspiradora. Cumplía con los requisitos al estar dentro de la garantía (fue comprada en diciembre de 2022). Realizo el trámite y realizo el envío el día 15 de enero de 2024. Me dicen que el centro de reparaciones Sertec me avisará mediante correo electrónico cuando reciban el artículo. Nunca me llega ese aviso. Hablo de nuevo con atención al cliente de Amazon y me dicen que, aunque no me haya llegado la confirmación al mail, a ellos le consta que el artículo ha sido entregado en el centro de reparaciones el 22 de enero de 2024, que me avisarán trascurridos los 20 dias naturales que tienen de plazo para realizar la reparación, enviar un artículo de reemplazo o realizar un reembolso. Pasados los 20 dias naturales, el 22 de febrero de 2024, sigo sin ninguna noticia. Contacto con atención al cliente y me dicen que tengo razón, que ya ha pasado el plazo establecido, que proceden a avisar al centro de reparaciones Sertec para que nos den mas información del estado de la misma. Que tenga paciencia y espere 1 o 2 dias laborables. Al cabo de ese tiempo, sigo sin respuesta. Vuelvo a contactar con atención al cliente de Amazon, esta vez a través del Chat, y la respuesta es exactamente la misma. Que ya me dirá el centro de reparaciones cómo está la mia mediante correo electrónico. Esto pasa a ser una rutina semanal, siempre con la misma respuesta por parte de atención al cliente y sin ninguna noticia por parte del centro de reparaciones. En una de esa ocasión me dicen que me escriba un mail a repairs@amazon.es explicando la situación. Lo envío y sigo sin noticias. He enviado ese mail otras dos veces y nada. He llegado a un punto que nadie me ofrece ninguna solución. Ni tengo el artículo reparado, ni me lo han reemplazado, ni me lo han reembolsado. Ni siquiera se si se puede reparar. No tengo ninguna noticia y ya han pasado dos meses desde que solicité la reparación y 3 semanas desde que debería haber tenido una respuesta.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses agosto, septiembre, octubre, noviembre, diciembre, enero, febreroSOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola realize mi pedido de un iphone 15 el dia 27/11/2023 y despues me cancelaron el pedido entoces pedi mi rembolso de dinero hoy dia 07/03/2024 todavia no recibi mi rembolso de dinero esta empresa es una veguenza ! casi 4 meses y todavia nadie se hace cargo me dan vueltas para devolverme mi dinero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras numeros intentos de comunicación por teléfono, email, buzón específico de booking.com, no han sabido gestionar mi reclamación tras haber sido hackeado su buzón y haber realizado un pago a una cuenta fraudulenta por los servicios del hotel. SOLICITO el reembolso de la cantidad 276.99 Euros ingresada como resultado del fraude, ya que es resultado de un problema de seguridad en su cuenta y buzón. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HolaEl día 10 de marzo 2024, solicité los servicios de su empresa CERRAJEROS CUBO S.L., a las 8,15 h, les dije la puerta no abría y les solicité presupuesto aproximado, quien me cogió el teléfono me indicó que no podían darme presupuesto hasta que no vieran lo que pasaba, le dije que me dijera cuánto me costaba el que viniera el técnico para verlo y me dijo que el desplazamiento eran 150 euros , le dije que ok.A las 8,40 de la mañana se personó el cerrajero y tras examinar la puerta me dijo que tenía un fallo en la cerradura y que la apertura de la puerta me costaría 680 euros, lo cual me pareció excesivo a lo que él me dijo que no me preocupara que me lo iba abonar el seguro de la casa, accedí a que abriera la puerta, y así lo hizo taladrando la cerradura, una vez abierta la puerta me dijo que tenía que cambiar el bombin y le dije que cuanto costaba y me dijo que luego me lo decía cuando terminara que tenía que llamar a su jefe.Una vez puesta la cerradura nueva, mi sorpresa fue cuando terminó su trabajo a las 9,45 h. Y me dijo el precio de la factura total que ascendía a 1972,30 euros, le dije que me parecía una pasada y que en ningún momento me había indicado que fuera tan alta la misma, me dijo otra vez, que no me preocupara que me lo iba a pagar el seguro (mentira), y me dijo que tenía que aceptar el presupuesto para que ya estuviera todo, le dije que no estaba de acuerdo. Que me parecía excesiva la factura, y me dijo que es lo que suele costar en estos casos y que no me preocupara nuevamente que me lo iba abonar el seguro, accedí a firmar el presupuesto pero he sido engañado, porque en ningún momento me dijo a cuánto ascendería el presupuesto al principio,, ni tampoco una vez que iba a poner el bombín nuevo y si cuando ya estaba todo el trabajo hecho, y se lo reclame en varias ocasiones.Así mismo, la primera factura que me enviaron al día siguiente estaba mal porque aparecía que las horas de trabajo eran 3 y solo estuvo 1 hora, como he relatado antes. Escribí a la empresa por correo y les dije que estaba mal la factura, así mismo les he escrito nuevamente porque la dirección es errónea.Por todo esto, solicito la reclamación ya que he sido engañado desde un principio y los precios por el trabajo realizado son excesivos y solicito revisión de la factura y reembolso de 1000 euros acorde a los precios de mercado en este tipo de situaciones

El día 19/02/24 acudí a una clínica asociada a Dr Smile, para una consulta gratuita y sin compromiso sobre los alineadores invisibles de esta marca. En esa cita me recalcaron que, previamente a iniciar el tratamiento, debía tratarme una serie de caries además de realizarme una limpieza, las cuales todavía no han sido hechas por mi parte. Me indicaron que para informarme sobre el presupuesto final, así como la forma de financiación o el tiempo que tendría que llevar esos alineadores, recibiría una llamada con los resultados de la cita previa donde me comentarían todos esos temas, de nuevo sin compromiso. El día 27/02/24 recibo la llamada donde un trabajador de esta entidad me llama y me hace abrir un correo con los resultados de mi escáner y me va indicando paso a paso donde darle click para poder ver el contenido. Al principio y durante la llamada le hago saber que no estoy decidido a hacer el tratamiento con su empresa. (DR SMILE). Cuando llegamos al momento del presupuesto me indica que debo confirmar el tratamiento para poder verlo, sin indicarme en ningún momento que al hacer click en ese botón estoy aceptando el tratamiento definitivamente. Seguidamente, después de hacer click, procedemos a ver el presupuesto y antes de finalizar la llamada le reitero que no he tomado una decisión, a lo que el me responde que no hay ningún problema, que puedo contactar con el en cualquier momento vía llamada o vía Whatsapp para cualquier duda o posible contratación del tratamiento. Una vez más sin decirme que ya lo había aceptado involuntariamente. Al cabo de unos días recibo una serie de correos electrónicos indicándome, que el tratamiento está en proceso de fabricación y adjuntando una factura que indica que estoy obligado a pagar. Destaco que en ningún momento abono ninguna cuota, ni firmo ningún tipo de contrato, mas allá de lo que ellos me indicaron aceptar a través de esa llamada que previamente indicaron que era sin compromiso y sin especificar que tendría consecuencias. La información relacionada acerca del no derecho de desistimiento no fue proporcionada hasta la recepción de los e-mails posteriores a la llamada. Una vez veo todos esos correos relacionados con facturas, fabricación, etc. Me pongo en contacto con la central donde me indican que yo he aceptado el tratamiento y estoy obligado a pagar 3500€ de un tratamiento que desde la clínica asociada (Colaboradores con DR SMILE) en la que yo realicé la primera visita gratuita, me indican que no es valido para mi, puesto que no esta bien fabricado al no haber realizado el tratamiento previo de las caries. Durante la misma llamada con la central de DR SMILE insisto en que yo fui coaccionado a pulsar ese botón sin saber las consecuencias que tendría. Tras insistir en muchas ocasiones me comentan que proceden a abrir una incidencia de mi caso al departamento correspondiente. Solo recibo un correo electrónico previamente solicitado, como resguardo del registro de la incidencia iniciada, en cuyo e-mail no aparece reflejado el motivo por el que se abre la incidencia, simplemente que ha sido enviada a las personas correspondientes. Ante la falta de confianza con esta empresa, decido contactar con la personas que me llamó para informarme del resultado de mi primera cita y quien fue responsable de que yo fuera engañado. Procedí a llamarle en varias ocasiones, además de escribirle mediante Whatsapp sin obtener ningún tipo de respuesta, a pesar de que el insistió en que iba a estar disponible ante cualquier duda o problema. Tras estas llamadas, confió en tener una respuesta por parte de la empresa lo antes posible pero pasados unos días de esta llamada, recibo un correo de una empresa de mensajería indicando que el tratamiento va a ser entregado. De nuevo, procedo a llamar a la central de DR SMILE, y me comentan que la incidencia no ha sido resuelta todavía, y al comentarle que he recibido el correo de entrega del producto, me responden que puedo recibirlo y que si finalmente se cancelara el tratamiento, ellos se encargarían de recogerlo, a lo que yo respondo que no me voy a hacer cargo de recibir ningún paquete procedente de su empresa. Ante la falta de respuesta de esta empresa, y con la finalidad de resolver mi caso de fraude con DR SMILE , y a la vez poder dejar constancia para que futuros pacientes no sean victimas de este fraude, decido poner una reclamación pública a dicha empresa a través de la OCU, estando dispuesto a tomar las medidas legales necesarias para solucionar el caso como bien ya comenté a los responsables de dicha organización.

Hola realicé un pedido de china, la empresa hizo llegar mi pedido a España y una vez en España la empresa que se encargaba de realizar el reparto y entregarlo era CTT Express, el día de la entrega casualmente le robaron al repartidor toda la mercancía de la furgoneta, entre ellos estaba mi paquete, ellos tardaron dos semanas en darme información sobre lo sucedido con mi paquete, después de estar llamando cada día y persiguiéndoles, una vez me llegó la información de que había sido robado les pedí que me proporcionaran una solución, entre ellas estaba que se hicieran cargo de lo que había en el pedido pagándome todo, volviendo a mandarme el pedido, finalmente me dijeron que ellos no se iban a hacer cargo y que eso era problema del vendedor. Me puse en contacto con el vendedor y el con razón me dijo que se tenía que hacer cargo el seguro de la empresa de reparto.

Buenos días,Hace dos semanas realizo un pedido online de ropa de bebé en la tienda Carrefour.A día de hoy, aún no se me ha entregado y la empresa achaca el problema a la agencia de transporte que ni han venido a casa con el paquete, ni se han puesto en contacto conmigo.Cómo digo, es ropa para un bebé de 5 meses y es un tema delicado ya que si recibo el pedido, es muy probable que dicha ropa, ya no le valga.Carrefour no me pone problema en realizar una devolución pero me han generado un grave trastorno al no disponer de esa ropa en los tiempo en que desde su página web publicitan. Cómo es lógico, tampoco lo he comprado en otro negocio y por eso me ha supuesto un problema.Al decirles que quiero poner una reclamación, la agente que me atiende, no sabe cómo debo proceder...es un cúmulo de situaciones que me han llevado a un problema del que nadie se hace cargo