El paquete nunca llego

El dia 8 de julio realice una compra en SHEIN por 174 euros. Luego de atrasarse con la entrega de mi paquete, para mi sorpresa me llega la notificación de que el pedido al fin se ha entregado. Para mi sorpresa al llegar a casa no ha sido asi!!! A saber que han hecho con el paquete, el problema real es que han marcado el paquete como entregado imposibilitandome la solicitud de un reembolso a traves de mi web de compras shein... tengo cada dia pidiendoles que por favor informen a shein que el pedido sufrio problemas logisticos para que pueda emitir el reembolso o reenvio de articulos y nada. No han hecho nada, he hablado con todos y lo que hacen es pelotearme tanto shein me manda a hablar con paack y pedirles hoja de reclamacion, como paack me manda a hablar con el vendedor. Me parece vergonzoso de parte y parte, e injusto por que la mala gestion la llevan ambas empresas. Y ambas se quieren lavar las manos aun con pruebas de que hubo problemas de gestion. Exijo de manera URGENTE que PAACK informe el estado real de mi pedido, que NO FUE ENTREGADO NI SERA ENTREGADO COMO LO TENGO EN SUS RESPUESTAS PARA PODER GESTIONAR MI REEMBOLSO O REENVIO.

Tras un mes y medio de espera mi pedido se ha perdido en las instalaciones de paack, ha sido marcado como entregado y nunca lo recibi. He contactado por todos los medios y he hecho las debidas reclamaciones pero mi paquete de SHEIN como bien lo dice paack tras un problema logistico NO sera entregado y tampoco han informado a shein ni actualizado la información. Al aparecer el paquete al marcarse como entregado shein no puede emitir un reembolso o reenvio de mi compra. Solicito a paack que se haga responsable y sea quien me haga el REEMBOLSO de mi compra por valor de 174€ al perder mi paquete y no implicarse en solucionar su propio fallo interno, por no informar a shein correctamente de lo sucedido en el que claramente el paquete no ha sido entregado ni sera entregado para modificar el estado del pedido y para que sean ellos quienes asuman la responsabilidad de la perdida. Repito: Solicito a paack y exijo que asuma la responsabilidad de la perdida de mi paquete valorada en 174€ y sean ustedes quienes asuman el reembolso de mi pedido.