Últimas reclamaciones

Hola, el día 10/07/2024 realicé un pedido (número de pedido.-23957 ) realizando una transferencia de 387 euros a su cuenta (les envié recibo bancario de la transferencia). El 11/07/2024 me confirmaron que el pago era correcto y que el plazo de entrega sería de 1-2 días desde esa fecha. El 17/07/2024 nos enviaron otro mail diciendo que el pedido estaba en curso. El 31/07/2024 nos pusimos en contacto con ustedes y nos dijeron que no podrían servirnos el porta-bicicletas que habíamos pagado y que nos ingresarían el importe en la misma cuenta desde la que habíamos hecho el pago. Estamos a 5/08/2024 y no hemos recibido el reembolso de los 387 euros en nuestra cuenta. Solicito que hagan la transferencia a la mayor brevedad posible, a ser posible esta misma semana. A la espera de sus noticias les saluda, I.A.M.

Inmobiliaria con anuncios de pisos de alquiler publicados en diferentes web. En ninguno de ellos menciona el cobro de ninguna comisión por la gestión del contrato. Sin embargo, en cuanto los contactas por teléfono, lo mencionan como parte de las condiciones. Al pedir explicaciones sobre la diferencia de condiciones en los anuncios y al teléfono, simplemente alegan que las condiciones vienen impuestas por la propietaria y que, si quiero evitar situaciones parecidas en el futuro, evita contactar con inmobiliarias. Por otra parte, siguen ofreciendo contratos de corta duración (11 meses) para eludir la prohibición de cobro de comisión, incluida en la ley de vivienda de 2023, para contratos de mayor duración. Solicito que incluyan en sus anuncios, tanto de su web como de otras webs (ej.: Idealista) las condiciones reales del alquiler.

Por la presente, les informo que procederé a presentar una denuncia formal contra el Banco Santander por la negligencia y falta de respuesta a los burofax enviados con fecha 04 de julio y 25 de julio del presente año, mediante los cuales solicité la cancelación de mi cuenta bancaria. Desde el 22 de febrero, fecha en la que se solicitó formalmente la cancelación de la mencionada cuenta, he estado sufriendo una serie de irregularidades por parte de su entidad. Entre las principales, destaco las siguientes: Falta de Cancelación de la Cuenta: A pesar de haber solicitado la cancelación de mi cuenta bancaria en fecha 22 de febrero, ustedes han hecho caso omiso a dicha solicitud, manteniendo la cuenta activa sin mi consentimiento. Cobro Injustificado de Comisiones: Han seguido cobrándome comisiones por una cuenta que debería haber sido cancelada, incluyendo comisiones de demora y otros cargos derivados de un contrato que dejó de existir desde la fecha mencionada. Acoso y Persecución: He sido objeto de continuas llamadas de acoso por parte de su entidad, reclamándome pagos por una cuenta que debió ser cancelada hace meses. Estos hechos constituyen una vulneración de mis derechos como consumidor y están amparados por la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), que establecen la obligación de las entidades financieras de respetar los derechos de los consumidores, incluyendo el derecho a la cancelación de contratos y cuentas bancarias sin incurrir en cargos indebidos ni sufrir acoso. Además, la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (ahora sustituida por el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD - y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), protege mis datos personales y mi derecho a la intimidad. El acoso telefónico continuado constituye una infracción a mi derecho a la protección de datos y a no ser objeto de prácticas de acoso. Debido a estos hechos, me veo en la necesidad de reclamar daños y perjuicios ocasionados por la negligencia y el acoso que he estado sufriendo por parte del Banco Santander. Las consecuencias de sus acciones han tenido un impacto negativo significativo en mi bienestar emocional y financiero. Les insto a tomar medidas inmediatas para: Cancelar definitivamente la cuenta bancaria mencionada. Reembolsar todas las comisiones y cargos indebidos que se han cobrado desde la fecha en que debió ser cancelada la cuenta. Detener de inmediato las llamadas de acoso relacionadas con esta cuenta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a esta carta en el plazo de 10 días hábiles, procederé con la denuncia ante las autoridades competentes y ejerceré todas las acciones legales necesarias para proteger mis derechos. Atentamente, Noemi Torres

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 6 de Agosto no he recibido el pedido hecho en su pagina web el día 17 de Julio. Tras varias fechas previstas de envío por su parte y no estando conforme con ellas, visto que no cumplen con su parte del contrato/venta enviando el producto en el plazo indicado en sus condiciones de venta (tienen el producto en stock), SOLICITO: La total devolución del importe del pedido que asciende a 236,67 mediante pago por cuenta de PayPal al correo que consta en mi cuenta de cliente de su web. Sin otro particular, atentamente. José Antonio González

El 16 de julio firmé un documento para un préstamo. Me mandan pagar 226,75€. Lo hago el 25 de julio. Pues bien 26 me derivan a otro banco que también me pide dinero para el ingreso del dinero cuando no figura nada en el contrato inicialmente . Quiero que me devuelvan los 226,75€ o se ejecute el préstamo de 7000€.

Quiero solicitar la devolución del importe correspondiente a la reserva realizada con Voyage privee por no estar en correlación con las fotos publicadas en su web, las cuales resultaron ser muy engañosas en relación a la calidad del hotel ofertada: Hotel Cala Joncols en Rosas (Cataluña). Cursé en el propio hotel una hoja de reclamaciones oficial de la Generalitat la mañana siguiente a nuestra llegada a última hora de la tarde anterior (entrada día 1 julio 2024 por la tarde y salida día 2 julio 2024 por la mañana). Era tal el mal estado de conservación de las 2 habitaciones (y sanitarios) ofrecidas, así como de las instalaciones y sobre todo de la piscina (imposible el baño), que tras la gestión de la reclamación decidimos abandonar el hotel (mis 2 hijos y yo). Si bien desde el hotel me ofrecieron otras habitaciones, decidimos no quedarnos allí debido al mal estado en general de las instalaciones. Tras una llamada a Voyage prive, el robot indicaba que cualquier reclamación debía ser gestionada via mail y me fue imposible hablar con nadie para que me ayudaran. Generé la reclamación por escrito en Voyage privé añadiendo videos y fotografías de lo más contundentes, así como la hoja de reclamaciones oficial de la Generalitat como aval de mi queja en fecha 4 julio 2024. Insistí en poder hablar personalmente con alguien, una vez recibí acuse de recibo de la reclamación por mail de una tal Patricia. A día de hoy aún no ha sido posible hablar con ellos personalmente porque cito: “El departamento de reclamaciones no cuenta con una línea telefónica, ya que todo el proceso de una reclamación, debe ser manejado de manera escrita” Voyage prive desestimó mi reclamación cerrando el caso y ofreciéndome 50€ de compensación ya que, cito: “. sin tener una comunicación de su parte para hacer de nuestro conocimiento las incidencias mientras se encontraba en el destino, no pudimos asistirle en encontrar una solución apropiada; y por ser esta ahora una reclamación luego de su viaje, nos limita las soluciones que podemos proporcionarle, agregando que al haber retirado del alojamiento, no podemos gestionar acciones adicionales, ya que se genera inmediatamente una renuncia a la posibilidad de obtener un reembolso, de acuerdo a lo establecido en la cláusula 12”. Ante tal impotencia así como lo injusto de la compensación (pagué 1500€ por 5 días en media pensión por 2 habitaciones) curso la presente reclamación ante la OCU para que la empresa Voyage Prive reabra mi caso y me indemnice debidamente. Adicionalmente a las fotos, videos y hoja de reclamaciones, conservo la cronología de todos los correos intercambiados con ellos como evidencia.

Pedí información para realizar un curso para vender en Amazon a una empresa que vi la publicidad por Facebook,en principio lo pintaron todo muy bonito y fácil,pero no es así, primero me dijeron era una única cuota, luego al aceptar me pasaron directamente con sequra y me fraccionaron un importe de 1900€ a pagar 185€ cada mes durante 12 meses,les dije que no podía,me dijeron que el curso duraba como 15 días en hacerlo ,primera mentira porque duró 4 meses y lo hize todo rápido porque super difícil de terminar y entender todo ,lo pintaron muy bien porque me prometieron que lograría tener de beneficio más de 2000€ al mes ,,mentira,tengo el producto en los almacenes de Amazon desde mayo,estoy pagando aparte de la cuota de ellos el gasto de tener el producto en el almacén de Amazon,estoy en situación vulnerable asistida por asuntos sociales de mi localidad,les he dicho me anulen todo ,no puedo seguir pagando porque no tengo ni para comer,los meses que me he retrasdo con el pago al día siguiente ya amenazan con llevarme a juicio y meterme en ficheros de Asnef,la solución que me dan es pagar campañas publicitarias del producto para tener ventas,y me niego porque todo va a ser mentira y aparte no puedo pagarlas,me he estado informando y ahi muchísima gente en mi situación con esta empresa,pido ayuda porfavor para poder demandarles y como tengo que hacerlo todo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Abril,Mayo,Junio y Julio SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Abril, Mayo, Junio y Julio. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola, Me han cobrado una cuota de 26.5€ por una suscripción que yo no he contratado. Yo solo quería cancelar un servicio que ni siquiera cancelron y sin enviarme un email ni ninguna notificación del cargo, me han cobrado una cuota encubierta. Quiero que me devolváis todo lo que me habéis cobrado. Si no me voy a ir a la policía nacional y me presento en vuestra oficina a ver si es verdad que estáis por que no cogéis el teléfono ni contestáis al correo . A esto se le llama ESTAFA