Hola, el día 10/07/2024 realicé un pedido (número de pedido.-23957 ) realizando una transferencia de 387 euros a su cuenta (les envié recibo bancario de la transferencia).
El 11/07/2024 me confirmaron que el pago era correcto y que el plazo de entrega sería de 1-2 días desde esa fecha.
El 17/07/2024 nos enviaron otro mail diciendo que el pedido estaba en curso.
El 31/07/2024 nos pusimos en contacto con ustedes y nos dijeron que no podrían servirnos el porta-bicicletas que habíamos pagado y que nos ingresarían el importe en la misma cuenta desde la que habíamos hecho el pago.
Estamos a 5/08/2024 y no hemos recibido el reembolso de los 387 euros en nuestra cuenta.
Solicito que hagan la transferencia a la mayor brevedad posible, a ser posible esta misma semana.
A la espera de sus noticias les saluda,
I.A.M.
