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REEMBOLSO Y CANCELACIÓN ESTAFA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. S.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

06/08/2024

Hola, Me han cobrado una cuota de 26.5€ por una suscripción que yo no he contratado. Yo solo quería cancelar un servicio que ni siquiera cancelron y sin enviarme un email ni ninguna notificación del cargo, me han cobrado una cuota encubierta. Quiero que me devolváis todo lo que me habéis cobrado. Si no me voy a ir a la policía nacional y me presento en vuestra oficina a ver si es verdad que estáis por que no cogéis el teléfono ni contestáis al correo . A esto se le llama ESTAFA

Mensajes (3)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: J. S.

07/08/2024

HolaMuchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Cancelatum.Te informamos que la dirección de e-mail a partir de la cual nos contactas, no se encuentra registrada como usuario en nuestra web.En caso de que te hayas registrado con otro correo electrónico, te pedimos que por favor respondas a este mensaje indicándolo y confirmando tu nombre y fecha de registro, para poder verificar el estado de tu suscripción.Y si tienes cualquier otra consulta, recuerda que siempre estamos aquí para ayudarte.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 6 de agosto de 2024, 14:32:26 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [4E6L6K-R2MN4]

J. S.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

07/08/2024

Pues para cobrarme 26,50 € más la gestión si que estaba en vuestra base de datos. , es vergonzoso que ni siquiera me dieran de baja del gym por la gestión realizada según ustedes después de cobrar y no hacer nada . Exijo me devuelvan mi dinero si no denunciare los abogados me salen gratis . Además habéis falsificado mi firma me parece muy fuerte que para no estar tenga las pruebas del delito .

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: J. S.

07/08/2024

Hola Javier,Te confirmamos que el cargo en tu tarjeta se debe a tu suscripción enCancelatum.com.Contrataste una prueba de 14 días por 1,95 €, que tras finalizar, se convirtió automáticamente en una suscripción mensual de 26,50 €, tal como se esce claramente tanto al momento de contratar nuestros servicios como en nuestros términos y condiciones.Como te hemos confirmado a través de tu email en cual has solicitado la cancelación de nuestro servicio, tu suscripción esta cancelada.Agradecemos tu confianza en Cancelatum.com.Saludos,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 7 de agosto de 2024, 7:31:15 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [WZGG2W-VMJPM]


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