Últimas reclamaciones

Buenos días, realizamos un alquiler de vehículo en el aeropuerto de Manchester a través de la compañía holiday cars que nos remitieron a Green motion, para el sábado día 2 de marzo hasta el día 6, al llegar al aeropuerto llegamos con retraso, intentamos ponernos en contacto a través del teléfono que nos aparecía en la reserva y nada, imposible, así que llegamos al lugar del alquiler de vehículos y nos encontramos con que el establecimiento estaba cerrado y no podíamos coger el coche que habíamos alquilado, insistimos llamando al teléfono que nos marcaba la reserva en caso de algún problema y no nos dieron respuesta, saltaba continuamente una centralita y la unica opción que nos daba era enviar un correo electrónico, el cual enviamos también, al final nos fuimos del lugar sin el vehículo, al día siguiente insistimos llamando al teléfono y nada sin conseguir contactar con ellos, con lo cual volvimos al aeropuerto donde se encontraba la compañía Green motion para que nos diesen el coche, aunque fuese con un día de retraso, ya que nos hacia falta para movernos, al llegar allí, nos dicen que no disponen de ningun coche y que el nuestro lo habían vuelto a alquilar, y la única opción que nos daban era contratar un alquiler del único coche que tenían que era uno de gama premium con unos gastos de seguro y demás que eran excesivos y que no estábamos dispuestos a pagar, ya que nosotros ya teníamos uno alquilado y pagado y queriamos el nuestro, después de insistir en numerosas ocasiones con el teléfono de atención al cliente y no conseguir tampoco contestacion por parte de holiday cars, nos fuimos del lugar sin vehículo nuevamente, y pusimos una reclamacion en la página de holiday cars, en la que les pedimos el reembolso del dinero del coche y del seguro que contratamos ya que no nos dieron el servicio que teníamos contratado y ellos nos dicen que no se hacen cargo de ello, que si llegábamos con retraso teníamos que haber avisado, lo cual intentamos en numerosas ocasiones, siendo imposible hacerlo.Con lo cual queremos que nos abonen el importe de lo pagado (alquiler de vehículo más gastos de seguro) y a parte el importe del taxi que tuvimos que contratar y todo el tiempo perdido y las molestias que nos han ocasionado en nuestro viaje

Hola, quise hacer el check-in de un vuelo 2 horas antes de la hora de salida de este y me indicaba lo siguiente: Lo sentimos, la facturación ha cerrado. Fui a realizar el check-in al aeropuerto y para sacarme las tarjetas de embarque me hicieron pagar 63,08€, evidentemente tuve que pagar porque sino no podría coger el vuelo. Me gustaría poner una reclamación a Ryanair por esta práctica que me parece abusiva. Destacar el método de pago que tienen el pago se debe realizar con tarjeta física, ellos mismos pasan la tarjeta por la banda magnética y ellos mismos miran el CVV de la tarjeta, cosa que me parece increíble.

Realice una compra el 19 de febrero. Unas horas después cancele el pedido. Procedí a hacer todos los tramites de reembolsarme el dinero. Dijeron que tardarían entre 7 y 14 días. Y hoy a 12/03/2024 sigue sin llegar mi dinero.

Desde el día 4/3/2024 tengo una avería y no funciona internet en casa. Han venido 5 técnicos a casa y no lo han solucionado. El problema no es ni del Router no de la instalación, no de los claveles de la calle. Me dicen que es un problema administrativo, pero no me lo arreglan. Cada vez que reclamo me envían un técnico y así llevo desde febrero que tuve otra incidencia. Quiero hacer una portabilidad a otra compañía y me dicen que tengo que pagar permanencia de 75€. Tengo todos los mensajes desde ese día donde se ve claramente que no me pueden solucionar el tema. Tengo que pagar la permanencia?? O puedo darme de baja por su mala gestión?

Ayer compre online dos billetes Oviedo-Madrid para el 1 de Abril en Renfe. Había una promoción a 25€ el billete. Al acceder y elegir la hora, efectivamente, la tarifa era de 25€. Continué normalmente con el pago y cual es mi sorpresa cuando veo que me han cargado en el banco el precio de dos billetes con tarifa normal. Un total de 119,70€ en vez de 50€ que indicaba. Intenté contactar por teléfono con Renfe y fue imposible (he visto que esto le pasó a mucha gente ayer). Finalmente puse una reclamación a través de la web de la compañía. Aun no he obtenido respuesta.

Hola, me es imposible realizar la baja de esta suscripción. Me dicen que el correo que indico no existe pero me siguen llegando mensajes de la suscripción y me siguen cobrando por ello. Quiero la baja inmediata del servicio y que dejen de cobrarme.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa DAZN me ha dado de alta en un servicio de suscripción anual que yo no he contratado ni autorizado.Mi cuenta tenía una suscripción anual Essential de un año con un pago mensual de 12.99€ que estaba a punto de acabar. Un mes y medio antes de que acabase mi suscripción, veo que se me están cobrando importes más altos de lo normal. En Febrero 2024, me pongo en contacto con la empresa, me dicen que yo he dado de alta una suscripción al plan TOTAL con permanencia de un año y pago mensual de 29.99€ al mes. Les explico que yo no he dado de alta tal suscripción, que debe haber un error, y que vuelvan a aplicarme el plan anterior al que estaba suscrito. Después de varias llamadas y correos con el servicio de atención al cliente, me dicen que no pueden hacer nada, que yo he contratado ese servicio. A lo que añaden una fecha y un dispositivo y navegador desde el que supuestamente lo he contratado (los cuáles no coinciden con ninguno de mis dispositivos). Por teléfono les pido una solución a esto, ya que yo no consumo el contenido de dicha suscripción (fútbol) y me dicen que puedo buscar a una persona conocida que sí lo consuma, y que pague la suscripción por mí, lo cual me parece surrealista... La información que me dan es que supuestamente contraté el servicio el 04/01/24 y según su sistema, el día 13/01/24 visualizo el partido Las Palmas - Villarreal, el cual no vería ni aunque DAZN me pagase a mí. El caso es que ese es el único consumo de fútbol que ven en su sistema tras un mes y medio de supuesta contratación, pero es el suficiente para perder el derecho a desistimiento por mi parte (se pierde el derecho tras 15 min de visionado).Les intento explicar que yo no hice la contratación ni el visionado de ese partido y que ni he autorizado ni sido notificado de nada, que puedo haber sido víctima de un uso fraudulento de mi cuenta, pero no hay ninguna solución por su parte, se limitan a contestar con emails predefinidos, haciendo caso omiso a mis preguntas o comentarios, en los que explican que eso es lo que he contratado y que tengo una suscripción de 29.99€ con permanencia de un año.Lo más grave del caso es que en ningún momento he recibido ningún aviso o notificación del servicio supuestamente contratado ni por supuesto ningún paso de verificación de usuario ni alerta de seguridad. Me di cuenta al ver los recibos pagados, ya que como digo no hay ningún aviso por parte de la empresa.SOLICITO la cancelación de la suscripción no autorizada ni contratada por mí, así como la devolución de los 2 pagos ya realizados, uno parcial en enero de 23,70€ y otro en febrero de 29.99€. Actualmente he cancelado los pagos automáticos a DAZN, decir que para eso si que se dan prisa en notificarlo, me envían un email al día recordando que no han podido procesar el pago. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 febrero 2024 adquirí en su?página web https://www.amazon.es/s?i=merchant-items&me=A3QXDPP7UW72OW el producto Portavasos+ Bugaboo.Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA y CONVERSACIÓN CON LA EMPRESA.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mi marido y yo decidimos comprar un coche más grande, [10/09/2023]Decidimos entrar en una tienda FLEXICAR en (San Fernando de henares, Madrid) para tasar nuestro coche, nos atiende un señor muy simpático y carismático, nos realiza la tasación y nos ofrecen 13.750 euros ya que íbamos a comprarles el próximo coche (Jaguar F-Pace 2016, diésel, 115.000km, 23990 euros) a ellos. Decidimos comprar el coche, ya que el vendedor tan amable, nos afirmo en varias ocasiones que el coche estaba en perfecto estado, que hacíamos una compra magnifica para la familia, que él lo compraría sin dudarlo, que el coche nunca había tenido accidentes y que ellos primero lo revisarían y después entregarían ya que son personas muy serias y es normal que al estar parado un coche haya que cambiar algo.[11/09/2023]Hacemos transferencias, papeleos, contratamos la garantía premium… aunque no muy contentos ya que preguntamos si podíamos conducir el coche y no nos dejaron, llegamos al acuerdo de instalar la app de CARPLAY. Nos dicen que en 1 semana como máximo nos entregan el coche (18/09/2023]después de escribir y llamar hasta el cansancio me dicen que el [28/09/2023] recoja el coche en sus instalaciones. Hacemos la firma del contrato nos comenta que tenemos 30 días para probar y ver el coche pero que tranquilos que esta perfecto. Saliendo del concesionario nos salta la luz del (ADBLUE) repostamos un poco con dificultad y no dimos importancia[23/10/2023] Me pongo en contacto con la persona que nos vendió el coche para comentarle que he sentido cosas raras en el coche y quería comentárselas. Nos presenciamos en el concesionario y le comento todos los problemas que he escuchado al coche (ruido en el volante, pierde velocidad, retrovisores, luces delanteras con falso contacto) y nos dice que ellos se encargan de ello, que no me preocupe que no entra en la premium ya que estoy dentro del plazo, pasan los días [26/10/2023] y escribo para que me digan cuando puedo ir a dejar el coche, pero me dan largas diciéndome que no tienen hueco, que no le dicen nada….Vuelvo a escribir [16/11/2023]no quería quedarme sin coche y con un bebe, me responde diciéndome que se le había olvidado y me envía un número de Garantía Premium, que ya ellos no se hacían cargo y que era mejor que lo arreglaran en garantía. Desde el día [16/11/2023] que intento ponerme en contacto con garantías llamando pero sin respuesta alguna, busco información en internet y encuentro su correo electrónico que tampoco obtengo respuesta hasta el día [27/10/2023] que me responden.[11/12/2023]Les hago entrega de mi coche en (FLEXICAR ALCALA DE HENARES)me entregan un papel donde aparecen los detalles del coche, rozaduras y porque lo entrego. A los días [14/12/2023] me llaman para decirme que el coche tenía (fisura en el turbo, cambio de aceite, pastillas, rodamientos y varias cosas más) me dice que no debo recoger el coche. [26/01/2024] me citan para recoger el coche y después me dicen que recoja el coche al día siguiente. [27/01/2024] Voy a recoger el coche enciendo el coche y sale un testigo de motor los borra le mete un ordenador, decían mas de 18 errores y le pregunte y me dijo que podían ser errores sin importancia ya que se dejaban borrar y me repitió vete tranquila. Me retiro del establecimiento con el vehículo, conduzco menos de 20km y me salta un testigo del (ADDBLUE) recuerdo que cuando compre el coche nos paso y decido ir a la gasolinera a repostar, intento hacerlo con las 2 mangueras del repostaje y veo como cae el liquido a borbotones en mis pies, entro en el establecimiento, comento lo que me pasa con los trabajadores y salen a ayudarme imaginándose que no se hacerlo bien, cuando la persona en cuestión accede a intentarlo se da cuenta que no es problema la manguera si no del coche y me recomienda ir a un taller rápido, al encontrarme en semejante situación llamo a la persona que me acaba de entregar el coche en (FLEXICAR ALCALA DE HENARES) y le comento lo sucedido y me dice que regrese. Cuando estoy llegando se me enciende el testigo nuevamente el testigo de luz de motor, cuando llegue después de explicarle todo lo que me había sucedido, me dijo que le dejara el coche que esperaba darme respuesta pronto sobre que tenía el coche.[29/01/2024] Después de cansarme de llamar se pone un mecánico en contacto conmigo por la tarde y me dice que el coche (tiene un manguito roto por donde pasa el ADDBLUE y al estar roto obstruyo el inyector del (addblue), el taller me comunica que no puedo conducir el vehículo me entregan el coche el día [17/02/2024] Me entregan el coche con un ruido de motor y sin tornillos por la zona del motor. Pregunté si me recompraban el coche y nadie quiso. [19/02/2024] llevamos el coche a un taller 60 euros y nos dicen q correa de distribución. Desde ese día sin respuesta hasta el día [26/02/2024] que decido ir a decirle que necesito una solución ya sobre mi coche, que quiero que me devuelvan el dinero o que me lo cambien por otro, o rescindir el contrato y me dan largas que nada de eso de puede hacer que ellos se comprometen a arreglarme el coche nuevamente y rápido.[27/02/2024]Voy a llevarles el coche para dejarlo en taller y me tasan el coche 14.000 euros. Nuevamente antes de irme les comento que no tengo comprobante alguno de las tres veces que ha estado el coche en el taller y me dicen que eso es impensable que me lo enviaran por correo en el preciso momento. [12/03/2024] Aun sin noticias del vehículo, seguimos sin coche, pagando taxis para podernos desplazar, pidiendo coches prestados, sin tener con que desplazarse al trabajo y sin solución alguna. Lo que deseo es una cancelación del contrato y que se me devuelva todo el dinero invertido ya que compre un vehículo para usarlo y es lo que menos he hecho.Les comunico que tienen 3 días para responderme.

Buenas,Nosotros enviamos nuestro televisor en garantía y en perfecto estado [la tele no funcionaba y recurrimos a dicha garantía] en el momento de que la televisión llega al taller de reparación nos indican que esta está rota y golpeada, lo cual no coincide con el estado que nosotros enviamos la televisión en primer lugar.Nos pusimos en contacto con ellos a través del correo electrónico (no hay otro método de contacto con la empresa al parecer según nos indicaron), nos dieron un presupuesto de 78€ aproximadamente, cobrando adicionalmente gastos de envío. Indicaron que el televisor había sido golpeado y que claramente eso no lo cubría la garantía. Adicionalmente les proporcionamos las fotos de como enviamos la televisión, que se ve que claramente está en perfecto estado (sin contar el motivo obvio por el que la enviamos a reparar, que era que esta no encendía).Estuvieron varias semanas para contestar al correo, dándonos respuestas poco coherentes, simplemente diciendo que era nuestra responsabilidad proceder al pago del televisor, a pesar de que dicha empresa de transporte que la recogió y envió fue la responsable.Hemos intentado solucionarlo tambien mediante el corte inglés a través de reclamaciones a la empresa y tampoco nos pueden proporcionar ningún tipo de soluciónA día de hoy llevamos mas de 2 meses sin televisor (11 de enero que la televisión dejó de funcionar aproximadamente) y aún no recibimos una solución por parte del servicio técnico de XIAOMIAdjunto las imágenes facilitadas por la empresa de reparación (TV_Presupuesto) y las imágenes de como salió el televisor de mi domicilio (TV_Domicilio) adicionalmente de la caja