Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
Últimas reclamaciones
La tienda ha desaparecido y mis pedidos y reservas pagadas nunca fueron recibidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé varios pedidos en la página web de POPHUNTER, los cuales correspondían a reservas de figuras Funko Pop. Dichos pedidos fueron pagados algunos en parte y otros en su totalidad, con la promesa de entrega en un plazo razonable, según las condiciones indicadas en su página web en el momento de la compra. Posteriormente, la empresa desapareció de manera inesperada. La página web que antes utilizaba para gestionar pedidos y realizar compras dejó de estar disponible, y no se ha recibido ningún tipo de comunicación ni justificación por parte de POPHUNTER. A día de hoy, no he recibido ninguno de los productos que reservé y pagué, y no he obtenido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Además de no haber recibido los productos, tampoco se me ha reembolsado el dinero que pagué por los mismos. Dado que la empresa ha desaparecido y no he obtenido ninguna respuesta directa, solicito su intervención para que se lleve a cabo la devolución íntegra de los importes pagados por los pedidos no entregados. Adjunto a esta reclamación copias de los correos de confirmación de los pedidos. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2023 adquirí en su página web varios productos Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Devolución importe
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31/05/2023 realice un pedido de 3 Funko Pop con valor a 58.95€ A fecha de hoy aun no tengo noticias de ese pedido y no contestan los correos electrónicos así mismo la web lleva cerrada sin ninguna información desde hace 2-3 meses Solicito la devolución completa del importe en la mayor brevedad
Pedido realizado y nunca ha sido enviado, la tienda ha desaparecido
Estimados/as señores/as: El pasado día 22/01/2024 compré en su web on line el artículo: Dabi 1522 Exclusivo GLOW - My Hero Academia - 2 unidades, Deluxe Tomura Shigaraki In Chair 1526 - My Hero Academia - 1 unidad, Ochako Uraraka 1524 (CHASE ALEATORIO) - My Hero Academia - 1 unidad, Izuku Midoriya 1347 - My Hero Academia - 1 unidad Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue confirmado el dia 22/01 y el pago fue efectuado pero jamás se llegó a enviar el paquete o realizar la devolución del importe. Adjunto fotocopia de la factura confirmando el pago y el pedido SOLICITO, Una contestación por parte de la empresa haciéndose cargo del pedido o del importe abonado a esta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
NO EH RECIBIDO EL ARTICULO
Estimados/as señores/as: De POPhunter Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] no se nada de mi pedido con fecha 14/10/2023 SOLICITO el envio de el articulo POPHunter! El pago de su pedido con referencia GEEPNZING .
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores