Anterior

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

P. B.

A: ALL ZONE

12/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Google Pixel 7a 5g Dual Sim 8GB RAM 128GB Blanco. Dada le demora no informada previamente a la compra respecto a los plazos de entrega, ejercí el derecho de desistimiento/cancelación en plazo y por escrito en 20 de diciembre de 2024. El producto no me fue entregado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos y conversación de whatsapp. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 570,36€ Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: P. B.

12/02/2025

Estimado Pedro, Sentimos lo ocurrido con su pedido, le comunicamos que hemos dejado constancia con urgencia al departamento correspondiente para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias. Si necesita más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma