Esta empresa amenaza en eliminar información de mi empresa como fotos o reseñas en Google la zona de my bussiness alegando que anteriormente eran un servicio gratuito de Google pero que ahora ahora vale 290€ al año dicen que ellos son la empresa qu gestiona en España éste servicio de Google (De verdad se creen que Google los necesita para cobrar sus facturas? es que hay que ser ingenuo).
Mi caso concreto:
----- Me cae un recibo de 290€ en cuenta de esta empresa.
----- Devuelvo el recibo, busco en Google su empresa y les llamo (ya había usuarios marcando como estafadores).
----- Les he llamado pidiéndole información de como han conseguido mis datos bancarios, alta contrato, firma SEPA o similar sin respuesta. Les dije que iba a devolver el recibo y ellos me dijeron que me iban a inhabilitar el servicio de Google (fotos, reseñas).
Al cabo de 1-2 horas (increíblemente rápido), me llegó un email REAL de Google diciendo que se había deshabilitado mi perfil de Google por infrigir de políticas de Google, Me he quedado tieso al ver la velocidad con la que se desactivo mi perfil de MY BUSINESS
En mi caso, al ser informático y tener ciertos conocimientos, he podido solventarlo simplemente siguiendo el procedimiento de Google, aportando fotos y recibos bancarios demostrando que seguimos abiertos. pero entiendo que otra gente entre en pánico y se cague en los pantalones al recibir el email real de Google diciendo que se deshabilita su perfil, y entiendo tambien que la gente acceda a pagarles para reestablecer el servicio, debido a la COACCION-ESTAFA de esta empresa y les paguen los 290€ que piden.
Lo realmente sorprendente es la velocidad a la hora de cerrar nuestro perfil por parte de Google (llevamos mas de 20 años con Google !!!) , dudo mucho que si yo marco en Google que el Alcampo o Carrefour de al lado de mi casa ya no xiste, que en 1-2 horas Google cierre su perfil, por lo que contacté al INCIBE o lo que es lo mismo el
Instituto Nacional De Ciberseguridad para comentarles mi caso y a la vez denunciarlo, he recibido la siguiente respuesta:
El caso que nos refiere se trata al parecer de una extorsión abusando de las herramientas de Google para, según relata, coaccionar a negocios con presencia online e incluso convencerles de que disponen de algún tipo de representación especial o que son partners oficiales de Google. Ya que todo ello puede ser constitutivo de delito, nuestra recomendación es que reúna toda la documentación disponible y presente una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
De forma puramente especulativa, es posible que para estas prácticas cuenten con la colaboración de Local Guides de cierto nivel, ya que es posible que los cambios sugeridos por este tipo de usuarios se procesen antes que el resto.
Ellos lo han conseguido de la siguiente forma (Yo le llamo COACCIONAR):
1) Ponen una queja en Google diciendo que el negocio no existe (probablemente usando Local Guides de cierto nivel como especulamos antes para que sea rapido y que la estafa salga adelante, por lo que Google deshabilita el perfil de Google por no cumplir las políticas de google, pero no quiere decir que ellos sean Google!!!.
2) Lo que hay que hacer es apelar la decisión de Google y tendremos que remitirle fotos, recibos bancarios de telefonía por ejemplo y demás cosas comprobando que el negocio sí existe par que restablezcan el servicio, eso sí, 1 o 2 semanas sin tu perfil en lo que Google contesta no te las quita nadie.
Me sorprende cómo de fácil han pulido el modus operandi, no necesitan herramientas raras de hackeos ni infecciones a ordenadores, ni pagos en crypto ni nada, simplemente haciendo como detallo arriva puedan poner a las empresas entre la espada y la pared para lograr que la estafa salga adelante, y si una empresa acepta proceder con el pago la primera vez, los consecutivos años seguirá pagando creyendo que ellos SI SON PARTNERS DE GOOGLE, pudiendo hacer una estafa masiva y continuada a mi juicio.
INVITO A GOOGLE QUE REVISE SUS HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS PARA PROTEGERNOS A LOS USUARIOS PARA QUE NO SEAN USADAS PARA ESTAFAS, LO LÓGICO EN ESTE CASO SERIA QUE GOOGLE ANTES DE CERRAR MI PERFIL DE EMPRESA ME PIDIERA DOCUMENTACION ACREDITANDO QUE SIGO ABIERTO PRIMERO!!!!.
Esta a sido mi "investigacion" personal sobre estos estafadores, yo os invito a denunciarlo si habeis sido estafados por ellos ante la policia y el INCIBE (Entregando las copias del recibo bancario, los emails de google, todo lo que tengáis, etc...), espero que las autoridades hagan una investigacion en condiciones porque si estafan a 5000 empresas al año, echar cuentas.... Y RECORDAD QUE A DíA DE HOY GOOGLE MY BUSINESS ES GRATUITO!!!
Abajo pongo los datos completos de esta gente:
Responsable: PUBLICIDAD ONLINE GUIA DIGITAL SL
Dirección: PASEO LA CASTELLANA,17
Teléfono: 919347349
E-mail: info@publicidadonlineguiadigital.es
CIF: B42797738
Administrador único de la empresa
Mauricio Claudio H. M. con domicilio en Malaga, aunque la empresa dice que tiene domicilio en Madrid.
