PAQUETE QUE NO LLEGA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no hay vez que tengan que entregarme algo a través de Ecoocooting y lo hagan a la primera. Estoy iniciando un negocio y compro de forma reiterada materias primas que para mi desgracia acaba cayendo en manos de Ecoscooting y tras 5 o más intentos de encontrar mi casa me lo entregan. De verdad es inadmisible por no hablar de la pésima atención al cliente que tienen. Dejen trabajar a los profesionales o empiecen a hacer bien su trabajo. gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente. Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

282600000026654054 este es el número de seguimiento. Pero la idea era elevar una queja genérica, para que mejoréis el servicio y contrateis gente seria

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Estimado cliente, Beatriz Esperamos que se encuentre muy bien. Le recordamos que no contamos con convenios ni realizamos entregas a través de Correos de España o CityPaq, ya que esas direcciones están terminantemente prohibidas para la entrega. El retraso de su paquete 282600000026654054 se debe a una anomalía en la dirección proporcionada. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y, según nuestro sistema, se intentó realizar la entrega sin éxito debido a problemas con la dirección. Por ello, le solicitamos que nos proporcione la dirección completa, incluyendo el código postal. Agradecemos su confianza en nuestro servicio y haremos todo lo posible para brindarle la mejor experiencia. En breve, recibirá un correo con una encuesta para que pueda calificar la atención recibida, y le agradeceríamos mucho su participación. ¡Que tenga un excelente día! Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Mi dirección es correcta pero por algún motivo que desconozco, o no se vuelca de manera correcta desde la plataforma de AliExpress a la de Ecoscooting o el repartidor es un negado. Me inclino por lo primero. Pero en cualquier caso, lo que me parece increíble y ahí es donde radica mi queja, es que después de 6 intentos aún no me haya llamado nadie para tratar de resolver de forma proactiva la incidencia de mi dirección. Les indico mi dirección por enésima vez: calle carcalacueva 19, urb las cuestas 28260 , Galapagar Madrid. Ya les llamé por teléfono la semana pasada y aún sigo sin recibir el paquete....

Bom dia! Agradecemos pela sua mensagem. Lementamos o acontecimento, pedimos que envio nos o numero de segmento com inicial CNPRT para que possamos ter acesso aos detalhes da sua encomenda. Pedimos desculpa pelo transtorno causado por nossa parte, e garantimos que faremos o possível para que a entrega seja concluída o mais breve possível. Cordialmente, EchoEcoScooting ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------