Últimas reclamaciones

Buenos días,Realicé el pedido de un frigorífico en la página de tiendaazul.com el 13/12/2023 con el plazo de entrega de 3 a 5 días. Tras una semana me pongo en contacto con la tienda a través de WhatsApp para consultar cuando se preve la entrega del pedido. La respuesta ha sido que como he contratado el servicio de subida a domicilio el plazo se amplía hasta 10 días. Pasado 10 días y sin recibir el frigorífico vuelvo a ponerme en contacto con la tienda y me indican que están teniendo problemas logísticas y por eso se retrasa la entrega pero que la semana que viene debería de recibirlo. Llegado el 3/01 llamo por teléfono para que me informen cuando me lo van entregar ya que el lunes 8/03 ya me vienen a montar la cocina y el frigorífico me hace mucha falta ya que es integrado. La respuesta la recibo por correo electrónico indicando: “Lamentamos informarle que, debido a circunstancias imprevistas, seguimos experimentando demoras en el procesamiento de su pedido. En este momento, no podemos proporcionar una fecha exacta de entrega”. Acto seguido solicito cancelación del pedido y reembolso del importe cobrado: 1.218€. El día 8/03 recibo su correo indicando: “Hemos registrado su solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva.Por favor, tenga en cuenta que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Se realizará con la mayor celeridad posible”. Una vez pasado 14 días y sin recibir el reembolso vuelvo a ponerme en contacto con la empresa y respuesta es: “Lamentamos la demora experimentada en el procesamiento de su reembolso y entendemos plenamente su inquietud. Nos comprometemos a abordar esta situación con la mayor prontitud posible. Actualmente, nuestro equipo está enfrentando dificultades que han ocasionado estas demoras”. A día de hoy, 2 meses después, sigo sin recibir el reembolso con excusas continuas como: “Lamentamos informarle que el reembolso de su pedido sigue pendiente de realizarse, se realizará tan pronto sea posible”.

A mediados de octubre, un comercial de masmovil identificado como Antonio me ofrece un cambio de compañía de Vodafone (donde estaba) a masmovil (oferta de él) le indico que tengo permanencia, a lo que él me refiere a que por eso no me preocupe que la compañia masmovil se pondrá de acuerdo con vodafone para asumir esa penalización y a consecuencia mi persona contraería un año de permanencia con masmovil, que en caso de romper dicha permanencia en masmovil, se me reclamaría la cantidad de penalización que debía en Vodafone, a lo que confio en lo que me dice, al pasarme un telefono de WhatsApp en principio linea directa con el comercial para un trato más cercano, en el que se ve logotipo de masmovil y cuenta de empresa, desde entonces Vodafone me reclama la cantidad de 447€ por penalización al romper el contrato con ellos, en diciembre este comercial me indica que pase de esas llamadas y mensajes por una mala comunicación entre los propios departamentos de Vodafone ya que él (comercial) tiene en mi ficha una carta por parte de Vodafone en la que le indican que no debo nada, así que momento y hasta el 2 de febrero sigo con el mismo problema y siempre la misma solución no parte del comercial, a partir del 2 de febrero desaparece el WhatsApp y no es posible contactar con el comercial

Buenas debido a problemas que no me llegaba cobertura al trabajo y hablar con un técnico y me dijo que era imposible mejorarla ya que la antena estaba muy alejada y no era posible mejorarlo. En mi trabajo no pasa de 3g a 4g/5g y con esas velocidades es imposible navegar.Me dijo el técnico y atención al cliente que al ser problemas de cobertura de ellos, me podría dar de baja sin penalización, con lo cual empecé una portabilidad a Digi que después de hacer pruebas me llegaba la cobertura perfectamente.Pues nada llegado el momento de la verdad y les llega mi portabilidad me llaman y me dicen que como me voy yo pues tengo que pagar la permanencia, ya empiezan las problemas. Les dejo claro que yo no rompo el contrato, si no que son ellos los que no me dan un srvicio6 decente.Pero bueno para no seguir con líos, acepto les digo que pago mi permanencia y les mandos los aparatos de vuelta.Ahora me ha llegado una cuota al banco que lo veo exagerado, no lo que me dijeron. No me han mandado factura y como ya me han dado de baja no puedo acceder a mi Vodafone para verlo. Llamo a todos los números y nada, me sale como si no me pueden atender en éstos momentos... He llamado varias veces durante varios días y sale lo mismo, como si tuviera mi número bloqueado.Ni que decir que por suerte tengo todas las grabaciones del técnico y se atención al cliente donde se me dice que el problema es suyo y podía darme de baja sin penalización así como las llamadas con los importes de penalización y todo.

Hice una compra a través de la web de OYSHO, después de un retraso de mas de 10 días en la entrega cuando pregunto que ha pasado me dicen que no tienen ni idea, para posteriormente decirme que la empresa de transporte ha tenido un problema ( para luego decirme que han perdido la caja).La única solución que me dan es devolverme el importe del pedido, cuando las prendas que yo compré fueron en periodo de rebajas, causándome un perjuicio no dándome la posibilidad de reponerme las prenda pq ya no están al precio que yo las compré.

Buenas, duplico la reclamación al disponer de 2 CIF diferentes:Solicité la instalación i compra de un dispositivo completo de portero automático para la comunidad, conforme al presupuesto nº 1112 fecha 30 de junio de 2023 facilitada en fecha 2 agosto 2023, realicé el ingreso a la cuenta facilitada i me dieron el ok del pago. Se utilizó Whatsapp para comunicar tanto el presupuesto, como la aceptación, como el pago del mismo. Desde entonces he recibido diversas excusas para atrasar la instalación i recepción del dispositivo. La última comunicación por su parte es a fecha 30 de enero de 2024, indicando que máximo la semana siguiente se iniciará la instalación, i desde entonces no han respondido a los mensajes, llamadas telefónicas ni ha habido nadie presencialmente en la oficina de atención de su empresa cuando he ido a reclamar.Después de más de 7 meses sin timbre en la comunidad, me veo obligado a realizar la reclamación íntegra del dinero, que asciende a 1547,23€. No quiero compensación por estos meses sin timbre ni nada de eso, solo quiero que me devuelvan mi dinero y ya me buscaré yo otro instalador.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de febrero 2024 adquirí en su?página web https://farmaferoles.com/ diversos productos con un importe de 71,40€.Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He contactado varias veces con la empresa por mail y por teléfono y nunca hay ninguna contestación. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Buenas,Solicité la instalación i compra de un dispositivo completo de portero automático para la comunidad, conforme al presupuesto nº 1112 fecha 30 de junio de 2023 facilitada en fecha 2 agosto 2023, realicé el ingreso a la cuenta facilitada i me dieron el ok del pago. Se utilizó Whatsapp para comunicar tanto el presupuesto, como la aceptación, como el pago del mismo. Desde entonces he recibido diversas excusas para atrasar la instalación i recepción del dispositivo. La última comunicación por su parte es a fecha 30 de enero de 2024, indicando que máximo la semana siguiente se iniciará la instalación, i desde entonces no han respondido a los mensajes, llamadas telefónicas ni ha habido nadie presencialmente en la oficina de atención de su empresa cuando he ido a reclamar. Después de más de 7 meses sin timbre en la comunidad, me veo obligado a realizar la reclamación íntegra del dinero, que asciende a 1547,23€. No quiero compensación por estos meses sin timbre ni nada de eso, solo quiero que me devuelvan mi dinero y ya me buscaré yo otro instalador.

Hola, el 04/12/2023 realicé un pago para Correosexpress, debían de pasar por mi domicilio, sito en Córdoba, entre las 17:00 y las 19:30 h., para recoger un paquete con destino a las Islas Canarias, me costó 12:09 € no pasaron por casa ni avisaron por teléfono. He realizado numerosas reclamaciones vía OCU y email desde el día 04/12/23 todavía sigo esperando la devolución de 12,09 €, no me dan respuesta alguna. Sigo esperándoles, sin que sepa nada.Saludos.

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de diciembre de 2021 hice un pedido de una figura en su web (www.megaotaku.com) que debía haber salido en febrero de 2023, y en el distribuidor oficial en noviembre de 2022. A día de hoy, habiendo pasado más de un año desde la supuesta salida de la figura en su tienda, sigo a la espera de que dicha figura me sea enviada, sin tener nada de información acerca de ella, ni de si se ha retrasado su entrega ni de absolutamente nada. Tras casi 3 años a la espera de que llegue un producto que ansías, de un alto coste, es incomprensible que la compañía no mantenga informados a los clientes sobre el estado de los pedidos.Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber enviado una decena de correos al apartado de atención al cliente, todos ellos quedan sin ser contestados, excepto uno en el que indico las incoherencias que muestra la gente de la compañía respecto a otras empresas en el sector, a lo que me contestaron que la figura sería enviada sobre los meses de septiembre-octubre de 2023, cosa que no sucedió. A su vez, en un correo anterior que envié para conocer el estado del envío, me volvieron a decir que la figura llegaría el mes siguiente al del envío del correo, siendo, de nuevo, mentira. Tengo evidencias de la factura de la compra y de los dos correos electrónicos que enviaron sugiriendo las fechas mencionadas como las de entrega de la figura en caso de ser necesarias. Al parecer, realizando una búsqueda por Internet, no soy el único cliente insatisfecho por el servicio, sino que hay decenas más de ellos que expresan su desagrado tanto en foros como en redes sociales, todos ellos sintiéndose estafados por haber comprado algún producto en la web del que no vuelven a tener noticias.Solicito el reembolso de la cantidad correspondiente a esa figura que me han estafado, siendo su importe de 245,90 euros, tal y como se indica en la factura del pedido realizado de la figura Sword Art Online Alicization: War of Underworld ASUNA The Goddess of Creation Stacia.Un saludo.