Estimados señores de la OCU,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo relacionado con un problema que me impide utilizar mi vehículo, el cual está afectando considerablemente mi vida diaria y la de mi familia.
El 20 de junio recibí una carta de Citroën acompañada de un aviso importante de la DGT, en la que se me informó sobre la prohibición de usar mi coche debido a un defecto de seguridad detectado en el airbag. Procedí a realizar el registro correspondiente de este caso, recibiendo confirmación por correo electrónico el 23 de junio.
Han pasado casi dos meses desde que inicié este proceso, y aún no he recibido una solución efectiva por parte de Citroën. Durante este tiempo, me han informado que debo continuar esperando, lo que me deja en una situación muy complicada, ya que no puedo utilizar mi vehículo.
Dada la gravedad del problema y el impacto que tiene en mi día a día, solicito su intervención para acelerar una solución definitiva a esta situación. Tanto mi familia como yo estamos muy preocupados y necesitamos poder utilizar nuestro coche con seguridad.
Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de una pronta respuesta.
Atentamente,
Alberto Gepp Peirano
F: 605493897
albertogepp@gmail.com
