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Anulación y reembolso

Resuelta Pública

Hotel utopia

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Cancelación

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S. G.

A: Hotel utopia

07/08/2024

Estimados/as señores/as: El día 5 de agosto] hice una reserva de 1 habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a operacion familiar en Madrid De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio. Enrique Santiago de Cadiz dni 48779368w importe 89 euros

Mensajes (1)

Hotel utopia

A: S. G.

07/08/2024

Hola Sara!Cuando usted hizo la reserva aceptó nuestra política de cancelación, que es la siguiente:POLÍTICA DE CANCELACIÓN: No se devuelve el dinero de la reserva en caso de cancelación pero si se puede modificar la fecha hasta 24h antes de su reserva, con máximo de UNA MODIFICACIÓN de la reserva.Como bien le hemos comunicado le podemos guardar la reserva para que pueda disfrutarla en otro momento (hasta un año de validez)Lamentamos lo sucedido y esperamos que pueda venir en otro momento para el disfrute de su reserva.Un saludo!UTOPIA ALICANTEC/Trafalgar 33 esq. Empecinado 17 +34 624 12 64 98

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