Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. E.
10/08/2024

Cobro Fraudulento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Atrápalo, me ha cobrado una subscripción Smart, no solicitada por mi parte. Tal y como les he escrito a ellos, es un servicio que en ningún momento acepté, tampoco aparece mi tarjeta de crédito dentro de su base de datos y tampoco fui informada de tal hecho. En su momento, hice una reserva para un alojamiento desde su web y dicha suscripción Smart, no constaba en ninguna letra pequeña. Es una estafa que tengan que actuar por las espaldas y además aprovechar nuestra información bancaria para fines de su propio interés. SOLICITO el reembolso y la cancelación de dicho servicio engañoso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
10/08/2024

cambiar la modalidad de pago de la tarjeta a total al fin de mes

Desde hace meses intento cambiar la modalidad de pago de mi tarjeta de una cuota fija de 300,00€ a la de la totalidad de la deuda a fin de mes. Lo he intentado desde la aplicación móvil y desde la web pero ninguna de las plataformas funciona correctamente con lo que la modalidad revolving del banco se va alargando de manera fraudulenta. Cuando hable con algún agente me dice que en ese momento hay un problema informático y no me dan ninguna solución. Quiero reclamar los intereses que me han cobrado por el tiempo que llevo intentando hacer esta gestión.

Resuelto

Cobro no autorizado

No se porque estoy suscrito aqui

Resuelto
A. G.
10/08/2024

Tara en prenda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, Me llegó una prenda con tara, tenia una mancha de algo similar a prenda quemada. Contacté con Mango, me indicaron cómo realizar la devolución (marca en ma casilla correspondiente que tenía tara, devolver el producto pagando yo los gastos de envío y despues cuando recibiesen la prenda me los devolverían). Seguí el procedimiento pero no me han devuelto el importe de los gastos de envío, solo los correspondientes a la prenda. Ahora me dicen que yo les tengo que mandar una foto del fallo, el cual es mas que evidente, y no tengo. Ellos tienen la prenda, parece sencillo que la revisen pero no se ofrecen a ello. Solo obtengo negativa por su parte. Insisto en que cuando pregunté cómo actuar no me indicaron nada de que tuviese que guardar evidencias para enviarles, en las condiciones pone marcar la casilla tara y el producto. Un saludo,

Cerrado
M. B.
10/08/2024

Cacelación de vuelo con justificante médico

Estimados/as señores/as: Reservé con Booking un vuelo de Bergen (Noruega) a Bodo (Noruega), para dos personas para el 14 de agosto, , localizador 40-484652829. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que uno de los pasajeros, mi pareja, sufre una trombosis grave como consecuencia de una intervención quirúrgica realizada el 3 de junio, que presentó complicaciones y que tuvo que repetirse con fecha 7 de junio. A principios de julio, conocidas ya las complicaciones, nos pusimos en contacto telefónico con ustedes y nos obligaron a cancelar para poder proceder a la solicitud de cancelación solicitaron un justificante médico para comenzar la cancelación y reembolso. Desde Booking se nos informa que somos nosotros os que debemos cancelar con la aerolínea. Así lo hago y me dicen con rotundidad que es la agencia de viajes quien tiene que pedir el reembolso. Vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. Con fecha 7 de julio me piden datos por correo que envío una y otra vez (parece que no les llega oporque siguen solicitándolos) hasta que me confirman el 12 de julio que todo está correcto Con fecha 13 de julio, enviamos en un correo el justificante que pedimos al médico (tengo el correo enviado con el adjunto). Con fecha 1 de agosto volvemos a mandar otro justificante en el que especifica que, con la trombosis sufrida y su grado grave, el paciente no puede volar en esas fechas y que su acompañante habitual durante operaciones y convalecencias he sido yo, la otra pasajera (así me lo habían recomendado sus agentes). En los días siguientes vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. , hasta que recibo una breve confirmación de que no tengo derecho a nada, ni siquiera a las tasas . Entre un correo y otro, desde el 3 de julio, hay interminables e infructuosas conversaciones telefónicas, en las que siempre me aseguran que los documentos por mi aportados son válidos y en las que siempre me dicen que están trabajando en ello y que se pondrán en contacto conmigo (Espero que esas conversaciones estén grabadas, como ustedes anuncian al principio de la locución). Quiero hacer notar el tiempo que me han hecho perder, de la sensación de que “juegan” a desesperarnos a través de conversaciones telefónicas interminables de las que no dejan constancia y en las que parece que todo está resuelto y nunca lo está. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado 181, 84 euros APORTO • Datos de vuelo cancelado • Captura de pantalla de los correos citados en la reclamación • Justificantes médicos con los motivos de la cancelación

Cerrado
A. P.
10/08/2024

Fraude, estafa, robo y acoso continuado

Realicé un pedido a través de APLAZAME en el comercio CSYSTEMREINOSA. Este comercio nunca envío el móvil que compré. Le solicité entonces cancelación del pedido, y el tipo se negó 10 veces llamádome guarra subnormal. Finalmente aceptó enviarme un email conforme mi pedido se cancelaba. Pero APLAZAME continúa robando dinero de mi tarjeta, porque si CSYSTEMREINOSA no les informa de la cancelación, ellos continuarán robando mi dinero, a pesar que tienen absoluta constancia y pruebas, que CSYSTEMREINOSA jamás envió el producto adquirido(móvil). APLAZAME Y CSYSTEMREINOSA COLABORAN PARA ESTAFAR A LOS CLIENTES. NO HACEN LLEGAR EL PRODUCTO JAMÁS, CONTINÚAN COBRÁNDOTE LAS CUOTAS DE UN PRODUCTO QUE NUNCA RECIBISTE Y ADEMÁS TE METEN EN LA LISTA DE MOROSOS. APLAZAME ACOSA SIN PARAR MIENTRAS ROBA EN COLABORACIÓN CON COMERCIOS FRAUDULENTOS.

Cerrado
M. B.
10/08/2024
KLM

Reembolso vuelo con justificante médico

Estimados/as señores/as: El día 17 de febrero de 2024 reservé un vuelo de Lisboa a Bergen (Noruega) con vuelta de Bodo (Noruega) a Lisboa en su agencia, para dos personas para el 8 de agosto, con vuelta el 21 de agosto, localizador 14819255427 y código de reserva VYS4V7. Según la referencia de su catálogo de información y reserva este vuelo tenía condiciones de reembolsabilidad. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que uno de los pasajeros, mi pareja, sufre una trombosis grave como consecuencia de una intervención quirúrgica realizada el 3 de junio, que presentó complicaciones y que tuvo que repetirse con fecha 7 de junio. A principios de julio, conocidas ya las complicaciones, nos pusimos en contacto telefónico con ustedes y nos solicitaron un justificante médico para comenzar la cancelación y reembolso. Con fecha 3 de julio, enviamos en un correo el justificante que pedimos al médico (tengo el correo enviado con el adjunto). Con fecha 25 de julio ustedes nos escriben un correo (que conservo) en el que ustedes me comunican que, de acuerdo con la aerolínea, necesitan otro justificante médico en el que conste que el paciente no puede volar y que tenga fechas cercanas al vuelo. Con fecha 2 de agosto volvemos a mandar otro justificante en el que especifica que, con la trombosis sufrida y su grado grave, el paciente no puede volar en esas fechas y que su acompañante habitual durante operaciones y convalecencias he sido yo, la otra pasajera (así me lo habían recomendado sus agentes). Con fecha 6 de agosto recibo correo en que me comunican que soy yo la que se tiene que comunicar con la aerolínea, KLM. Así lo hago y me dicen con rotundidad que es la agencia de viajes quien tiene que pedir el reembolso. Vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. Exijo un correo en el que se deje por escrito que así lo están haciendo. Me mandan ese correo con fecha 6 de agosto. Entre un correo y otro, desde el 3 de julio, hay interminables e infructuosas conversaciones telefónicas, en las que siempre me aseguran que los documentos por mi aportados son válidos y en las que siempre me dicen que están trabajando en ello y que se pondrán en contacto conmigo en las próximas 72 horas y no se ponen(Espero que esas conversaciones estén grabadas, como ustedes anuncian al principio de la locución). El día previo al vuelo, 7 de agosto, les envío un correo en el que les recuerdo que el vuelo es al día siguiente y el reembolso no está resuelto y en el que me quejo del trato recibido por ustedes y del tiempo y energía que me han hecho perder. El 8 de agosto recibo de ustedes otro correo en el que lamentan ese trato y en el que dicen que siguen trabajando en el reembolso. Quiero hacer notar el tiempo que me han hecho perder, de la sensación de que “juegan” a desesperarnos a través de conversaciones telefónicas interminables de las que no dejan constancia y en las que parece que todo está resuelto y nunca lo está. Desde que me puse en contacto con ustedes, el día 3 de julio, hasta hoy, 10 de agosto, han tenido tiempo y toda la documentación requerida para tramitar el reembolso y no lo han hecho, tanto del vuelo de ida como del de vuelta. Quiero añadir que soy cliente PRIME, por lo que les pago una cuota anual para recibir un tato preferente. Es indescriptible lo mal que he sido tratada y la impotencia que me han hecho sentir. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado APORTO • Correo con confirmación de vuelo • Captura de pantalla de los correos citados en la reclamación • Justificantes médicos con los motivos de la cancelación

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. G.
10/08/2024

Han eliminado mi cuenta de Wallapop con ventas y dinero en el monedero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop ha sido eliminada y llevo ya 15 dias intentando solucionar el problema con ustedes, lo unico que les pido es que vuelvan a reactivar esta cuenta, ya que tengo muchos articulos en venta y muchas valoraciones positivas que no me gustaria perder, ademas tambien tengo dinero en el monedero de la aplicacion. Espero que me den una rapida solucion. Sin otro particular, les saludo atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. P.
10/08/2024
CSYSTEM REINOSA

FRAUDE ROBO ESTAFA

Hice una compra de un móvil a CSYSTEMREINOSA, jamás me envió el producto. Solicité cancelación del pedido más de 10 veces, me llamó guarra subnormal por querer cancelar un pedido que nunca envió. Eso sí, cobró los más de 321 euros a través de APLAZAME. Finalmente el tipo decide enviarme email conforme mi pedido se cancela, pero si no se lo hace llegar a APLAZAME, estos, a pesar de tener la certeza de que tú no has recibido el pedido, continúan cobrándote las cuotas, o sea robando. CSYSTEMREINOSA JUNTO CON APLAZAME, COLABORAN PARA ROBAR A CLIENTES A LOS QUE JAMÁS LES LLEGÓ EL PRODUCTO.

Cerrado
N. C.
10/08/2024

Deposito de urea defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me veo obligado a sustituir el deposito de urea SOLICITO hacer uso de la garantia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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