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Fraude, estafa, robo y acoso continuado
Realicé un pedido a través de APLAZAME en el comercio CSYSTEMREINOSA. Este comercio nunca envío el móvil que compré. Le solicité entonces cancelación del pedido, y el tipo se negó 10 veces llamádome guarra subnormal. Finalmente aceptó enviarme un email conforme mi pedido se cancelaba. Pero APLAZAME continúa robando dinero de mi tarjeta, porque si CSYSTEMREINOSA no les informa de la cancelación, ellos continuarán robando mi dinero, a pesar que tienen absoluta constancia y pruebas, que CSYSTEMREINOSA jamás envió el producto adquirido(móvil). APLAZAME Y CSYSTEMREINOSA COLABORAN PARA ESTAFAR A LOS CLIENTES. NO HACEN LLEGAR EL PRODUCTO JAMÁS, CONTINÚAN COBRÁNDOTE LAS CUOTAS DE UN PRODUCTO QUE NUNCA RECIBISTE Y ADEMÁS TE METEN EN LA LISTA DE MOROSOS. APLAZAME ACOSA SIN PARAR MIENTRAS ROBA EN COLABORACIÓN CON COMERCIOS FRAUDULENTOS.
Reembolso vuelo con justificante médico
Estimados/as señores/as: El día 17 de febrero de 2024 reservé un vuelo de Lisboa a Bergen (Noruega) con vuelta de Bodo (Noruega) a Lisboa en su agencia, para dos personas para el 8 de agosto, con vuelta el 21 de agosto, localizador 14819255427 y código de reserva VYS4V7. Según la referencia de su catálogo de información y reserva este vuelo tenía condiciones de reembolsabilidad. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que uno de los pasajeros, mi pareja, sufre una trombosis grave como consecuencia de una intervención quirúrgica realizada el 3 de junio, que presentó complicaciones y que tuvo que repetirse con fecha 7 de junio. A principios de julio, conocidas ya las complicaciones, nos pusimos en contacto telefónico con ustedes y nos solicitaron un justificante médico para comenzar la cancelación y reembolso. Con fecha 3 de julio, enviamos en un correo el justificante que pedimos al médico (tengo el correo enviado con el adjunto). Con fecha 25 de julio ustedes nos escriben un correo (que conservo) en el que ustedes me comunican que, de acuerdo con la aerolínea, necesitan otro justificante médico en el que conste que el paciente no puede volar y que tenga fechas cercanas al vuelo. Con fecha 2 de agosto volvemos a mandar otro justificante en el que especifica que, con la trombosis sufrida y su grado grave, el paciente no puede volar en esas fechas y que su acompañante habitual durante operaciones y convalecencias he sido yo, la otra pasajera (así me lo habían recomendado sus agentes). Con fecha 6 de agosto recibo correo en que me comunican que soy yo la que se tiene que comunicar con la aerolínea, KLM. Así lo hago y me dicen con rotundidad que es la agencia de viajes quien tiene que pedir el reembolso. Vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. Exijo un correo en el que se deje por escrito que así lo están haciendo. Me mandan ese correo con fecha 6 de agosto. Entre un correo y otro, desde el 3 de julio, hay interminables e infructuosas conversaciones telefónicas, en las que siempre me aseguran que los documentos por mi aportados son válidos y en las que siempre me dicen que están trabajando en ello y que se pondrán en contacto conmigo en las próximas 72 horas y no se ponen(Espero que esas conversaciones estén grabadas, como ustedes anuncian al principio de la locución). El día previo al vuelo, 7 de agosto, les envío un correo en el que les recuerdo que el vuelo es al día siguiente y el reembolso no está resuelto y en el que me quejo del trato recibido por ustedes y del tiempo y energía que me han hecho perder. El 8 de agosto recibo de ustedes otro correo en el que lamentan ese trato y en el que dicen que siguen trabajando en el reembolso. Quiero hacer notar el tiempo que me han hecho perder, de la sensación de que “juegan” a desesperarnos a través de conversaciones telefónicas interminables de las que no dejan constancia y en las que parece que todo está resuelto y nunca lo está. Desde que me puse en contacto con ustedes, el día 3 de julio, hasta hoy, 10 de agosto, han tenido tiempo y toda la documentación requerida para tramitar el reembolso y no lo han hecho, tanto del vuelo de ida como del de vuelta. Quiero añadir que soy cliente PRIME, por lo que les pago una cuota anual para recibir un tato preferente. Es indescriptible lo mal que he sido tratada y la impotencia que me han hecho sentir. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado APORTO • Correo con confirmación de vuelo • Captura de pantalla de los correos citados en la reclamación • Justificantes médicos con los motivos de la cancelación
Han eliminado mi cuenta de Wallapop con ventas y dinero en el monedero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop ha sido eliminada y llevo ya 15 dias intentando solucionar el problema con ustedes, lo unico que les pido es que vuelvan a reactivar esta cuenta, ya que tengo muchos articulos en venta y muchas valoraciones positivas que no me gustaria perder, ademas tambien tengo dinero en el monedero de la aplicacion. Espero que me den una rapida solucion. Sin otro particular, les saludo atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FRAUDE ROBO ESTAFA
Hice una compra de un móvil a CSYSTEMREINOSA, jamás me envió el producto. Solicité cancelación del pedido más de 10 veces, me llamó guarra subnormal por querer cancelar un pedido que nunca envió. Eso sí, cobró los más de 321 euros a través de APLAZAME. Finalmente el tipo decide enviarme email conforme mi pedido se cancela, pero si no se lo hace llegar a APLAZAME, estos, a pesar de tener la certeza de que tú no has recibido el pedido, continúan cobrándote las cuotas, o sea robando. CSYSTEMREINOSA JUNTO CON APLAZAME, COLABORAN PARA ROBAR A CLIENTES A LOS QUE JAMÁS LES LLEGÓ EL PRODUCTO.
Deposito de urea defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me veo obligado a sustituir el deposito de urea SOLICITO hacer uso de la garantia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entrega o reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/24 adquirí en su página web loa productos con pedido numero 572761, valor total €88,78 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido confirmado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso equipaje de mano
Quiero explicar una situación ocurrida en el vuelo FR765 de Ryanair, el 8 de agosto de 2024, de Viena a Sevilla, bajo la reserva GHC5JV. Durante el embarque, dos pasajeros, incluido yo, fuimos seleccionados aleatoriamente para revisar nuestras maletas de mano por supuestamente no cumplir con las medidas establecidas por la aerolínea, aunque solo excedían las dimensiones permitidas por unos pocos centímetros. Las maletas, de material blando, encajaban perfectamente bajo el asiento delantero y no superaban el peso permitido. A pesar de esto, el personal de tierra, especialmente un azafato, nos trató de manera inapropiada, amenazando con no dejarnos volar si no pagábamos 60 € por cada maleta, exclusivamente con tarjeta de crédito. Estas maletas han sido usadas en otros vuelos de Ryanair sin problema alguno. Las maletas fueron facturadas, pero no se nos permitió sacar compras del Duty Free ni ropa de abrigo, lo que contradice las normativas de la aerolínea. A pesar del pago, no se nos concedió el embarque prioritario. Este trato y las medidas impuestas parecen violar los derechos de los pasajeros, ya que el equipaje de mano pequeño no debería estar sujeto a cargos adicionales. Esta práctica podría considerarse abusiva, según los artículos 82.1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LCGC) y el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea (LNA), que buscan evitar un desequilibrio en las condiciones contractuales, claramente perjudicial para los consumidores. Tras este incidente, se presentó una reclamación formal a Ryanair, pero solo se han recibido respuestas automáticas que reiteran la política de equipaje de la compañía, sin abordar la situación específica. Por todo esto, solicito el reembolso de los 120 € cobrados por las dos maletas de mano.
Huelva Shop, incumplimiento de plazos de entrega.
El dia 2 de junio del 2024 realice un pedidoa la Tienda Online con nombre Huelva Shop, el pedido eran unas zapatillas, número de pedido acreditado por Huelva Shop 15604, el pago se hizo por transferencia bancaria tal y como me indico Huelva Shop, confimaron la recepción de dicho pago el 11 de julio del 2024 e iniciaron el proceso de envio el dia 15 de julio de 2024. A dia de hoy sigo sin recibir el pedido, y tras enviar peticiones via mensaje en la pagina de Huelva Shop solicitando el estado del envio,Huelva Shop no ha contestado a ninguna, con lo que exigo la devolución del importe integro abonado de 71,96 €. De no realizar por parte de Huelva Shop estq devolución entenderé que se trata de una estafa e iniciare los procesos de denuncia contra Huelva Shop po incumplimiento de plazos de entrega establecidos de 7 a 10 dias lqborables como indican en su web. Toda esta informaciin esta documentada por mi parte.
Obligación a Cashless para bebidas
Mi reclamación es debido a que, para poder comprar una botella de agua, fui obligada a abonar 20€ en la pulsera de NFC que te dan al entrar al festival, a pesar de que ya ha salido que esto no es legal. Dado que tuve que poner 20€, decidí pedir un refresco, porque no iba a beber 20€ de agua, para esto tuve que pagar 4€ por un vaso de plástico con la excusa de así no se tira, pero yo he tirado 4€ por un vaso que no quiero. Además, si quieres salir y entrar al festival en el mismo día tienes que pagar 25€ de readmisión, cosa que también me parece abusivo habiendo pagado ya 70€ por la entrada general. No quiero conseguir nada de vuelta, solamente quiero que se sepa y tenga constancia de las prácticas que emplea este festival año tras año.
Estafa
Buenos dias. Me baje una app llamada Luvly face yoga, pagando 4€ por una semana de prueba que no he usado. Al pasar la semana sin previo aviso me han cobrado con mi tarjeta 34,38€ y sin haberme informado claramente . He reclamado a traves de la app y me contestan esto: Se niegan a devolverme el dinero porque dicen que salia en la pantalla de compra y donde sale es en el mail de compra, pero abajo del todo. Esta pensado para que no nos demos cuenta. En la pantalla de compra salian 3 precios , cada uno en un boton que tenias que presionar y yo elegi una semana por 4€. Gracias
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