Huelva Shop, incumplimiento de plazos de entrega.

El dia 2 de junio del 2024 realice un pedidoa la Tienda Online con nombre Huelva Shop, el pedido eran unas zapatillas, número de pedido acreditado por Huelva Shop 15604, el pago se hizo por transferencia bancaria tal y como me indico Huelva Shop, confimaron la recepción de dicho pago el 11 de julio del 2024 e iniciaron el proceso de envio el dia 15 de julio de 2024. A dia de hoy sigo sin recibir el pedido, y tras enviar peticiones via mensaje en la pagina de Huelva Shop solicitando el estado del envio,Huelva Shop no ha contestado a ninguna, con lo que exigo la devolución del importe integro abonado de 71,96 €. De no realizar por parte de Huelva Shop estq devolución entenderé que se trata de una estafa e iniciare los procesos de denuncia contra Huelva Shop po incumplimiento de plazos de entrega establecidos de 7 a 10 dias lqborables como indican en su web. Toda esta informaciin esta documentada por mi parte.

El 10/08/2024 10:45 reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Estimado/a cliente/a: RESPUESTA RECLAMACIÓN DE SU PEDIDOA/A de Alfonso Enrique Blanco Ponce: Nos ponemos en contacto con usted con ocasión del email recibido el día 10 de agosto de los corrientes, en el que nos acusa de supuesta estafa y nos amenazas con denunciarnos para comunicarle lo siguiente:1. Efectivamente, la compra efectuada por usted en nuestro portal web, se realizó el 6 de julio de 2024 y su pago por transferencia bancaria nos llegó el día 11/07/24.2. Los plazos de transporte del envío de los paquetes que, se encuentran publicados en nuestro portal web, en la sección de política de compras y envío (formas, gastos y envío), pueden oscilar entre 5 a 10 días laborales aproximadamente, pero sin embargo, dicho plazo puede ampliarse hasta 60 días laborales, de lunes a viernes, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias en el transportista, por falta de stock, por motivos de la empresa internos y por dificultades en la entrega de la mercancía pudiéndose demorar hasta un máximo 60 días laborables, la anterior información, resulta ser pública para usted, al estar contenida en el mencionado portal web y, entendemos, que ha sido previamente examinado por usted antes de realizar la compra, un pedido tramitado no puede ser cancelado, como claramente especifica nuestras condiciones de compra. Los pedidos personalizados se pueden demorar hasta unas 5 semanas aproximadamente, también especificado en nuestras condiciones de compra.3. Por tanto, habida cuenta los días no laborables transcurridos, a fecha 30 de julio de 2024, tan sólo han transcurrido 19 día laborales desde la compra pagada, ergo, esta empresa está facultada, con arreglo a la política de envíos referida, a realizar el envío del producto adquirido por usted, hasta el 9 de octubre del presente año, no habiéndose producido incumplimiento de ningún tipo.4. El artículo 465.1 del Código Penal esce pena de prisión y/o multa en función de la gravedad del delito que se ha intentado imputar. Por lo tanto, las consecuencias de una denuncia falsa son: Pena de prisión de 6 meses a 2 años y multa de 12 a 24 meses si se imputa un delito grave. 5. Dado que en este email a habido amenazas tomaremos nota para proceder según estimemos oportuno, al igual que estaremos al tanto de las falsas acusaciones que puedas realizar sobre nuestra empresa por difamación, injurias, calumnias, dañar nuestro honor y nuestra reputación. 6. Finalmente, le invitamos a qué, si lo considera conveniente, ejercite las acciones que considere oportunas. En dicho caso, esta empresa se reserva el derecho a realizar, las alegaciones que resulten oportunas en sede judicial, no teniendo más nada que añadirle. Por todo lo anterior, aprovechamos para enviarle un cordial saludo. Atte.: Departamento jurídico Huelvashop ----------------------------------------------------------------------------------------------------Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprima este e-mail si no es necesario.Confidencialidad e información sobre protección de datos personales:Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, son confidenciales. En cumplimiento de lo escido en la normativa española y europea de Protección de Datos Personales y de Servicios de Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que sus datos de contacto para la recepción de esta comunicación han sido suministrados por Ud. a Huelvashop en base a una relación contractual y/o comercial o bien a través de un formulario mediante su consentimiento expreso y previamente informado.Para las finalidades anteriormente indicadas, terceros proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, otros servicios de seguridad y alojamiento pueden tratar sus datos por cuenta de Huelvashop como encargados del tratamiento para la gestión de dichos servicios, incluso en los casos en que los mismos se hallen fuera de la Unión Europea, siempre que legalmente garanticen el nivel adecuado de protección exigido por la normativa europea.En cualquier momento puede retirar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición a su tratamiento enviando un correo electrónico a info@huelvashop.com o mediante comunicación escrita al domicilio en Polígono La Paz 20 Huelva, Spain , indicando en cualquiera de ambos casos la Ref. Datos personales y el derecho que ejercita, así como adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio.Para más información sobre cómo realizamos el tratamiento de datos personales en Huelvashop consulte nuestra política de privacidad.

El 10/08/2024 10:45 reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Estimado/a cliente/a:RESPUESTA RECLAMACIÓN DE SU PEDIDOA/A de Alfonso Enrique Blanco Ponce: Nos ponemos en contacto con usted con ocasión del email recibido el día 10 de agosto de los corrientes, en el que nos acusa de supuesta estafa y nos amenazas con denunciarnos para comunicarle lo siguiente:1. Efectivamente, la compra efectuada por usted en nuestro portal web, se realizó el 6 de julio de 2024 y su pago por transferencia bancaria nos llegó el día 11/07/24.2. Los plazos de transporte del envío de los paquetes que, se encuentran publicados en nuestro portal web, en la sección de política de compras y envío (formas, gastos y envío), pueden oscilar entre 5 a 10 días laborales aproximadamente, pero sin embargo, dicho plazo puede ampliarse hasta 60 días laborales, de lunes a viernes, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias en el transportista, por falta de stock, por motivos de la empresa internos y por dificultades en la entrega de la mercancía pudiéndose demorar hasta un máximo 60 días laborables, la anterior información, resulta ser pública para usted, al estar contenida en el mencionado portal web y, entendemos, que ha sido previamente examinado por usted antes de realizar la compra, un pedido tramitado no puede ser cancelado, como claramente especifica nuestras condiciones de compra. Los pedidos personalizados se pueden demorar hasta unas 5 semanas aproximadamente, también especificado en nuestras condiciones de compra.3. Por tanto, habida cuenta los días no laborables transcurridos, a fecha 10 de agosto de 2024, tan sólo han transcurrido 19 día laborales desde la compra pagada, ergo, esta empresa está facultada, con arreglo a la política de envíos referida, a realizar el envío del producto adquirido por usted, hasta el 9 de octubre del presente año, no habiéndose producido incumplimiento de ningún tipo.4. El artículo 465.1 del Código Penal esce pena de prisión y/o multa en función de la gravedad del delito que se ha intentado imputar. Por lo tanto, las consecuencias de una denuncia falsa son: Pena de prisión de 6 meses a 2 años y multa de 12 a 24 meses si se imputa un delito grave. 5. Dado que en este email a habido amenazas tomaremos nota para proceder según estimemos oportuno, al igual que estaremos al tanto de las falsas acusaciones que puedas realizar sobre nuestra empresa por difamación, injurias, calumnias, dañar nuestro honor y nuestra reputación. 6. Finalmente, le invitamos a qué, si lo considera conveniente, ejercite las acciones que considere oportunas. En dicho caso, esta empresa se reserva el derecho a realizar, las alegaciones que resulten oportunas en sede judicial, no teniendo más nada que añadirle. Por todo lo anterior, aprovechamos para enviarle un cordial saludo. Atte.: Departamento jurídico Huelvashop ----------------------------------------------------------------------------------------------------Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprima este e-mail si no es necesario.Confidencialidad e información sobre protección de datos personales:Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, son confidenciales. En cumplimiento de lo escido en la normativa española y europea de Protección de Datos Personales y de Servicios de Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que sus datos de contacto para la recepción de esta comunicación han sido suministrados por Ud. a Huelvashop en base a una relación contractual y/o comercial o bien a través de un formulario mediante su consentimiento expreso y previamente informado.Para las finalidades anteriormente indicadas, terceros proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, otros servicios de seguridad y alojamiento pueden tratar sus datos por cuenta de Huelvashop como encargados del tratamiento para la gestión de dichos servicios, incluso en los casos en que los mismos se hallen fuera de la Unión Europea, siempre que legalmente garanticen el nivel adecuado de protección exigido por la normativa europea.En cualquier momento puede retirar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición a su tratamiento enviando un correo electrónico a info@huelvashop.com o mediante comunicación escrita al domicilio en Polígono La Paz 20 Huelva, Spain , indicando en cualquiera de ambos casos la Ref. Datos personales y el derecho que ejercita, así como adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio.Para más información sobre cómo realizamos el tratamiento de datos personales en Huelvashop consulte nuestra política de privacidad.