Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento completamente engañado por el comercial que me instaló la alarma. En primer lugar nos engañó con el contrato. Las condiciones que nos dió no coinciden con el contrato que nos envían. Pedimos verlo antes de la instalación y nos dijo que era imposible, que el contrato se generaba una vez instalado con las condiciones eran las que nos explicaba. No fue así, no nos habló de la penalización si dejabas la alarma antes de 2 años y no estaba reflejada la oferta que nos hizo. Como la alarma ya estaba instalada, con todas las puertas con los sensores pegados y agujeros en las paredes, hablamos con atención al cliente y llegamos a un acuerdo. En ese momento, todavía no sabíamos el resto de mentiras que nos dijo. Nos aseguró que la alarma no detectaba a nuestro perro, fue una de las condiciones que consideramos fundamental para contratar su alarma. El primer día que la ponemos salta con el perro, llamamos y nos dicen que por supuesto va a saltar siempre, nos han engañado! Nos dijo que teníamos un servicio en el que un coche de Securitas estaría en nuestra calle cuando saliésemos de fin de semana. Esto nos extrañó mucho y le insistimos que nos lo confirmara, siguió insistiendo que era cierto, que se podía pedir incluso en Navidad. Era otra gran mentira!!! Por último nos dijo que ante cualquier problema técnico lo solucionarían en 24 horas. Llevamos desde el lunes con la alarma estropeada, nos dieron cita para el viernes, nos la cancelaron y la pasaron a hoy sábado por la mañana, nos la han vuelto a cancelar y nos la ponen para el martes. Es increíble que una alarma recién instalada tenga un problema y nos dejen una semana sin solucionar el problema. El personal de atención al cliente es muy amable pero no solucionan ningún problema. SOLICITO por favor tomen medidas al respecto y nos solucionen el problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 05/08/2024 en vuelo Egyptair MS2754 tuvo un retraso superior a 3 horas debido a problemas con el embarque de la tripulación. Embarcaron primero los pasajeros y posteriormente lea tuvieron que hacer salir. Tras esto volvimos a embarcar los pasajeros manteniéndonos durante más de 3 horas en el interior sin notificarnos qué ocurría. Finalmente el avión aterrizó en destino con 3 horas de retraso. SOLICITO La indemnización pertinente de 600€ que regula la ley, tanto mi viaje como el de mi acompañante. Quedo a la espera, un saludo.

Se realizó el día 17- 06- 2024, dos pedidos de recogida paquetes a domicilio, pedidos pagando por ellos 11.62 y 10.96€, no han venido dos meses después a recoger los paquetes.... ni se puede contactar con ellos, salta el contestador en bucle son poder hacer nada al respecto. A ver si pueden hacer me devuelvan el dinero y lo que es más importante, no pase a más personas, deberían cerrar su página Web y empresa,es un timo

Buenos días, Mi mujer española y yo, de nacionalidad estadounidense pero con residencia permanente en España, compramos los billetes para un viaje a los EEUU desde Madrid, donde residimos. Los billetes de ida y vuelta se compraron a través de American Airlines, aunque Iberia, en coordinación con AA, era responsable del vuelo de vuelta Boston-Madrid. Yo viajaba con mi pasaporte americano y una copia digital de mi tarjeta de residencia permanente en España. Sin embargo, una empleada de Iberia, la Sra. Martin, se negó a permitirme subir al avión del vuelo Boston-Madrid a no ser que comprara un vuelo de Iberia para salir de la UE en 90 días. Nunca me había pasado algo semejante y tengo más de 70 años. Denuncio estos tres hechos: 1. Bajo la amenaza de quedarme retenido en Boston, tuve que comprar un billete Madrid-Londres de Iberia (localizador HXMD2). Esta compra se realizó en contra de mi voluntad, bajo amenaza, y por imposición irracional de la responsable de Iberia que se negó a reconocer mi residencia permanente en España. 2. Hice una reclamación (nº 20240428-47234619) a Iberia para el importe íntegro del billete comprado bajo amenaza, pero la respuesta de Iberia era completamente insatisfactoria. Ofrecieron solo un reembolso parcial (referencia: 10754242), que equivale a una multa de 30 euros por haber atrevido a volar con Iberia. 3. El trato de la Sra. Martin y sus compañeras de Iberia era agresiva, amenazador y denigrante. La Sra. Martin llegó a amenazar a mi mujer también con no subir al avión - sus palabras exactas eran "I'll kick you off the flight too" - cuando mi mujer, española, expresaba alarmada la anormalidad de la situación y solicitaba asistencia y ayuda. El personal de Iberia debe ayudar a los pasajeros, no agredirlos verbalmente ni atemorizarlos con no tomar el vuelo hacia su hogar. Más aún en el caso de dos personas mayores, como somos nosotros, con pérdida de funcionalidad en visión y necesidad de medicación. La situación fue realmente tremenda e injusta. Iberia no se ha dignado a contestar, a pesar de haber hecho varias reclamaciones. Sin más, me despido atentamente esperando, una vez más, una respuesta.

Llevaba una mochila (equipaje incluido en mi billete) y avisé al personal de Ryanair que la mochila cabía perfectamente debajo del asiento, pero aun así me hicieron pagar 46€ tras obligarme a introducirla en la máquina de medidas estándar. Por supuesto las medidas de esta máquina no se corresponden con el hueco de debajo del asiento como se puede comprobar en las imágenes adjuntas. Adjunto el correo de reclamación a Ryanair, para el cual no he recibido respuesta, el correo con la reserva del vuelo para facilitar la identificación, fotos que demuestran que mi mochila cupo perfectamente debajo del asiento en cualquier dirección, cargo de la maleta en la cuenta bancaria y tarjeta de embarque.

El día 1 de agosto hice un pedido de un aire acondicionado modelo forceclima 7550 por un coste de 219€, el día 2 de agosto recibí un correo diciendo que había rotura de stock y que me mandarían un modelo superior ForceClima 9150 Style. El día 5 de agosto recibo en casa un ventilador de 40€ modelo EnergySilence 7050 . Puse dos incidencias el mismo día sin respuesta, al día siguiente llamé de nuevo y conseguí hablar con atención al cliente y me dijeron que solucionarían la incidencia. El día 7 volví a llamar y me preguntaron si no quería el ventilador… A día de hoy, día 10 de agosto, sigo sin haber recibido ni abono del artículo que no he recibido, ni seguimiento del pedido correcto, ni en la página sale absolutamente nada de la incidencia ni del arreglo de la misma. Necesito una contestación o que me devuelvan el dinero para poder hacer el pedido correcto por otro lado, se va a pasar el verano y sigo sin aire.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están estafando3,99 € desde el 7 de julio por un servicio no contaratado a través de mi compañia de teléfono Yoigo. SOLICITO la devolución integra de todos los cargos realizados a través del mismo medio de pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Señores de The Water Cycle Experience, Me dirijo a ustedes en relación con el retiro de apnea reservado para julio, el cual no pude asistir debido a condiciones climáticas que impidieron que mi vuelo aterrizara en El Hierro. A pesar de haberles solicitado un reembolso o la reprogramación del retiro, me han informado que no es posible. Quisiera expresar mi descontento con esta respuesta y señalar varias irregularidades graves que he descubierto: Subarriendo Ilegal de Propiedad Airbnb: He confirmado con el propietario de la propiedad que subarrendaron, que no estaba al tanto de que su propiedad se subalquilara por habitaciones y que no había otorgado permiso para ello. Además, alquilaron la propiedad para una persona cuando tenían planeado hospedar a nueve personas. Las organizadoras iban a usar el sofá cama porque habían alquilado las cinco habitaciones a los asistentes del retiro. Esto viola claramente las políticas de Airbnb y es una práctica ilegal. Cobro de Servicios No Utilizados: Me he puesto en contacto con la empresa encargada de la visita guiada para ver delfines y cetáceos, y me han informado que no cobran por las personas que no asistan. Esto confirma que se me ha cobrado por un servicio que no se proporcionó. Ante estos puntos, les exijo: El reembolso completo de mi pago. La confirmación por escrito de que cesarán de inmediato las prácticas de subarriendo ilegal. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días hábiles, procederé a presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes, incluyendo una queja a Airbnb por violación de sus políticas, y consideraré acciones legales adicionales. Espero resolver este asunto de manera amistosa y profesional. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras varias solicitudes, tanto por el procedimiento establecido como en la página web, como por chat y también telefónicamente, he solicitado factura correspondiente a la reserva efectuada el 5 de julio en el hotel Eurostars Monte Real, pero no la he recibido. SOLICITO QUE SE ENVÍE LA FACTURA SOLICITADA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 09/08 teníamos un vuelo con Ryanair con origen Valencia y destino Bolonia. Después de 3 horas de retraso comenzamos con el embarque y, pese a llevar mochilas que por sus dimensiones cumplen con los requisitos de equipaje de mano de Ryanair (40x20x25) fuimos obligados a pagar 92€ por dos mochilas iguales. Tras pedir la hoja de reclamaciones nos dicen que no tienen y que no nos la van a proporcionar comentándonos además que si seguíamos reclamando la hoja iban a llamar a la guardia civil. Finalmente tuvimos que pagar para poder embarcar pero queremos iniciar esta reclamación por este abuso que se ha cometido. Adjuntamos recibo (que además no nos dieron con el pago) donde aparece el cargo de 92€ aunque no especifican concepto así como foto de la mochila que llevábamos.