Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 19/12/2023 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Bolero Aguazero 6500 Dark CAdjunto los siguientes documentos: Factura, fotos del lavavajillas en su estado actual y listado de incidencias con el producto.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/02/2024, 04/03/2024 y 18/03/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.En los meses que llevo con el producto no he podido utilizarlo en ninguna ocasión con normalidad. Y en el momento actual tengo el lavavajillas inutilizado, que es como me lo dejan la mayoría de las veces. Adjunto fotoSolicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.Laura Molina

Hola, por error he comprado 2 veces el mismo billete aereo con la compañia Air Europa: mismo pasajero (yo), mismas fechas, mismas horas, mismo itinerario, exactamente todod igual.La compra del primer billete la he hecho yo el 26 de enero a través de la web de Air Europa.La compra del segundo billete fue por telefono a través de call center de Air Europa, la operadora tendría que haber detectado la duplicidad.Es claramente un error, no pudiendo ocupar 2 plazas en los mismos vuelos. He reclamado a través de la web de Air Europa, pero me contestan que no me devuelven uno de los 2 billetes. Los vuelos son para los dias 27 y 31 de marzo de 2024, la semana que viene, semana santa.

He sido estafada a través de mi tarjeta de crédito con dos importes de 680 y de 1613 euros. En la aplicación de Vinted un estafador se hacía pasar por un asistente y me pidió datos como mi numero de móvil, numero de tarjeta. Todo para completar mi perfil y garantizar el cobro e ingreso de mi tarjeta ya que era nueva usuaria. Me pasaron dos sms los cuales yo autoricé. Me estafaron diciendo que era una prueba de garantía. Solicito por favor el reembolso de mi dinero ya que ha sido un fraude en toda regla. Espero respuesta. Ya tengo otra reclamación puesta y el día 22 iré a los mossos para poner la denuncia.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/09/2022 adquirí en su página web el producto correspondiente a la proforma 22/H01300.Adjunto los siguientes documentos: FACTURA PROFORMA Y MOVIMIENTO BANCARIO, Y FACTURA ENVIO BATERIA.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha 14/12/2023.Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado 61,50€ de gastos de envío.La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito la devolución de los gastos cobrados.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, desde hace meses hay un problema de cobertura de Vodafone en mi residencia.Ellos indican que no hay error, pero puedo demostrar que siempre hay una raya o ninguna, incluso impidiendo recibir llamadas.No me dan ninguna solución.Tengo una permanecia hasta el 15 de mayo de 2024Mi factura es de 41 euros mensuales por una línea movil, faltarían 2 mensualidades para terminar la permanencia, y a pesar de insistir en que el proble es la cobertura, ellos me quieren cobrar 129 euros de penalización si me marcho de la compañía 2 meses antes de vencer la permanencia.Quiero que está penalización quede anulada ya que es causa de fuerza mayor por no dar servicio a lo que se está pagando.La zona sin cobertura es en el código postal 40359.Gracias, un saludo

On February 26, I got on bus 223 from Canillejas. I kept my luggage in the lower compartment. Luggage contains a digital camera, medicines, clothes and shoes. At 00:16 I got off the bus at the Puerta de Madrid - Alcalá de Henares stop. I was trying to open the lower compartment to retrieve my hand luggage from the green rigid suitcase. The door latch didn't open, so I kept pulling it hurriedly.Without success, the bus started. The driver didn't realize that I was still standing next to the bus, next to the compartment, on the road. I tried to knock on the door, but it was too weak for the driver to hear me. A passenger on the sidewalk tried to get the driver's attention, but the bus was moving away at full speed.I took note of the time and place to report the incident. I immediately called the hotline that appeared at the bus stop, but the employee didn't speak English. When I got home, I went to the ALSA website and reported the incident. On February 27, ALSA acknowledged receipt of the email, initiated the investigation and will communicate whether or not the lost objects have been found. The following 3 days, with the help of Spanish-speaking friends, more follow-up calls were made, but no progress was made. On the morning of March 3, ALSA sent an email saying that they have not found the luggage. They will begin to process the insurance claim as long as it complies with the required documents, including the police report. On March 7, I sent the required documents (original ticket of the reference service, copy of the ID, police report indicating what happened and clear detail of the contents of my luggage). I asked for a refund of €1,770.65. On March 13, both ALSA and Howden Iberia reached an agreement to agree that they can only refund me 13% of my requested amount according to the assessment of the insurance expert. On March 19, I rejected the offer and attached a breakdown of the receipts for the items. I reiterated that I tried to recover my luggage at the bus stop but without checking it again, the driver continued with his route moving the bus while I was still on the street next door, which was reckless and dangerous. If I didn't move out of the situation, I could have been injured.My luggage would not have been lost if the driver had given me more time to open the compartment with the defective door handle.

Hola,El 29 de febrero de 2024 recibí un SMS de Openbank, indicando que suba mi documento de identidad vigente en un plazo de 10 días para evitar el bloqueo de las cuentas.El 6 de marzo subí mi NIE actualizado siguiendo los pasos indicados en dicho SMS.El 13 de marzo intento hacer un traspaso entre mis cuentas y me salta un error por lo que llamo al servicio de atención al cliente de Openbank donde me dicen que dejan nota de la incidencia y que en un plazo de 24-48h desbloquearán la cuenta.El 15 de marzo sigo sin poder realizar ni traspasos ni transferencias y llamo otra vez a atencion al cliente de Openbank. Me comentan que ya tienen la documentación pero que aun no han actualizado el estado de las cuentas.A día de hoy, 19 de marzo, sigo sin poder operar con mis cuentas. Me tienen que llegar recibos que no podré atender por este motivo.Es la segunda vez que me bloquean las cuentas por el mismo motivo. La primera, aun tenía el documento vigente, pero me bloquearon las cuentas igualmente.Solicito que dejen mis cuentas operativas cuanto antes y agilicen estos tramites ya que no me parece aceptable estar dos semanas sin poder operar y tener que estar constantemente llamando sin que solucionen el problema.Atentamente,Julia

Hola, realicé un pedido de canape y cochon de 90* 200 y un colchón de 150* 200 y por error el colcjón que rrealmente necesitaba era de 150*190.Cuando lo trajeron y lo vi llame a tienda y me dijeron que lo hablaban von la coordinadora para cambiarlo.Hoy me dicen que no lo cambian que lo.pone en las condicione. A mí en ningún momento me trasladaron este punto de que no se admitían cambios en la venta. Solicito el cambio del volcjón.Además había pagadp que retiraran el viejo y no lo hicieron porque los transportistas me dijeron que en el cambio que me harían ya se lo llevaban.

Buenas, hice un traslado con O2 de vivienda....vinieron a instalarlo en la casa nueva, les dije donde queria el router, que era donde estaba la Tv, antena, etc... como el anterior inquilino tenia movistar y la tele en otra parte del salón...que no era su lugar...aprovecharon lo que es la cajetilla y en vez de sacarme el cable de la pared donde queria el router...que se puede por que hay una instalación antigua de otra compañia...no se le ocurre otra que sacar un cable de 6 metros que me rodea el salón....hasta donde yo queria el router...ya ahi dude bastante...que ha ocurrido que después de que me pusieran grapas por los rodapiés y por el marco de la puerta de la terraza...y me lo llenaran de agujeros...pues meses después el cable se ha ido desprendiendo...he llamado a atención al cliente reclamando que me pusieran el router en condiciones...no sacando un cable de 6 metros hasta donde yo queria el router...y me dice que yo le tenia que haber dicho al técnico donde queria el router...que si quiero que venga un técnico tengo que pagarlo, yo le dije al técnico donde queria el router y me sacó un cable de 6 metros hasta la zona donde queria el router por ahorrarse trabajo, ya en su momento le vi bastantes lagunas lo del cable....viendo que tenia la pared agujereada con las grapas....como si fueran los años 80...por que lo pueden hacer bien...no a lo tipo chapuzas, pero conformé lo que ocurre ahora es que se han ido cayendo grapitas y tengo 2 metros de cable suelto por la casa...y no creo que lo adecuado sea agujerear más la pared con más grapas...si no ponerlo como se debe de poner...muchas gracias por su comprensión.

Buenos días, Soy Julio José Remuñán Fernández con DNI 47379880HYo era un cliente vuestro y me ofrecisteis un préstamo de 4000€ que ya lo tenía pre-aprobado y que no tenía que hacer mucho más para poder acceder a ese préstamo.En la conversación telefónica quedó constancia de que el préstamo tenía un seguro por si yo me quedaba sin trabajo.Pues por casualidades de la vida me quedé sin trabajo, pero no estaba preocupado porque tenía un seguro que me protegía. El problema fue cuando yo notifiqué al El Corte Inglés mi problema, entonces supe la verdad, la financiación no estaba asegurada y ahora me reclamais a cada rato y me pusisteis en ASNEF.La contratación de ese préstamo fue chapucera, no me hicisteis ningún estudio de viabilidad y ahora estamos en esta situaciónSolicito la cancelación del préstamo por negligencia vuestra.